Mac App Store에서 구입 한 앱 관련 문제보고

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컴퓨터에서 전혀 작동하지 않는 Mac App Store에서 앱을 구입했습니다. App Store 팀에 연락하여 문제를보고하고 환불을받을 수있는 방법이 있습니까?

mac-appstore

— 스 플랫
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애플은 광고를 많이하지는 않지만 환불 해 줄 것이다.

브라우저를 Mac App Store 지원 페이지 로 지정 하십시오 .이 페이지 는의 주요 페이지 오른쪽 막대 에 App Store.app있습니다. 거기에서를 선택하십시오 Account & Billing. 로부터 특정 요청 메뉴를 선택, This app didn't function as expected후 당신 옵션이어야한다.

예의 바르게 행동하고 사례를 말하고 정중하게 요청하십시오 ( 환불을 요구 하지 마십시오 ). 운이 좋을 것입니다.

— 루스 토
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아, 그래요 – 고마워요! 그건 그렇고, 내 App Store에서 링크는 "추천"섹션 의 오른쪽 에 있습니다.

— splattne

@ splattne, 그것은 나에게도 잘 맞습니다 . 원래 답변이 수정되었습니다.

— roosto

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나는 지금까지 무료 다운로드를 사용하여 '내 Mac 정리'를 최근에 구입하라는 메시지를 표시했습니다. 숫자와 사과 매우 혼란스러워 감사합니다

— 데비
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안녕 Debbie, AskDifferent에 오신 것을 환영합니다! 이 질문을 새로운 질문으로 고려하고 싶습니다. 오른쪽 상단의 '질문과 대답'링크를 사용하면됩니다. 지금은 Mac App Store를 통해 구입 한 제품에 일련 번호가 필요하지 않으므로 응용 프로그램 개발자에게 직접 문의하는 것이 좋습니다.

— Gauzy

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Apple은 환불 요청 또는 문제보고 프로세스를 업데이트했습니다. https://reportaproblem.apple.com/으로 이동 하십시오 . Apple ID로 로그인하고보고 할 앱을 선택하십시오. 앱을 구입 한 후받은 iTunes 영수증 하단에서 링크를 찾을 수도 있습니다.

자세한 지침은 여기를 참조하십시오 : http://computers.tutsplus.com/tutorials/how-to-get-an-app-refund-from-apple--cms-19757

— RHPT
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