수면 후 키보드와 트랙 패드를 사용할 수없는 El Capitan으로 업그레이드


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요세미티에서 엘 캐피 탄으로 업그레이드했습니다. 이 버전은 충분히 안정적이지만 밤에 Macbook Pro 15 "(2013)를 잠자고 아침에 다시 열면 키보드와 트랙 패드가 더 이상 작동하지 않습니다.

이 문제는 이전에 발생한 적이 없으며 PRAM 및 SMC를 재설정하려고 시도했지만 아무 효과가 없습니다.

또한 로그를보고 문제를 해결하려고 시도했으며 다음 두 줄을 발견했습니다.

06/10/15 09:25:20,000 kernel[0]: USBF:    21910.354    IOUSBHIDDriver(AppleUSBTCKeyboard)::RearmInterruptRead  returning error 0xe00002d8 (device is not ready), not issuing any reads to device
06/10/15 09:25:20,000 kernel[0]: USBF:    21910.379    IOUSBHIDDriver(AppleUSBMultitouchDriver)::RearmInterruptRead  returning error 0xe00002d8 (device is not ready), not issuing any reads to device

그래서 IOUSBHIDDriver 모듈이 커널에 의해로드되지 않았 음을 알았으므로 수동으로로드하는 방법을 검색했습니다.

나는했다 :

kextstat | grep -i "IOUSBHID*" (which return nothing, normal the module is unloaded)
kextload -b com.apple.iokit.IOUSBHIDDriver
kextstat | grep -i "IOUSBHID*"
   65    3 0xffffff7f817f0000 0xa000     0xa000     com.apple.iokit.IOUSBHIDDriver (900.4.1) 7180DE6A-7FF9-35D5-A78A-8C417A4BD45E <39 33 5 4 3 1>

키보드와 트랙 패드가 여전히 작동하지 않습니다 ...

모듈이 여전히로드되어 있고로드되지 않았는지 다시 한 번 확인합니다.

나는이 문제에 홀로 있습니까? Apple의 최종 패치를 기다리는 해결 방법이 있습니까? 다시 설치하라고 말하지 마십시오. 실제 해결책은 아닙니다.

감사

편집 : 오늘 나는 문제가 없었어요 .. 내일 아침 보자


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파일 볼트가 켜져있을 때 암호를 입력하고 다시 시작한 후 트랙 패드를 사용할 수 없습니다. Filevault를 끈 후 모든 것이 정상입니다. 도와주세요. Macbook air 2013 년 13 월 13 일, El Capitan 10.11

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나는 똑같은 문제가 있습니다. 그러나 키보드와 트랙 패드가 응답하지 않더라도 진단 로그에서 수행 한 모든 "탭"을 볼 수 있습니다. 메시지 도메인 "com.apple.MultitouchSupport.gesturestats"의 "MT Gesture Parser"아래에 표시됩니다. 멀티 터치 지원을 비활성화하고 문제가 해결되는지 확인합니다.
— John

오늘 내 Macbook Pro는이 문제로 다시 한 번 멈췄지만 마지막 2 일은 괜찮 았습니다 .VMWare Fusion 드라이버와 관련이 있는지 궁금합니다. 나는 설명한다 : 마지막 2 일 동안 나는 잠들기 전에 나의 vm을 셧다운했다. 그리고 아침에 나는 어제 밤에 나의 vm을 끄는 것을 잊었 기 때문에 오늘 아침까지 모든 것이 정상이었다. VM이 (? 버추얼 또는 VM웨어)를 사용하여 사람 ..
— eVoxmusic

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오늘 아침 VMWare를 끄면 키보드와 트랙 패드가 작동합니다. VMWare 커널 드라이버에 문제가있는 것 같습니다. 오늘 밤에 확인을 시작하겠습니다.
— eVoxmusic

1
VMWare Fusion이 있습니다. 이 문제가 다시 발생하면 계속 주시하고 Fusion을 종료하면 문제가 해결되는지 알려 드리겠습니다.
— John

답변:


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Ok VMWare Fusion을 실행할 때 키보드와 트랙 패드가 절전 모드에서 멈 췄음을 확인할 수 있습니다.

지금이 문제를 해결하기 위해 모든 가상 머신을 일시 중지하고 모든 것이 올바르게 진행됩니다.

이것은 아마도 VMWare에 의해 설치된 커널 모듈과 관련이 있지만 단서를 찾을 수 없습니다 ...


어떤 버전의 VMWare Fusion을 사용하고 있습니까? 또한 VMWare Fusion을 사용하고 있지만 아직 7.1.2로 업그레이드하지 않았으며 업그레이드로 해결할 수 있는지 궁금합니다.
— Jordan Parker

나는 6.x와 지금 8.0.1에 있었고 여전히 동일합니다.
— eVoxmusic

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버머. VMWare는 이에 대해 알고 있으며 fix- discussions.apple.com/thread/7261273#29072453을 개발하고 있습니다. 기대하고 있습니다.
— Jordan Parker

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이것에 대한 뉴스가 있습니까? 최신 VMWare Fusion 7이 있으며 지금이 문제가 있습니다.
— Joshua Muheim

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나는 OSX 10.11.4와 VM웨어 퓨전 7.1.3이 같은 문제가
— cjackson

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다시 설치하지 않으려면 깨끗한 외부 USB 드라이브에 대해 설치 관리자를 실행하지 마십시오. 트랙 패드가 작동합니까? Recovery HD로 부팅 할 때 트랙 패드가 작동합니까?

이 두 가지 사항은 하드웨어 문제 (트랙 패드가 아무데도 작동하지 않음) 또는 소프트웨어 문제 (트랙 패드가 특정 사용자 계정이 아닌 새 사용자 계정에서 작동 함) 또는 시스템 문제 (복구 HD에서 작동하는지)를 알려줍니다 그러나 현재 시스템에는 없습니다.

문제가있는 위치에 따라 솔루션이 다릅니다. 소프트웨어 인 경우 하드웨어 복구가 필요하지 않으며 소프트웨어 격리는 통과 단계에 따라 변경됩니다.


키보드 및 트랙 패드는 재시작 후 작동하며 하드웨어 문제가 아닙니다.이 업그레이드로 인한 버그입니다. 재설치는 결코 해결책이 아닙니다.
— eVoxmusic

그러나 현재 버전을 지우지 않고 최신 버전을 다시 설치하여 복구하려고합니다.
— eVoxmusic
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