Apple의 일련 번호 표시 절차는 무엇입니까?


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내 iPad는 몇 주 전에 도난당했습니다. 경찰 보고서를 제출하고 내 iPhone 찾기를 사용하여 iPad를 찾은 후 지역 뉴스에 기사를 실었습니다. 슬프게도이 경로 중 어느 것도 내 재산을 복구하기 위해 아무것도하지 않았습니다. (내 아이폰 찾기가 유용한 유틸리티보다 더 멋진 참신함이라고 생각하게한다. 앱이지도에 자리를 표시하고 특정 주소를 제공하지 않기 때문에 경찰은 영장을 얻을 수 없었다. .)

나는 iPad를 원격으로 잠 갔지만 닦지 않았다. (나는 그 길을 포기한다고 생각한다) Apple이라고 불렀다. 담당자는 내 인터넷에 믿는 것과 달리 내 일련 번호를 표시 할 수 있으며 누군가이를 활성화하려고하면 법 집행 기관에 알릴 것이라고 말했다.

Apple 지원 담당자는이 프로세스의 작동 방식을 아는 것 같습니다. 내가 최근에 얘기 한 사람은 소규모 부서라고 말하면서 직접 연락 할 방법이 없다고 말했다. (나는 멜빵에서 담배를 피우고 더비 모자를 쓰고있는 구식 형사 3 명과 같은 그림을 보았지만 문제가 있습니다 : :: shrug : :).

당신 중 훌륭한 사람들이이 과정에 대한 통찰력을 가지고 있습니까? 아이디어가 있지만 누군가이 방법으로 도난당한 장치를 복구했는지 알고 싶습니다.

답변:


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신고 된 일련 번호와 관련하여 고객을 위해이 작업을 수행했지만 그 중 아무것도 발생하지 않았으므로 활성화되지 않았거나 국가에 대한 공식 절차가 없습니다.

물리적 주소 추적에 관한 참고 사항. iPad가 Google 또는 자체 호스팅 메일과 같은 이메일 계정을 확인하도록 설정된 경우 온라인 상태가되면 경찰 영장을 얻을 수 있는 로그에 원래 IP를 넣습니다 . Google은 실제로 모든 현재 활성 연결과 IP의 '최근 활동'및 기간을 나열합니다. 오른쪽 하단에 표시됩니다 (세부 사항). 주소를 추적하는 데 유용 할 수 있습니다.


팁 고마워! 원격으로 잠갔으므로 메일 서버에 도달하지 않는다고 생각합니다. 나의 iPhone 찾기 앱이 기록한 IP 주소를 원합니다. 내가 도난 당일에 그것을 찾았을 때, 나 (또는 ​​당국)는 원래 IP 주소를 사용하여 인터넷 가입자의 이름과 주소를 찾을 수있었습니다. 지금은 경찰 일이었습니다.
Thomas

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나는 두 개의 아이폰과 맥북을 도난 당했다. 나는 애플과 경찰에게 아이폰의 일련 번호를 주었다. 형사들은 도난당한 장치를 되 찾을 수있는 유일한 방법은 다음과 같은 경우에 나에게 말했다 :

ㅏ. 도둑은 긍정적으로 식별되고 여전히 장치가 있습니다.

비. 그들은 도난당한 물건의 캐시에서 그것을 발견하고 일련 번호를 상호 참조 할 수 있습니다.

나는 그들에게 애플에게 일련 번호를 주겠다고 말했다. 그들은 ATEI에게 대신 IMEI가 찾아 볼 수 있기 때문에 AT & T에게 알려주라고 조언했습니다. 이것도 도움이되지 않았습니다. 내 생각에 애플은 도난당한 제품의 일련 번호를 혼란스러운 고객을 진정시키기 위해 상징적 제스처로 취한다.

첫 번째 전화를 신용 카드로 구입 한 후 운이 좋았습니다. 마스터 카드의 구매 보호 계획에 포함되었습니다. 두 전화기의 전체 비용이 상환되었습니다. 신용 카드로 iPad를 구입 한 경우이 내용을 살펴 보는 것이 좋습니다.

도난당한 MacBook은 또 다른 이야기였습니다. 택시에 뒀어요 내 실수를 깨달은 후 택시 회사에 전화를 걸어 이름과 번호를 남겼습니다. 몇 달 후 나는 택시의 다음 승객이라고 주장하는 누군가로부터 신비한 전화를 받았다. 그는 택시를 공항으로 가져 가서 실수로 노트북 가방을 세르비아로 가져 갔다고 말했습니다. 그는 반품 비용과 그가 비행기와 함께 비행기에 가져 오는 데 필요한 추가 수하물 요금 만 지불하면 돌려 보내라고 제안했습니다 ...


당신의 불행에 대해서도 들려 죄송합니다. 나는 실제로 Best Buy 카드에 iPad를 가지고 있으므로, 보상받을 수 있습니다. 3G 모델이 있었으면 좋겠다. 나는 텔레매틱스에서 일하기 때문에 lol을 찾기가 어렵지 않다는 것을 알고 있습니다. MacBook은 새로운 친구를 사 used 수있어서 운이 좋았습니다.
Thomas

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경찰 보고서를 제출하거나 변호사에게 Apple에 문의하십시오. 만약 당신이 진지하다면, 늑대를 울고있는 사람 (당신을 말하는 것이 아닙니다)과 구별 시켜서 당신이 당신이 누구인지를 증명할 수있는 토대를 마련함으로써 전문가의 도움을 받으십시오.

재산을 되찾거나 도난당한 재산을 취급하는 사람을 부끄럽게 여기거나 처벌 할 수 있으려면이 이상이 필요합니다. 미국에서는 최소한 Apple 매장보다 전당포에 장치가 생길 가능성이 훨씬 높으므로 법 집행 기관에 세부 정보를 입수하면 iPad를 복구 할 수있는 기회가 늘어나고, 더 힘들게함으로써 수익을 도난 당할 가능성이 높아집니다. 도난당한 물건을 팔아요


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Apple은 도난당한 재산의 복구에 대한 지원 / 지원을 보류하기 위해 도난당한 일련 번호를 '플래그'하는 절차를 가지고 있지 않습니다. 이는 논리적으로 어려운 노력 일뿐만 아니라 개별 지원 담당자에게 심각한 안전 문제를 제기합니다. 지원 담당자가 귀하의 정보를 취할 수도 있지만 이는 순전히 상징적 인 제스처입니다. 그들이 할 수있는 일은 없습니다.

이런 종류의 일에 가장 적합한 연락처는 지역 경찰서입니다. 도난당한 재산은 정기적으로 회수되며, 많은 관할 구역은 피해자를 도난당한 재산과 재결합시키기 위해 이러한 종류의 데이터 레지스트리를 유지합니다.

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