오늘 몇 주 가동 후 Mac을 재시동했습니다. 다시 시작한 후 응답이없는 키보드와 마우스가있는 로그인 화면이 나타납니다.
이 문제 직전에 문제가있는 라이브러리로 Aperture를 열었습니다. 나는 그것이 관련되어 있는지 모른다. 나는 단지 그것을 언급한다. 외부 디스크에 Aperture 사진이 있는데, 케이블이 분리되어 연결이 잘못되었습니다. Aperture를 다시 열려고 시도했지만 거부했으며 라이브러리 복구가 여러 번 실패했습니다. 그때는 다시 시작하기로 결정한 후이 문제가 발생했습니다. (업데이트 : Aperture를 사용하지 않고이 문제가 다시 발생했기 때문에 Aperture는 관련이없는 것 같습니다.)
이 MacBook (2015 년 초 13 인치 망막)에 두 개의 계정이 있으므로이 계정에 대한 이름과 함께 두 개의 아이콘이 표시됩니다. 아래에 다음 텍스트가 표시됩니다.
암호를 입력하는 데 문제가 있으면 andOS를 누르십시오. Mac의 전원 버튼을 눌러 시스템을 종료하십시오. 그런 다음 agin을 눌러 복구 OS에서 시작하십시오.
터치 패드가 응답하지 않고 (이동하지 않음) 키보드가 작동하지 않습니다. Tab, 커서 키 및 계정 이름의 첫 글자를 눌러 보았습니다.
다시 시작을 시도한 후 Mac이 복구 모드로 시작했습니다. 나는 그것을 원하지 않습니다. 암호를 알고 있으며 이것이 문제가 아니라는 것을 알고 있습니다. 약 6 주 전에이 문제가 발생했습니다. 그 이후로 다시 시작했습니다. 그때 나는 하루를 시작할 수 없었고 갑자기 작동했습니다. 작동시키기 위해 무엇을했는지 기억이 나지 않습니다. 그 후 나는 한두 번 다시 시작했는데 정상적으로 작동했습니다.
시스템 정보
- macOS Sierra 10.12, 최신 업데이트
- 2015 년 초 Mactbook Pro Retina, 13 "
- 항상 연결된 기본 Qi SD 카드 삽입
- 외장 하드 디스크가 연결되었습니다
- OS 디스크를 포함한 모든 디스크는 FileVault를 사용하여 암호화됩니다.
상황
- 이 일이 일어 났을 때 다른 부팅을 시도했는데, 10 분 또는 20 분 동안 Apple 로고 만있는 검은 색 화면이 나타납니다. 방금 그것을 죽이고 기능 키가있는 키보드 상단에서 랩톱이 매우 뜨겁다는 것을 알았습니다. 터치 패드 근처 온도가 정상입니다.
- 다른 부팅을 한 다음 두 계정이있는 시작 화면이 나타납니다. 터치 패드가 작동하지 않고 마우스가 움직이지 않습니다. 이것은 하드웨어 문제가 아닙니다.
- 복구 모드에서는 마우스와 키보드가 정상적으로 작동합니다.
- 여러 번 시도한 후 탭 키를 사용하여 계정을 선택할 수있었습니다. 즉, 키를 눌렀는데 아무런 반응이 없으며 다시 시도한 다음 갑자기 하나의 계정이 선택됩니다. 나는 S사용자 이름 (S)의 첫 글자에 대한 키를 눌렀 으므로이를 활성화 한 키 일 수도 있습니다. 반응이 없습니다. 나는 단지 키를 누르고 10 초간 기다렸다가 다른 키를 누른다. 그런 다음 갑자기 비밀번호 필드가 나타납니다. 암호를 입력하는 것은 문제가 있지만 시도해 보겠습니다. (긴) 암호를 입력하기 시작하면 입력하는 것보다 빠르게 점이 나타납니다. 암호가 작동하지 않습니다. 여러 번 시도했습니다.
- 전원 버튼을 눌러 기계를 죽입니다. 몇 시간 후 나는 다시 시도했다. 이제 문제없이 작동합니다.
