문제 : MacBook을 잠시 동안 유휴 상태로 두었고 키보드와 트랙 패드가 응답하지 않게되었습니다. 종료하고 전원 버튼을 사용하여 3 번 다시 시작하면 MacBook이 이상한 시작 화면으로 이동합니다.
모든 부팅 옵션을 시도했지만 키 조합이 작동하지 않습니다. 내가 할 수있는 유일한 것 :
(전원 버튼 사용)을 끕니다.
(전원 버튼 사용)을 켜면 시작되고 화면으로 이동합니다.
세부 부팅 진행률 :
전원 버튼을 눌렀다 놓습니다
Apple 로고 및 진행률 표시 줄이 나타납니다 (전원이 꺼진 상태에서 전원 버튼을 누르면 즉시).
진행률 표시 줄이 실행되고 화면 왼쪽 상단 모서리에 포인터와 함께 화면이 나타납니다.
맥북을 끄는 것 외에는 아무 것도 할 수 없습니다. 아래는 화면 캡처 이미지입니다.
또한 비디오는 전체 시작 진행률을 보여줍니다. https://www.youtube.com/watch?v=xRy8QgdBj_E
맥북 사양 :
MacBook Air 11.6 2014 년 초
1.7GHz Intel Core i7 듀얼 코어 (Haswell)
8GB 1600MHz LPDDR3 RAM
128GB 플래시 스토리지
통합 Intel HD Graphics 5000
11.6 "LED 백라이트 광택 디스플레이
1366 x 768 기본 해상도
802.11ac Wi-Fi, Bluetooth 4.0
듀얼 USB 3.0 포트, Thunderbolt 포트
720p FaceTime HD 카메라 1 개 (
Mac OS X 10.10 또는 OS X 10.9 업데이트 포함)
부팅에 실패하기 전에 사운드 볼륨을 최소화 한 MacBook은 조용합니다. PRAM (명령, 옵션, P 및 R)을 재설정 할 수 없지만 SMC를 재설정 할 수 있습니다. 키보드와 트랙 패드가 반응하지 않는 것 같습니다. 현재 Mac은 OSX 10.10.3을 실행하고 있습니다.
업데이트 :
@Buscar : Mac에 연결되는 외부 장치가 없습니다. Transmac 앱을 사용하여 USB 틱을 만들었지 만 Mac이 USB 틱에서 시작되지 않습니다.
Apple 가이드로 키 조합을 사용하여 모든 부팅 옵션을 시도했지만 내장 키보드가 인식되지 않으므로 부팅 옵션을 Mac에서 사용할 수 없습니다.
이 안내서에서 USB 틱을 만들었습니다. TransMac (Intel & AMD)으로 부팅 가능한 USB 드라이브 Yosemite Mac 10.10 만들기.
@ Typerix,
나는 전에 Magic Mouse, Magic Trackpad 또는 다른 외부 장치를 사용한 적이 없었습니다 .1 년 전에 Mac을 구입 한 적이 있습니다 (미국에서). 불행히도 Apple AS 또는 소매 업체는 없습니다.
나는 친구로부터 USB 마우스를 사거나 빌려 조언으로 시험해 볼 것이다. Btw, 복구 또는 USB 틱에서 예약 할 수 없습니다.
@ 밥 : 문제를 해결하기 위해 외장 키보드를 사용해야합니까?
@bmike : USB 마우스가 작동하는지 확인하기 위해 조언을 시도합니다. 감사.
최신 업데이트:
Magic Mouse와 Apple 무선 키보드를 사용했는데 이제 평소대로 OSX로 부팅 할 수 있습니다. 내장 키보드 및 트랙 패드가 여전히 작동하지 않습니다. 하드웨어 문제가 아니길 바랍니다.
2015 년 6 월 22 일
Magic Mouse 및 Keyboard를 사용하면 모든 시작 옵션을 사용하여 Mac을 부팅하고 Apple KB에 언급 된 NRAM (PRAM)을 재설정 할 수 있습니다. 내장 키 보드 및 MagSafe 전원 어댑터를 사용하여 SMC를 재설정 할 수 있습니다. 외부 키보드가 필요하지 않습니다.
