Apple Genius Bar의 배터리 진단 도구

1 년 된 iPhone 5가 있는데 지난 몇 개월 동안 배터리 성능이 크게 저하되었습니다. 일년 전 24 시간 넘게 iPhone을 사용할 수있게되면서 수명이 반으로 줄었습니다.

왜 " 정상적인 것"과 같은 이유나 대답에 관심이 없지만 다음과 같습니다. 내 친구는 Apple이 Genius 바에 배터리 상태를 점검하는 진단 도구가 있다고 말했습니다. 이것이 소문입니까 아니면 도구가 실제입니까? 그렇다면 소비자가 구입할 수 있습니다 (생각하지는 않지만 알 수는 없습니다).

그건 진짜야. 천재 중 하나가 내 앞에서 바로 진단을 수행합니다. 메모리가 제공되면 다음과 같이 진행됩니다.

1. iPhone 또는 iDevice를 사용하여 Apple Store의 Wi-Fi, "Apple Store"에 연결하고 Safari를 열고 URL "diagnosis.apple.com"(또는 진단)에 연결하십시오.
2. Genius가 인증 코드를 입력 할 수있는 텍스트 입력 창이있는 페이지가 나타납니다.
3. 천재는 "Genius"iPod touch (바코드 스캐너가있는 iPod touch)에서 페이지를 가져와 특정 아이콘을 클릭하여 확인 코드로 연결될 수 있습니다. 인증 코드가 시간이 지남에 따라 변경되고 있다고 가정합니다.
4. 장치에 코드를 입력하면 진단 페이지가 나타납니다.

그가 내 아이폰을보고있는 순간 순간, 최대 용량 (설계 상)과 남은 용량 (제 경우에는 98 %)을 볼 수있었습니다. 이 그림을 통해 그는 iPhone 배터리를 교체해야하는지 여부를 결정합니다. 그렇지 않은 경우 iPhone을 복원하면 배터리 문제 (있는 경우)가 사라질 것입니다.

나는 천재에게 그것이 비밀 페이지인지 물었다. 그는 단지 그들이 진단을하는 도구 일 뿐이라고 침착하게 대답했다.

따라서 Genius 인증이 필요한 내부 웹 페이지이므로 구매할 수 없습니다.

동일한 Genius가 알려주는 보조 메모로서 배터리 / 시스템에 배터리 수명에 문제가 있는지 확인하는 가장 쉬운 방법은 Settings - General - Usage장치를 사용하는 것입니다.

"마지막으로 완전 충전 된 이후의 시간"섹션을 보면 장치 사용 시간 및 대기 시간이 표시됩니다. 두 수치가 매우 가까운 경우 (예 : 사용 시간 2 시간, 대기 시간 2 시간 10 분) 그러나이 장치를 2 시간 동안 "사용"하지 않았지만 절전 모드로만 두십시오. 즉, 백그라운드에서 실행중인 무언가로 인해 전력이 소모되고 장치가 절대 절전 모드로 전환되지 않습니다.

이 경우 Genius는 iPhone 복원 (및 원하는 경우 iCloud 또는 iTunes에서 복원)을 제안하며 문제는 대부분 사라질 것입니다.

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최신 정보

Genius 바를 다시 방문한 후 비슷한 문제를 겪고있는 고객을 돕는 천재를보고 사진을 찍었습니다.

사파리에서 일부 일반 URL에 연결하는 대신 "diags : // #####"형식의 링크가 생성되어 해당 장치에서 방문합니다.

https://getsupport.apple.com/Issues.action

거기에서 진단 도구를 실행할 수 있습니다. 휴대 전화에 배터리 잔량이 여전히 20 ~ 30 % 정도 남아있을 때 휴대 전화가 임의로 종료되었으며, 진단 도구를 실행 한 후 iPhone 5에 '전원 문제'가 있다고합니다.

그것보다 더 많은 정보를 제공하지는 않지만 이번 주에 매장에서 약속이 있습니다. 나는 1 년이 넘게 지금 가지고 있었기 때문에 그들이 무엇을할지 잘 모르겠습니다.

iBackupBot 을 설치하면 Apple Genius가 얻는 배터리 정보를 얻을 수 있습니다 .

