Google Play 스토어에서 유료 앱을 구매할 수 없습니다.“오류가 발생했습니다. 다시 시도하십시오.”


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내 Nexus 7에서 계속

에러 발생됨. 다시 시도하십시오.

Google Play 스토어에서 유료 앱 을 구매하려고 할 때 계속해서. 무료 앱에서는 잘 작동하지만 유료 앱을 구매하려고 할 때 항상 동일한 오류가 반환됩니다. 나는 같은 결과로 수십 번 "다시 시도했다".

Google Play 유료 구매 클릭-오류가 발생했습니다.  다시 시도하십시오

Google 계정을 확인했는데 Nexus 7이 내 계정에 제대로 연결된 것으로 표시됩니다. 또한 Mail, 캘린더 및 기기의 다른 번들 Google 앱에서도 정상적으로 작동합니다.

왜이 오류가 발생하는지 이해할 수 없습니다 . Nexus 7 용 Android 앱을 구매하고 싶지만 할 수 없습니다!

의견 중 하나에 따라 Google Play 웹 사이트에서 동일한 앱을 구매하려고했는데 Nexus 7 옆에 이상한 메시지가 표시됩니다 (기기 목록에 표시됨).

이 기기에서 최근에 Google Play 스토어 앱을 열지 않았습니다. 열어서 다시 시도하십시오.

이 기기에서 최근에 Google Play 스토어 앱을 열지 않았습니다.  열어서 다시 시도하십시오.

하지만 지금 은 내 기기 에서 Google Play 스토어를 열었 습니다 .


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데스크탑 브라우저에서 웹 사이트를 사용하여 구매를 시도 했습니까? 보다 설명적인 (또는 적어도 다른) 오류 메시지가 표시 될 수 있습니다.
Dan Herbert

4
Google 월렛을 설정 했습니까? 이상한 오류가 발생할 수 있습니다.
Robin

유지 보수 오류가있을 수 있으며 때로는 무료 앱으로도 발생했습니다. 한두 시간 정도 기다렸다가 다시 시도하는 것이 좋습니다.
user969757

당신이 뿌리 박힌 기회가 있습니까? 이와 유사한 일부 사례는 다른 버전의 Play 스토어를 설치하면 해결되지만 루트를 사용해야합니다 ( ).
eldarerathis

뿌리 내리지 않고, 모든 불이행은 약 일주일 동안 얻은 이후로 일관되게 발생했습니다.
Jeff Atwood

답변:


6

code.google.com 의이 스레드 (2012 년 4 월부터)에 따르면 한 사용자가 Google Play를 사용하기 위해 2 단계 인증을 사용 중지하라는 권고를받은 후 비슷한 문제를 해결 한 것으로 보입니다.

동일한 문제가 발생했으며 기술팀에서 Play에 들어가려면 2 단계 인증을 해제해야한다고 조언했습니다.

따라서 기기연결된 Google 계정에서 2 단계 인증을 사용 중지 하고 다시 시도합니다. (그래도 작동하지 않으면 2 단계 인증을 끈 상태에서 공장 초기화를 시도해 볼 가치가 있는지 궁금합니다 ...)

BTW :이 스레드는 Google OTP 응용 프로그램의 소스 코드에 대한 문제 목록에 있습니다. 이 문제는 실제로 해당 응용 프로그램과 관련이 없지만 2 단계 인증을 설정 한 후 사용자가 Google Play에 액세스 할 수 없다고보고했기 때문에 해당 응용 프로그램을 비난했습니다.


또는 (2 단계 인증이 문제의 일부라고 가정) 이 답변에 설명 된대로 Google Play 용 앱 비밀번호를 만들 수 있습니다 . 그 대답을 인용 :

  1. https://accounts.google.com/IssuedAuthSubTokens 에서 Google Play 용 앱 비밀번호를 만듭니다 (예 : 이름은 'Android Phone Play Store').

  2. 휴대 전화에서 두 번째 Google 계정을 추가합니다 (모든 설정> 계정 및 동기화).

  3. Google Play 스토어를 시작하십시오.

  4. 메뉴> 계정으로 이동하십시오.

  5. 계정 전환; 그런 다음 다시 전환하십시오.

  6. 비밀번호를 묻는 메시지가 표시되면 생성 한 앱 비밀번호를 입력하십시오.


필자는 2 단계 인증을 사용하고 있으므로 가능합니다
Jeff Atwood

@JeffAtwood 후자가 당신을 위해 일했습니까?
jrg

@jrg는 확인할 시간이 없었지만 가장 그럴듯한 설명 인 것 같습니다
Jeff Atwood

기기를 초기화 할 때 2 단계 문제가 발생했습니다 (Hinger Incredible with Gingerbread). Google 계정 정보를 입력하면 오류가 발생합니다 (2 단계 인증을 사용 중지 할 때까지). 따라서 2 단계 요인으로 인해 새 장치의 (시장) 계정에 문제가 발생할 수 있습니다.
gary

6

가장 파괴적인 순서로.