로그를 참조하거나 Apple 진단 프로그램을 실행하십시오 (외부 키보드를 사용하여 D 키를 누른 상태에서 부팅). 로그가 다음 오류로 표시됩니다.
Jun 22, 2015, 11:47:23 PM kernel[0]: Error: AppleHSSPIController::doSPITransfer NAK received from device
Jun 22, 2015, 11:47:23 PM kernel[0]: Error: AppleHSSPIController::doSPITransfer CRC from device was invalid: computed 0x30FF, received 0xFFFF
최근에는 에너지 절약기의 두 탭 (시스템 환경 설정)에서 "컴퓨터가 비활성화 될 때마다 컴퓨터의 하드 디스크를 잠자기 상태로 두십시오"를 선택 해제했습니다. 그런 다음 Mac을 한 시간 동안 잠자기 상태로 두십시오. Mac을 다시 시작하면 내장 키보드 검은 색 표시등이 켜지지 만 내장 키보드 및 트랙 패드가 응답하지 않습니다. Mac이 Bluetooth 키보드를 감지하려고했습니다. 이제 Bluetooth 키보드가 Mac과 페어링되지 않습니다. Magic Mouse도 사용할 수 없습니다.
블루투스 키보드를 20 번 이상 페어링 해보십시오. 그런 다음 외부 키보드와 마우스를 다시 사용할 수 있습니다.
하드웨어 문제가 아닌 것 같습니다. 아래는 로그 (Sys Info)에서 얻은 NRAM 내용입니다.
Source: /usr/sbin/nvram -xp
Size: 2 KB (1,596 bytes)
Last Modified: 6/23/15, 11:23 PM
Recent Contents: <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<!DOCTYPE plist PUBLIC "-//Apple//DTD PLIST 1.0//EN" "http://www.apple.com/DTDs/PropertyList-1.0.dtd">
<plist version="1.0">
<dict>
<key>ALS_Data</key>
<data>
AQE=
</data>
<key>LocationServicesEnabled</key>
<data>
AQ==
</data>
<key>SystemAudioVolume</key>
<data>
XQ==
</data>
<key>SystemAudioVolumeDB</key>
<data>
AA==
</data>
<key>Test_ALS_Data</key>
<data>
AQA=
</data>
<key>aht-results</key>
<data>
PGRpY3Q+PGtleT5fbmFtZTwva2V5PjxzdHJpbmc+c3BkaWFnc19haHRfdmFsdWU8L3N0
cmluZz48a2V5PnNwZGlhZ3NfbGFzdF9ydW5fa2V5PC9rZXk+PGRhdGU+MjAxNS0wNi0y
MlQxOToxMzoyNVo8L2RhdGU+PGtleT5zcGRpYWdzX3ZlcnNpb25fa2V5PC9rZXk+PHN0
cmluZz4xLjAuNjwvc3RyaW5nPjxrZXk+c3BkaWFnc19yZWZlcmVuY2VfY29kZV9rZXk8
L2tleT48c3RyaW5nPlBQUDAwNyxORFIwMDEsTkRLMDAxPC9zdHJpbmc+PC9kaWN0Pg==
</data>
<key>backlight-level</key>
<data>
AgQ=
</data>
<key>bluetoothActiveControllerInfo</key>
<data>
j4KsBQIAAAAzFGR2urF6dw==
</data>
<key>bluetoothInternalControllerInfo</key>
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j4KsBQAAMxRkdrqxenc=
</data>
<key>boot-gamma</key>
<data>
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h26KZZVbmq20mbvww0LJ9NHV0v337fD++zD2//1U+gsAAgpcBgUUzA5KKLQiTzx8ORhg
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ebDBuZbzzlCkuOEOubvsOcf99sXV/vmx2/77teH//N/l//1s6//+LPM=
</data>
<key>fmm-computer-name</key>
<data>
VmluaOKAmXMgTWFjQm9vayBBaXI=
</data>
</dict>
</plist>
2015 년 6 월 25 일 :
전원 버튼을 사용하고 SMC를 재설정하고 내부 키보드 백라이트가 작동하는 동안 펌웨어 / 소프트웨어 영향에 대한 마지막 시도로 Magic Mouse 및 Bluetouch 키보드를 사용하여 복구 모드에서 OS X를 다시 설치하려고했습니다. 그러나 문제가 해결되지 않을 때까지.