1. iBackupBot 열기
2. iOS 기기 플러그인
3. 왼쪽의 장치에서 장치를 선택하십시오.
   
4. 추가 정보를 선택하십시오

5. 배터리 세부 정보 참조- FullChargeCapacity(배터리 상태)가 가까우면 배터리 상태가 양호 함DesignCapacity

   

다음 지침에 따라 iOS 진단 도구가 전송하는 진단 데이터에 액세스 할 수 있습니다. http://www.lyonanderson.org/blog/2014/02/06/ios-power-diagnostics/

많은 데이터가 있지만 유용한 정보가 있습니다.

jaibroken 장치를 실행하는 사용자는 Cytodia의 BatteryLife 앱을 사용하여이 정보를 찾을 수 있습니다.

iOS Diag 도구는 내부에 설치된 앱으로, 열 정보, 집중 배터리 정보 (iOS 7에서 더 깊음), 전화 끊기, 충돌 보고서 등 고객이 모르는 다른 몇 가지 정보를 표시합니다.

미스터 래빗의 설명이 돋보인다. Apple instore wifi에서만 사용 가능

설정-> 일반-> 사용에서 동일한 대기 및 사용 시간을 보았으며 iPhone 5S를 Xcode에 연결할 때 이와 같은 보고서를 찾았습니다.

Incident Identifier: 941F209C-EC9B-49B8-B796-F9B07543E9ED
CrashReporter Key:   182e9824ae5047b9b2f2fe5e88777bc89fd945ec
Date:                2014-04-19 02:48:06 -0300
OS Version:          iPhone OS 7.1 (11D167)

locationd: com.apple.locationd.NetworkProvider.15fd3dec0    NoIdleSleepAssertion == 255, held for 00:00:03
backboardd: quicklookd[204]-com.apple.mediaremoted.relayxpcmessage [0x17826f4c0]
NoIdleSleepAssertion == 255, held for 00:00:06
backboardd: Music[285]-com.apple.mediaremote.sendremotecommand [0x17007e380]
    NoIdleSleepAssertion == 255, held for 00:00:06
backboardd: Skype[129]-Called by Skype, from unknown method [0x1702708c0]
NoIdleSleepAssertion == 255, held for 00:02:32
backboardd: BriaVoip[132]-132 [0x17026e780]
    NoIdleSleepAssertion == 255, held for 11:01:09
SpringBoard: com.apple.springboard.idle
NoIdleSleepAssertion == 255, held for 00:00:17
dataaccessd: com.apple.persistentconnection[dataaccessd,100,2B8234AA-88C3-4010-BEED-C4C6DB1FC7BC-PendingSimpleTimer(0x1310cb150)]
NoIdleSleepAssertion == 255, held for 00:00:04
apsd: com.apple.apsd-outgoingmessage
NoIdleSleepAssertion == 255, held for 00:00:03
mediaserverd: com.apple.audio.pid-16.keypress.isprewarmed
NoIdleSleepAssertion == 255, held for 00:00:06
mediaserverd: com.apple.audio.VAD Aggregate Device UID 15.isrunning
NoIdleSleepAssertion == 255, held for 05:35:14
mediaserverd: com.apple.audio.AudioSession-132(com.counterpath.bv).isplaying
NoIdleSleepAssertion == 255, held for 09:42:08

Hardware Model: N51AP
Awake Time: 27:14:44 (98084)
Standby Time: 27:14:44 (98084)
Partial Charge: 1
Capacity: 0
Voltage: 3370 mV

이 보고서를 강제로 생성 할 수 있는지는 모르겠지만 장치를 재부팅 한 후에도 Bria (작업에 필요한 VOIP 소프트 폰)가 장치의 절전 모드를 방해하고 있는지 확인하는 것이 매우 도움이되었습니다. 따라서 앱을 강제 종료하고 배터리가 밤새 방전되지 않습니다.