  1. 마켓 앱의 데이터 지우기, 재부팅
  2. Google 계정을 제거하고 재부팅 한 후 다시 추가하십시오.
  3. 구글 프레임 워크 서비스에서 데이터를 삭제하십시오 (이것은 로그 아웃되지만 다른 것이 무엇인지 확실하지 않다는 점에서 위와 유사합니다), 재부팅, 다시 로그인하십시오.

세 번째는 마침내 나를 위해 고쳐졌으며 다시 문제가 없었습니다.


우수한! 그래도 정확히 목록에서 # 3을 어떻게합니까? Eldar의 답변은 # 1을 다루며 # 2는 매우 간단합니다.
Jeff Atwood

1
@JeffAtwood : Settings->Apps목록 에서 "Google Framework Services"를 찾으십시오 .
eldarerathis

@eldar 잘, 나는 응용 프로그램에서 "Google Framework Services"에 가서 해당 응용 프로그램의 데이터를 지우고 태블릿을 재부팅했으며 ... 불행히도 같은 오류가 발생했습니다. 더 많은 것을 시도해야합니다.
Jeff Atwood

4

갤럭시 넥서스에서 누군가가 매우 비슷한 문제를보고있는 RootzWiki의 게시물을 본 것을 기억 합니다. 특히 그는 다음과 같은 증상이있었습니다.

내 실망에 나는 무엇을 사려고하든 오류가 발생한다는 것을 알았습니다. 무료 앱은 잘 작동하는 것 같습니다.

그가 결국 찾은 해결책 은 다음과 같습니다.

알았다! Peter Alfonso에서 시장 업데이트를 제거하고 캐시를 지우 겠다는 트윗을 찾았습니다.

이렇게하려면로 이동 Settings->Apps하여 '전체'탭으로 왼쪽으로 스 와이프 한 다음 Play 스토어를 선택하고 ( 'G'영역에서 'Google Play 스토어'라는 제목이 표시되어야 함)을 선택하십시오 Uninstall Updates. 완료되면를 누르 Clear cache거나 Clear data모든 데이터를 완전히 지우려면을 누르 십시오. 그런 다음 Play 스토어를 다시 시작하고 앱을 다시 구매하십시오.


훌륭하지만 Google Play 스토어 앱 정보 페이지에 "업데이트 제거"가 표시되지 않습니다. 데이터 지우기, 캐시 지우기, 기본값 지우기를 참조하십시오. 이제 캐시와 데이터를 지우려고합니다.
Jeff Atwood

다행스럽게도 태블릿을 재부팅 한 다음 같은 오류가 발생했습니다.
Jeff Atwood

1
@JeffAtwood : N7에 최신 버전의 Play가 함께 제공 될 수 있으므로 실제로 제거 할 업데이트가 없습니다.
eldarerathis

1

오류 메시지는 인증이 필요하지만 Nexus 7에서이 문제가 발생했습니다. Google 계정에 로그인해야하지만 유료 앱 다운로드를 제외하고는 모든 증상이 동일합니다.

문제는 Google 월렛이 사용 중지 된 것입니다. 데이터 및 개인 정보를 보호하기 위해 Google Apps 관리자가 계정 비밀번호를 재설정하면 Apps Google 월렛 계정이 일시 중지됩니다. 나에게 뉴스와 근본 원인이었다. 나는 그들을 다시 사용할 수있는 월렛으로 울려 야했고, 구글 플레이는 유료 앱을 위해 다시 일하기 시작했다.


0

Google에보고 된 문제 :

[# 4319215] 지역에서는 유료 앱을 사용할 수 없습니다

결제 및 구매 앱 / 인앱 상품-> [# 4319215] 유료 앱은 지역에서 사용할 수 없습니다

지역에 거주하는 일부 사용자는 해당 지역의 모국과 동일한 Google Play의 Android 앱에 액세스 할 수 없다는보고를 받았습니다. 다음과 같은 경우이 문제가 발생할 수 있습니다.

  • 비 주권 지역 또는 국가 세분에 거주
  • Google Play에서 Android 앱을 구매하려고 할 때 오류 메시지가 표시 되거나 Google Play에서 유료 앱이 전혀 표시되지 않습니다 (무료 앱만 표시됨)

현재 사용할 수있는 해결 방법은 없지만이 페이지를 계속해서 업데이트 할 예정이므로 곧 다시 확인하십시오.

처음보고 된 문제 : 2012 년 2 월 1 일
최종 업데이트 : 2012 년 7 월 3 일


당신은 영토에 있습니까? 그렇지 않은 경우 Google 직원 에게 문제보고 해보십시오 .


내가 아는 한, 나는 미국에있다. 그것은 영토가 아니다?
Jeff Atwood

@JeffAtwood Dono .. 그래서 나에게 묻는다! "지도"가 당신이 어디에 있는지 어떻게 구분되는지 이해하지 못합니다 :) (포르투갈)
Zuul

@JeffAtwood 여기에 통신과 같은 특정한 것들을 위해 우리는 지역으로 나뉘어져 있습니다.
Zuul
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