Mac App Store에서 영수증을받는 다른 방법이 있습니까?

10 일 전에 Mac App Store에서 앱 (Divvy)을 구입했지만 여전히 구매에 대한 이메일 영수증을받지 못했습니다. App Store 계정 설정의 이메일 주소가 정확하고 스팸 폴더에 없습니다. iTunes Store에서 구매할 때 동일한 계정으로 영수증을받을 수 있습니다.

다음 중 하나의 방법이 있습니까?

1. 어딘가에서 오래된 영수증을 보거나
2. 영수증을 다시 이메일로 받습니까?

영수증 자체가 필요한 이유는 경비 보고서를 제출할 수 있기 때문입니다. Divvy의 경우 비싸지 않지만 영수증을 얻을 수 없다면 더 이상 구매하지 않을 것입니다.

@Mark에서 Apple 지원에 문의하라는 권장 사항을 따르지 않는 동안 주문 번호를 얻는 방법을 보여주는 이 페이지 의 지시 에 따라 영수증을받는 방법을 찾았습니다 .

기본적으로 iTunes에서 사용자 이름 / 이메일 주소를 클릭 한 다음 로그인하십시오. 그러면 "구매 내역"섹션에서 "모두보기"를 선택할 수있는 계정 정보 창이 나타납니다. 거래 목록으로 이동합니다.

불행히도 직접 인쇄 할 수는 없지만 영수증 (Cmd + Shift + 3 또는 Cmd + Shift + 4)의 화면을 잡고 결과 그래픽을 인쇄 할 수 있습니다.

약간의 해킹이지만 거기에 도달합니다.

최근 90 일 이내에 구매 한 경우 다음과 같이 온라인으로 볼 수 있습니다.

https://reportaproblem.apple.com으로 이동 하여 Apple ID로 로그인 한 경우 최근 구입 한 제품을보고 영수증을 인쇄하거나 주소로 이메일을 보낼 수 있습니다.

그러나 구매가 더 오래된 경우 구매 영수증을 다시 이메일로 보내달라고 요청할 수있는 방법을 찾았지만 브라우저에서 할 수없는 경우 iOS 기기 또는 iTunes가 설치된 Mac이 필요합니다.

iOS 기기 (iOS 11.4 기준) :

1. Settings.app를 엽니 다
2. "Apple ID, iCloud, iTunes & App Store"라는 이름을 탭하십시오 (목록에서 첫 번째 항목 임)
3. "iTunes & App Store"를 탭하십시오 (아래에 App Store / iTunes 계정의 이메일 주소가 표시되어야 함).
4. "Apple ID : your_email@your_domain.com"과 같은 상단의 첫 번째 항목을 탭하십시오.
5. 목록에서 "Apple ID보기"를 선택하고 필요한 경우 인증하십시오.
6. 아래로 스크롤하여 "구매 내역"을 누릅니다
7. "마지막 90 일"을 눌러 필요에 따라 시간 범위를 선택하십시오.
8. 영수증이 필요한 구매를 찾은 다음 "Total Billed : $ XX.XX"라는 행을 누르고 오른쪽을 가리키는 쉐브론 / 화살표를가집니다. 주문 / 수령으로 이동합니다.
9. 오른쪽으로 스크롤하면 "재전송"버튼이 나타납니다. 탭하면 영수증의 새로운 사본이 Apple ID의 이메일 주소로 전송됩니다.

macOS의 경우 :

1. iTunes 열기
2. 아직 계정 메뉴에서 Apple ID로 로그인하지 않은 경우 로그인하십시오.
3. 메뉴 막대의 계정 메뉴에서 "내 계정보기 ..."를 선택하십시오.
4. 구매 내역에서 "모두보기"를 클릭하십시오.
5. 왼쪽 상단에서 원하는 기간을 선택하십시오.
6. 영수증이 필요한 주문을 찾아 주문 블록 오른쪽 상단의 "주문 ID"옆에있는 번호를 클릭하십시오. 그러면 주문에 대한 자세한 정보가 표시되도록 블록이 확장됩니다.
7. 확장 된 블록의 왼쪽 하단 (청구서 주소 아래)에 "재전송"이라는 작은 링크가 표시됩니다. 그것을 클릭하면 영수증 사본이 Apple ID의 이메일 주소로 재전송됩니다.

참고 : 실제로 가치가 있고 결제 수단으로 청구 된 구매에 대해서만 영수증을 다시 보낼 수 있습니다.

다음 Apple 지원 문서에있는 지침을 따르십시오 : https://support.apple.com/en-us/ht204088

구입 한 영수증에이 문제가 있었지만 Apple은 비용을 청구 할 필요가없는 앱에 대해 이메일을 보내지 않았습니다.

영수증을 받으려면 웹 양식을 통해 Apple 지원에 문의했습니다 . 영국 양식 일 수도 있습니다.

apple.com에 도착하려면 상단 바에서 지원을 선택하십시오. 그런 다음 "Mac App Store"및 "문의하기 >> 계정 및 청구"를 선택하십시오.

요즘에는 iTunes를 통해 모든 구매 영수증을 볼 수 있습니다 (iTunes가 아닌 App Store를 통해 품목을 구입 한 경우에도). "내 계정보기"로 이동 한 다음 "구매 내역"으로 이동하십시오. "내 계정보기"를 진행하는 것이 중요합니다. "계정"아래에 "구매"메뉴 항목도 있지만 동일하지는 않습니다.

App Store 메뉴에서 항상 최신 구매 내역을 볼 수 있어야합니다.

Store-> 내 계정보기 ...

로그인하고 구매 내역을 살펴보십시오. 이메일 요약 또는 중복 영수증을 다시 발송하는 방법을 모르겠습니다.