제 장인은 회사 (Cyber ​​PC Experts)와 400 달러의 평생 지원 계약을 구입했습니다.

최근에 그의 컴퓨터는 매우 느리게 작동하고있었습니다. 그래서 그는 지원을 요청했습니다. 서비스 기술은 (인도에서) 원격으로 컴퓨터를 제어하고 문제를 거의 수정했습니다.

며칠 후, 그는 컴퓨터를 해킹했기 때문에 컴퓨터를 다시 확인해야한다는 이메일을받습니다.

그들은 자신의 컴퓨터에 몇 가지 일을하면서“해킹 당했다”는 것을 보여주었습니다. 그런 다음 현재“해킹”을 지우고 미래의 해킹을 막기 위해 ~ $ 1000 소프트웨어 / 구성을 판매하려고 시도했습니다.

이 말을 듣고 컴퓨터로 넘어 가서 원격으로 자신의 컴퓨터를 사용하는 기술과 전화 대화를 이어 받기 전까지는 관여하지 않았습니다.

제 시아버지가 IP 주소를 보여준 다음 IP 주소의 지리적 위치를 알려주고 해커가있는 곳이라고 말했습니다. 그들은 확대해서 건물을 보여주었습니다. 로스 앤젤레스의 한 장소 였어요… 제 장인이 사는 곳.

웹 사이트를 사용하여“Find My IP”를 검색 한 결과 해당 기술이 보여준 IP 주소와 일치했습니다. 기본적으로 저는 그것이 케이블 공급 업체가 우리 집의 공개 주소로 공개 한 주소라고 생각합니다. 집에있는 다른 컴퓨터를 사용하여“내 IP 찾기”를 시도했지만 동일한 IP 주소를 부여했습니다. 아마 타임 워너의 데이터 센터 일 것입니다.

다른 쪽의 기술은 그에게 netstatand top명령 의 출력을 보여주었습니다 . 그들은 그에게“잠자기”과정이 많았으며 아마도 그의 컴퓨터가 손상되었음을 의미한다고 말하고있었습니다. 또한 유휴 CPI주기의 비율이 높으면 컴퓨터 속도가 느려 졌다고합니다.

그래서 나는 기본적으로 그의 컴퓨터를 정리하고 미래의 해킹을 막기 위해 ~ $ 1000 소프트웨어 구입을 거부했습니다.

나는 그들의 허세를 부르는 것이 맞습니까? 다른 사람이 전에 이런 종류의 사기를 경험 한 적이 있습니까?

사이버 PC 전문가에 대한 보고서는 다음과 같습니다.

• 불만 / 검토 : 사이버 PC 전문가-인터넷 사기 | # 1299834

• 사이버 PC 전문가 리뷰 | 사기

장 반응이 정확합니다. 휴면 프로세스 및 유휴 CPU 사용률에 대한 설명이 잘못되었습니다.

단일 위치로의 IP 주소 추적에 대한 설명은 비현실적입니다.

관련 비용이 높습니다. 요약하자면, 시부모가 현지 Mac 전문가를 만나거나 현지 Apple Store를 방문하여 도움을 받으라고 제안하십시오.

지우기 및 재설치

가능하면 시어머니의 Mac을 외장 하드 드라이브에 백업하십시오. 그런 다음 OS X를 지우고 다시 설치하십시오 .

1. 시작하기 전에 Mac이 인터넷에 연결되어 있는지 확인하십시오.
2. Mac을 재시동하십시오. OS X 복구에서 시작 사운드가 들린 후 즉시 Command (⌘) 및 R 키를 누르고 있습니다.
3. 복구 창이 나타나면 디스크 유틸리티를 선택한 다음 계속을 클릭하십시오.
4. 디스크 유틸리티 창의 왼쪽에서 시동 디스크의 들여 쓰기 된 볼륨 이름을 선택한 다음 지우기 탭을 클릭하십시오.
5. 드라이브를 안전하게 지우려면 보안 옵션을 클릭하십시오. 지우기 방법을 선택한 다음 확인을 클릭하십시오.
6. 포맷 팝업 메뉴에서 Mac OS 확장 (저널링)을 선택하십시오. 디스크 이름을 입력 한 다음 지우기를 클릭하십시오.
7. 드라이브가 지워지면 디스크 유틸리티 창을 닫으십시오.
8. 인터넷에 연결되어 있지 않으면 Wi-Fi 메뉴에서 네트워크를 선택하십시오.
9. OS X 재설치 옵션을 선택하십시오.
10. 계속을 클릭하고 화면의 지시에 따라 OS X를 다시 설치하십시오.

지원 회사에서 설치 한 타사 도구 및 프로세스를 완전히 제거해야합니다.

다시 설치 한 OS X에서는 백업에서 개인 파일 및 문서 만 복원하십시오 .

제쳐두고 : 산만과 책임

시아버지를 비난하지 마십시오. 영향을받는 회사 또는 개인을 판단하도록 요청받지 않았습니다. @milesmeow 은 (는) 그들의 결정이 수비 가능한지, 그리고 다른 사람들이 이런 종류의 상황에 처했는지 여부를 결정하는 데 도움 을 요청했습니다 .

