iTunes를 사용하여 환불을받는 방법
- 쏘다 iTunes Mac 또는 Windows PC에서.
- 귀하의 이름 상단 및 드롭 다운에서 선택 계정 정보 .
- 귀하의 의견을 입력하십시오. 암호 계속 진행하라는 메시지가 나타나면
- 클릭 모두보기 밑에 구매 내역 .
- 클릭 화살 환불을 원하는 구매가 들어있는 구매 일괄 옆에 있습니다.
- 클릭 문제 신고 ~ 옆에 단일 당신이 환불을 원한다면, 하나만있는 경우가 아니면 큰 문제 신고 버튼을 사용할 수 있습니다.
- Apple 웹 사이트로 연결됩니다. 로그인 한 후 단계를 수행하여 환불 옵션 이유를 설명하십시오.
웹을 사용하여 환불받는 방법
컴퓨터를 사용하지 않거나 단순히 iTunes를 사용하지 않으려는 경우 웹 브라우저를 사용하여 환불을 요청할 수 있습니다.
- Apple의 문제 보고서 페이지로 이동하십시오 : http://reportaproblem.apple.com/
- Apple ID로 로그인하십시오. 사용자 이름 (일반적으로 귀하의 이메일 주소) 및 암호 .
- 적절한 탭 (전체, 음악, 영화, TV 프로그램, 앱 또는 도서)을 선택하십시오.
- 환불을 원하는 구매를 찾으십시오.
- 고르다 문제 신고 구매의 오른쪽에
- 환불을 원하는 이유를 선택하십시오.
- 을 작성 기술 , 적절한.
- 고르다 제출 .
iPhone 또는 iPad를 사용하여 환불을받는 방법
애플은 아이튠즈 스토어 나 앱 스토어 앱에 대한 문제보고에 대한 어떠한 링크도 구축하지 않았기 때문에 아이폰, 아이팟 터치, 아이 패드에서 웹을 사용하는 경우에 문제가있다. 보다 편리한 경우 전자 메일 영수증을 통해 문제보고에 직접 갈 수 있습니다.
- 쏘다 우편 홈 화면에서
- Apple에서받은 영수증을 즉시 검색 할 수없는 경우 검색하십시오.
- 원하는 영수증을 눌러 환불 받으십시오. (당신이 날짜를 기억하지 않는 한, 어떤 영수증인지 알 수있는 방법이 없기 때문에 그것을 열지 않으면 탭을 열 수 있습니다.)
- 신고하려는 구매를 탭합니다.
출처 .