이것이 문제가 해결되었음을 의미하지만 지금은이 상황을 두 번 겪었습니다. 몇 시간 동안 기기를 끄면 작동하는 것 같습니다. 나는 몇 시간 동안 전원 기계를 떠나는 것을 제외 하고는이 문제를 해결하기 위해 아무것도하지 않았습니다. 전원 어댑터가 연결되지 않았습니다. 내 직감은 이것이 하드웨어 문제 일 수 있다고 말하지만 이해하지 못합니다.
누구든지이 행동을 설명 할 수 있습니까?
솔루션
지금까지이 문제에 대한 세 가지 "솔루션"을 보았습니다. 의견을 참조하십시오!
- 로그인 중에 USB 마우스 또는 키보드를 연결하십시오. 로그인 후 연결을 끊을 수 있습니다. 로그인 중에 외장 드라이브가 연결되어 있으면 먼저 연결을 끊으십시오.
- Filevault를 비활성화하십시오.
- 새로 설치; 사용자 계정을 포함하여 사용자 계정을 그대로 유지할 수 있습니다.
업데이트 1
이것은 세 번째로 일어났다. 어제 Mac을 종료했습니다. 오늘 부팅을 시도했는데이 과정이 반복됩니다. 나는 많은 재시작을 시도했다. 복원 시스템이 부팅되면 입력 할 수 있고 마우스가 작동합니다. 디스크 잠금을 해제 할 수 있으므로 암호가 정상입니다. 그러나 나는 암호를 재설정 할 필요가 없습니다-나는 단지 iw가 작동한다는 것을 증명했습니다. 다시 부팅 한 다음 마우스도없고 키보드도 없습니다.
글쎄, 내 사용자 이름의 첫 글자를 누른 다음 오래 기다린 후에 사용자가 선택되었음을 알 수 있습니다. 그런 다음 enter 키를 누르면 암호 필드가 나타납니다. 하나의 키를 누르고 한 문자가 입력 될 때까지 기다렸다가 (한 글 머리 기호) 다른 키를 누를 수 있습니다. 때로는 아무 일도 일어나지 않으므로 같은 키를 다시 누르면 잠시 후 입력 내용과 입력 안함을 모릅니다.
업데이트 2
나는 그것을 다시 작동시켰다. 전원 어댑터를 연결하지 않고이 모든 것을 시도했습니다. 100 %로 연결하고 충전 한 후 다시 시작할 수 있습니다. 나는 그것이 관련되어 있는지 모르겠고 그것을 재현하려고 노력할 것입니다.
업데이트 3-솔루션 (현재)
FileVault를 비활성화하면이 문제가 몇 초 안에 즉시 해결되는 것 같습니다. 그런 다음 다시 시작하고 로그인 할 수 있으며 그 순간 디스크를 여전히 해독해야하므로 문제가 아닙니다.
업데이트 4- 경고
FileVault를 비활성화 한 후 다시 활성화하지 마십시오.
실제로이 작업을 수행하려면 먼저 백업을 수행하고 디스크 이미지를 작성하십시오.
업데이트 5-새로 설치-현재 작동
Filevault가 활성화 된 상태에서 새로 설치하고 다시 작동합니다. 이것은 이전 시스템 라이브러리가 사라 졌음을 의미합니다. 사용자 시스템 라이브러리를 유지하고 나머지 사용자 계정으로 복사했습니다. 얼마나 오래 지속될지는 모르겠지만 일을 다시 시작하는 방법을 알고 있습니다.
업데이트 6-Filevault 및 USB와 관련된 문제 (버그) 인 것 같습니다
일부 의견자는 로그인 후 바로 연결을 끊을 수있는 로그인시 USB 키보드 또는 마우스 연결을 제안합니다. 한 의견자는 외부 드라이브가 연결된 경우에만 발생했다고 말했습니다. 연결을 끊으면 현재 문제가 해결되었습니다. 연결 후 문제가 다시 나타납니다. USB와 Filevault가 모두 관련된 버그 인 것 같습니다.