iTunes Store :“결제 방법이 거부되었습니다.”

어젯밤에 나는 iPhone 4의 App Store에서 앱을 구매하려고 시도했습니다. 전날에는 아무 문제없이 앱을 구입했지만 이번에는 결제 수단이 잘못되었다고 들었습니다. 정보를 수정하기 위해 '계속'을 클릭하면 모든 것이 정확하므로 신용 카드 보안 코드를 다시 입력하고 완료했습니다. 아니요, 실패했습니다.

현재 아일랜드에서 휴가를 보내고 있는데 은행에 전화를했는데 직불 카드 (iTunes 계정에서 사용하는 카드)가 거부되기 시작하면 문제가 발생합니다. 아니요, 문제 없습니다. 계정에 내가 여행 중이라는 메모가 있었고 지출에 대한 보유 또는 깃발이 없습니다. 그녀는 또한 아이튠즈 스토어가 $ 0.99의 검증을 요청했지만 그 금액에 대해 카드를 청구하지 않았다고 언급했다.

iPhone의 iTunes Store로 돌아와서 신용 카드 정보를 다시 입력하려고했습니다. 여전히 거절했다. 두 번째 신용 카드를 입력했습니다. 거절했습니다. 랩톱 (OS X 10.6, iTunes 10)에서 iTunes를 열고 계정 정보를 확인했습니다. 무료 앱의 경우에도 비밀번호를 입력하자마자 결제 수단이 거부되었음을 알려주는 iPhone과 달리 로그인 할 때 잘못된 정보가 표시되지 않습니다.

컴퓨터의 스토어에서 앱을 구매하여 iPhone에 동기화하려고했습니다. 구매를 클릭하자마자 인증을 요청받습니다. 인증하자마자 신용 카드 정보를 수정하라는 메시지가 표시됩니다. 신용 카드 정보를 수정하자마자 이전에이 앱을 구매하기로 선택한 화면으로 돌아갑니다 (이 경우 해당 화면은 App Store의 홈 페이지 임).

은행에 문제가없는 두 개의 다른 카드는 데스크탑에서 iTunes에서 제대로 작동하거나 iPhone의 App Store에서 다양한 시도를 통해 카드를 사용할 수 없습니다. 어떤 아이디어? 어떤 제안?

Apple에 대한 "공식적인"수정 방법은 Apple의 iTunes 지원 (iTunesStoreSupport@apple.com)으로 이메일을 보내 문제를 알리고 마지막에 해결 될 때까지 기다리는 것입니다. 이 솔루션에 대한 좋은 소식은 내 이메일에 매우 빠르게 답변을 받았고 지원 담당자가 문제가 무엇인지, 문제를 해결하는 방법을 알았으며 문제를 해결 한 후 며칠 내에 문제를 해결했으며 작업 중이라는 것입니다. 다시.

그들이 수정되었다고 말한 후 적용되는 데 거의 24 시간이 걸렸으며 이메일에서 "24 시간 정도 기다렸다가 다시 앱을 구매해 보자"고했습니다.

이 문제가 발생했을 때 (해외 여행 중) 다른 답변에서 제안한대로 "기다릴 것"이라는 분위기가 들지 않았지만 iTunes 지원팀이 신속하게 처리 할 수 ​​있었기 때문에 다음과 같이 제안하지 않았습니다. 행동의 과정. 그들에게 알려진 문제입니다.

나는 실제로이 문제를 전에도 가지고 있었다. 원인이 무엇인지 확실하지 않지만 며칠 기다린 후에 다시 작동했습니다. 여기에 애플 지원 포럼에 논의 사람들이 있지만, 해상도가있을 나타나지 않습니다. 내 서비스가 일시적인 서비스 문제 일 수 있다고 생각합니다. 이 후에는 다시는 일어나지 않았습니다.

이것은 나를 위해 일했다

신용 카드 회사와 상담했는데 카드 이름과 정확히 일치해야한다고 언급했습니다. 중간 이름을위한 장소가 없으므로 앱 스토어 신용 카드 정보에서 이름 뒤에 이름을 추가하십시오 (예 : 이름 : JOHN C 성 : SMITH). 내가 이것을 한 후에는 효과가있었습니다.

행운을 빕니다!

Itunes 에서이 문제가 계속 발생하며 Apple에 연락하지 않고 문제를 해결하는 방법입니다. 1. 전용 카드에 자금이 있는지 확인하십시오. 2. 은행과 세부 사항을 확인하고 아이튠즈에 정확하게 입력 할 수없는 세부 사항을 알려주십시오 (예 : 타이틀 Itunes 목록 Ms, Mrs 및 Mr. Miss). Itunes에 대한 정보는 계정에서 로그 아웃하고 Itunes를 닫고 약 1 시간 동안 그대로 둔 다음 세부 정보를 다시 입력하십시오.

이것은 나를 위해 작동하지만 다른 사람을 위해 작동한다면 나는 guarnetee 수 없습니다.

iPad의 Store에서 로그 아웃하여 문제를 해결했습니다. 그런 다음 다시 로그인하십시오. 이때 결제 세부 정보를 확인하라는 메시지가 표시됩니다. 나는 필요한 것을하고 사라졌다.

컴퓨터 로그 아웃에서 iTunes를 시작한 다음 다시 로그인하십시오. 해결해야합니다.