새로운 MacBook Pro (Retina, 15 인치, 2014 년 중반)가 있습니다. Yosemitee가 사전 설치된 상태로 제공되는 버전은 10.10.1입니다. Chrome 이외의 소프트웨어가 설치되어 있지 않으므로 깨끗하고 새로운 OS입니다.
랩톱을 절전 모드에서 해제 한 후 키보드와 트랙 패드가 완전히 응답하지 않는 경우가있었습니다. 마지막으로 발생한 시간이 여러 번 발생하여 다시 시작하거나 종료 한 후에도 키보드가 응답하지 않아 PRAM 또는 SMC를 재설정 할 수 없어 OS를 다시 설치해야했습니다.
오늘이 문제를 재현 할 수있었습니다. 먼저 USB에 장치를 연결하지 않고 여러 번 절전 모드로 전환하려고 시도했지만 뚜껑이 열린 상태로 남아 있습니다. 나는 랩톱을 깨울 때 모두 작동하고 재현 할 수 없습니다.
그런 다음 USB 마우스를 연결하고 뚜껑을 연 상태에서 1 시간 동안 절전 모드로 전환했습니다. 깨어 났을 때 키보드 / 마우스가 응답하지 않았습니다. 그런 다음 마우스 USB 플러그를 뽑고 절전 모드로 전환 한 다음 덮개를 몇 분 동안 닫았습니다. 그런 다음 뚜껑을 열고 깨 웠습니다. 이번에는 반응이 좋고 작동했습니다.
위의 시나리오를 재현 할 수 있었으므로 무작위가 아닙니다.
따라서 위의 응답이없는 사례를 재현하거나 재현하는 데 사용할 수있는 로그 또는 테스트가 있습니까? 그래서 하드웨어 또는 소프트웨어 문제인지 이해할 수 있습니까?
[편집하다]
https://www.dropbox.com/s/3x320cieum3it4w/system.log?dl=0 에서 system.log를 얻을 수 있습니다.
또한 다음은 'pmset -g'의 결과입니다.
Active Profiles:
Battery Power -1*
AC Power -1
Currently in use:
standbydelay 10800
standby 1
halfdim 1
hibernatefile /var/vm/sleepimage
darkwakes 0
gpuswitch 2
disksleep 0
sleep 1
autopoweroffdelay 14400
hibernatemode 3
autopoweroff 1
ttyskeepawake 1
displaysleep 2
acwake 0
lidwake 1
[편집 2] 죄송합니다. 선택한 정보가 문제를 해결하지 않아서 새로운 정보를 얻었으므로 다시 응답하지 않으며 이번에는 시스템 로그에 계속 표시됩니다.
Dec 12 23:49:30 ahmads-mbp kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned error 0xe00002c0 (interface 1, reportID 0xd9)
Dec 12 23:49:30 ahmads-mbp kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _getFeatureReportInfo returned an error in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
Dec 12 23:49:31 ahmads-mbp kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned error 0xe00002c0 (interface 1, reportID 0xd1)
Dec 12 23:49:31 ahmads-mbp kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _getFeatureReportInfo returned an error in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
[편집 3]
매버릭스로 다운 그레이드했지만 문제가 계속 발생합니다. 두 가지 OS X 버전으로 재생할 수 있었기 때문에 하드웨어 문제라고 생각합니다. 그래서 그것을 교체하거나 하드웨어를 수정하기 위해 애플 스토어로 가져 가고 있습니다.
[편집 4] 확인되었습니다! 그것은 하드웨어 문제입니다, 나는 최고 사례를 교체하고 문제가 사라졌습니다!