그들이 말한 많은 것들이 절대적으로 말도 안됩니다. 수면 과정은 절대적으로 표준입니다. 예를 들어, 프린터를 돌보는 프로세스가있을 수 있으며 해당 프로세스는 인쇄하는 1 분을 제외하고 하루 23 시간 59 분 동안 대기 상태가됩니다. 유휴 시간 비율이 높음 : 전혀 문제가 없습니다. Mac은 대부분 "유휴"상태 여야합니다. "유휴"는 컴퓨터가 배터리를 사용하지 않고 가열되지 않으며 모든 것이 정상임을 의미합니다.

물론 그들은 당신에게 당신의 친척에게 더 많은 돈을 넘겨주는 것을 두려워하게 말하고 있습니다. 상식 : 컴퓨터 문제를 해결 한 직후 해킹이 발생할 가능성은 무엇입니까? 이런 우연이. 그러나 불행히도 그의 컴퓨터 가 해킹 당했을 가능성이 있습니다. 그들은 사기를 당하려고하기 때문에 믿을 수 없습니다.

가장 가까운 Apple Store에서 컴퓨터를 살펴보고 어떻게해야하는지에 대한 일반적인 조언을받는 것이 좋습니다.

출장 중 출장 중에 아내도 비슷한 사기를당했습니다. 원격 사용자가 기술 지원을 제공 할 수있는 소프트웨어를 설치할 수있게하면 실제로 암호를 입력하는 동안 키 입력을 방지하는 프로그램과 같이 원하는대로 설치할 수 있습니다.

유일한 안전한 대응책은 새 다운로드에서 OS를 삭제했다가 다시 설치하고 모든 응용 프로그램을 다시 설치 한 다음 이미 권장 한대로 백업에서 개인 데이터 파일 (실행 파일이없는) 만 복원하는 것입니다.

사기꾼은 대부분의 사용자가 netstat 또는 top에서 숨겨진 바이러스의 모양을 알지 못한다는 사실에 의존합니다. (컴퓨터가 실제로 해킹 된 경우 netstat와 top은 바이러스 활동을 보여주지 않은 해킹 된 버전으로 대체되었을 수 있습니다.) 이미 언급 한 것처럼 SLEEPING 프로세스는 절대적으로 표준입니다.

기술적으로 그들은 PC가 손상되었고 PC를 손상시킨 사람이 법의 아버지이므로 법의 IP에서 아버지를 사용한다는 것은 전적으로 정확합니다.

악의적 인 타사 (Cyber ​​PC Experts)가 PC / Mac에 직접 액세스 할 수있게함으로써 Mac이 손상되어 처음부터 다시 설치해야합니다.

몇 가지 경고 신호가 있습니다.

• 그것들은 다소 비린 소리처럼 모든 "증거"를 제공합니다. 하나에서 불러 내면 다른 것을 제공합니다. 소프트웨어에 대한 지식이있는 사람에게는 자신의 말이 잘못되었음을 즉시 알 수 있으므로 소프트웨어를 사용하는 지인과 증거를 확인하십시오.
• 비용은 엄청나게 높습니다. 경고 플래그가 발생해야합니다. 모든 소비자 보호 소프트웨어 패키지는 연간 100 달러 미만이며 소프트웨어 수리는 최고 300 달러입니다. 이 경고 플래그를 피하기 위해 사기꾼은 종종 질문에 명시된 것보다 적은 양을 사용하고 반복 청구 또는 이와 유사한 것을 때립니다.
• 검색 엔진에 "Cyber ​​PC Experts"라는 이름을 입력하면 3, 4, 5 번째 링크는 사기꾼입니다.

어떻게 자신을 보호 하는가?

1. 회사를 고용하기 전에 먼저 실사를 수행하고 회사를 검색 엔진에서 찾아보십시오. 다른 사람이 회사를 고용했다고해서 그들이 실사를 한 것으로 간주하지 않는다면 그렇게하십시오. 정보가 없다는 것은 그들이 사기꾼이라고 주장하는 정보의 존재만큼이나 나쁘다.
2. 맹목적인 전화를 받으면 항상 사기입니다. 일반 사용자에게 위조 할 수있는 수십 가지 방법이 있기 때문에 이메일로 자신의 신원을 "증명"하게하지 마십시오.

법조계에서해야 할 또 하나의 일은 신용 카드 명세서를 확인하는 것입니다. 아마도 신용 카드를 범죄자에게 넘겨 주었을 것입니다. 그가 지불하지 않았다면, 아마도 수표로 지불했을 것이며, 그것은 자신의 위험이 따릅니다 .

예, 사기입니다.

'평가'가 필요하지 않습니다. 인도의 두 복장이 운영하는 유명한 사기입니다.

Windows 사용자는 항상 그 문제에 시달리고 있으며 "Windows 지원 사기 인도"를 검색하여 'It 's Windows calling'이라는 그림을 얻을 수 있습니다.

그들은 '바이러스'의 증거로 제시하고 당신이 '해킹'되었다는 무고한 시스템 정보에 대해 당황하게하기 위해 Windows에서 동등한 작업을 수행하도록합니다.

마치 Mac 시스템으로 작업을 다각화 한 것처럼 들립니다.

왜 당신의 시아버지가 그것에 묶여 있었습니까? 애플은 비용이 많이 들지만 원한다면 포괄적 인 애프터 케어 패키지를 제공한다. 또는 무료로 '천재 바'에 들어갈 수 있습니다.