휴대 전화를 어떻게 잠금 해제 할 수 있습니까? Android 기기 관리자를 사용하여 잠 갔지만 잘못된 비밀번호를 입력했다고 주장합니다.


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삼성 Galaxy S3 Neo가 있습니다.

Bus 002 Device 042: ID 04e8:6860
Samsung Electronics Co., Ltd
GT-I9100 Phone [Galaxy S II], GT-I9300 Phone [Galaxy S III], GT-P7500 [Galaxy Tab 10.1]

키보드 및 언어 설정은 포르투갈어입니다.

오늘 Android 기기 관리자를 설치하고 기능을 테스트하기 위해 비밀번호 'abcd'(4 자 필요)로 휴대 전화를 잠갔습니다.

비밀번호를 입력하고 키보드의 "확인"버튼으로 확인한 후 전화기에 비밀번호가 잘못되었다는 메시지가 표시됩니다. "Senha incorreta".

일부 사용자가 "123456"을 시도한 후 비밀번호를 재설정하고 전화기가 잠금 화면을 다시로드했습니다. 다시 암호가 잘못되었습니다. 나는 또한 알파벳 암호 "abcdefg"를 시도했다-같은 오류.

Google 계정 언어를 독일어에서 포르투갈어로 변경하고 비밀번호를 "123456"으로 다시 설정 한 후 휴대 전화를 재부팅하고 SIM 카드를 다시 잠금 해제했습니다. 그러나 어쨌든 나는 Android 장치 관리자의 잠금을 통과 할 수 없습니다.

Google 계정 로그인으로 인증 할 기회를 갖기 위해 비밀번호를 35 번 잘못 입력하려고했습니다.

또한 전화를 adb와 연결하려고했지만이 상태에서 다음과 같이 표시되지 않습니다.

adb devices

전화기에 다시 액세스하려면 어떻게해야합니까?


최근에 안드로이드 태블릿이 무언가를 시작했을 때의 경험으로 설명 할 수없는 생각이 들었습니다. 전화기에 "공장 구성으로 재설정"작업이 문서화되어 있습니까? 지금까지 휴대 전화에 설치 한 모든 내용을 잃어 버릴 수 있지만 최근에 백업 한 적이 있거나 너무 많이 사용자 정의하지 않은 경우 허용 될 수 있습니다.
keshlam

답변:


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영국 영어를 실행하는 Nexus 5 (v5.0.1)에서 이것을 테스트했습니다. 장치 관리자로 장치를 잠근 다음 잠금을 해제하지 않고 장치 관리자를 사용하여 다시 잠급니다. 그런 다음 두 번째 비밀번호를 사용하여 장치를 잠금 해제했습니다. 그래서, 당신은 해야합니다 장치 관리자를 사용하여 잠금 암호를 변경할 수 있습니다 - 마지막 잠금 암호 잠금을 해제하는 데 필요한 것 같다.

한 문자 암호를 사용하여 장치를 잠글 수 있습니다. 아마도 시도해 볼까요?

웹 페이지를 사용하여 전화기를 잠그고 있다고 가정 할 수있는 또 다른 방법은 다른 Android 장치에서 장치 관리자를 사용하여 전화기를 잠그는 것입니다. 웹 페이지에 입력 한 언어 문자와 휴대 전화에 입력 한 문자 사이의 번역에 문제가있을 수 있습니다.

잘하면 다른 사람이 이것보다 더 나은 대답을 얻을 수 있습니다. :(


비밀번호로 éééééé를 시도했지만 휴대 전화에서 비밀번호가 잘못되었다고 다시 주장합니다.
tokam

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재현했습니다. 이제 전화를 다시 닦겠습니다. 버그 리포트를 작성하는 방법은 무엇입니까? Google 전화 지원에서 (처음 닦기 전에) 레이디가 나에게이 잘못된 링크를 주었다 : support.google.com/chrome/answer/95315?hl=ko
tokam

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버그 리포트를 작성했습니다 : code.google.com/p/android/issues/…
tokam

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@tokam 사과드립니다. 나는 당신에게 잘못된 링크를 주었다-그것은 개발자 관련 버그를위한 것입니다. 이 당신이 필요로하는 일입니다 code.google.com/p/android/issues/... . 또한이 웹 사이트에 연결하는 대신 버그 보고서 자체에 많은 정보를 넣는 것이 좋습니다. 마지막으로 휴대 전화를 미국 영어로 설정하고 문제를 재현 해 보는 것이 흥미로울 것입니다. 내 생각에 그것이 제대로 작동 할 것인데,이 경우 문제는 언어와 관련이 있다는 증거가 있습니다.
Chris


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작동하지 않는 이유는 잠금 화면이 이미 적용된 경우 현재 버전의 Google ADM에서 비밀번호를 변경하지 않기 때문입니다. 현재의 추론은 잊어 버렸을 때 암호를 변경하지 않고 분실 / 도난당한 장치를 잠그는 것입니다. 따라서 그것이 효과가 있다고 말하지만 그렇지 않습니다. 다음과 같은 메시지가 나타납니다.

Google은 화면 잠금이 이미 설정되어 있음을 확인 했으므로 입력 한 비밀번호는 필요하지 않습니다.

ADM에서 팝업하는 데 약간의 시간이 걸리지 만 빨리 사라집니다. 감사 합니다.

또한 삼성의 독점적 인 안드로이드 변경으로 인해 문제가 복잡해졌습니다. 내 전화 찾기 (Samsung Device Manager)를 통해 장치를 Samsung에 등록한 경우 장치 잠금을 해제해야합니다.

다른 일반적인 해결 방법은 없습니다. 또 다른 옵션은 사용자 지정 복구를 플래시하고 루트 방법을 통해 잠금을 해제하는 것입니다. 전화에 크게 의존합니다.


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ADM과 동일한 문제가있었습니다. 나는 https://findmymobile.samsung.com 에 가서 장치를 보호하기 위해 갔다 (왼쪽). 그런 다음 "화면 잠금 해제"를 클릭했습니다. 잠시 걸렸지 만 잘 작동했습니다.


Google 기기 관리자를 사용하지 않은 것 같습니다. 그렇기 때문에 당신은 (누군가 아닌) 다른 사람으로부터 투표를 받았습니다. 문제를 해결할 수 없었습니다.
tokam

사실입니다. 그러나 질문은 장치 관리자를 통해 보이지 않아야한다고 말하지 않았습니다. 또한 장치 잠금 해제 방법은 장치 관리자를 통해 보더라도 여전히 작동합니다.
skifans

전화는 어떻게 잠 갔어? 장치 관리자와 함께?
tokam
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