내 MacBook Pro 13에서 몇 가지 사악한 문제를 겪었습니다. "(2010 년 중반). backstory는 다음과 같습니다.
- 나는 1 월에 MBP를 샀다.
- 4GB의 RAM 메모리가 부족하여 6 월에 8GB로 업그레이드되었습니다.
- 여기에서 내리막 길을 갔다.
일주일이 지난 후에 새로운 RAM (Apple 공인 서비스를 통해 구입 한 2x4 GB 메모리 모듈)을 사용하는 경우 OS X Snow Leopard (10.6.8)에서 이상한 동작을 경험하기 시작했습니다. 처음에는별로 자주 아니었지만 Google 크롬은 이전보다 훨씬 많은 사고가 발생했습니다 (충돌 탭, 심각한 것은 없습니다). 라이온이 나왔다. 나는 소프트웨어 버그라고 생각하면서 즉시 업그레이드했다. 나는 SL보다 업그레이드를했는데 새로 설치하지는 않았다. 결과는 끔찍했습니다.
- Google 크롬에서 수 많은 충돌이 일어났습니다. (즉, 시간이 너무 많아서 브라우저 내의 거의 모든 클릭이 즉각적인 충돌을 일으켰습니다.)
- 예기치 않게 종료되는 다른 응용 프로그램. 여기에는 Skype, Mail, Finder, 게임 등 내가 사용하는 모든 것이 포함됩니다.이 오류는 ACC_BAD_ACCESS 또는 이와 비슷한 것입니다 (다시 치면 정확한 메시지를 기억할 수 없습니다).
- 노트북이 깨어날 때마다 커널 패닉이 거의 발생합니다 (저녁에 잠자기 후).
- 이상한 Finder / WindowManager가 충돌하여 창을 관리 할 수 없습니다. 응용 프로그램을 사용할 수 없습니다. 클릭하고 창을 전환 할 수는 있지만 입력 할 수는 없습니다. 창을 전환 할 때 도구 모음 (메뉴가있는 막대)의 활성 응용 프로그램은 변경되지 않습니다. 예 : Chrome을 사용하는 중에 충돌이 발생하면 Skype, Terminal, TextEdit (이미 시작한 경우)로 전환 할 수 있지만 그 중에는 아무 것도 입력 할 수 없습니다. 이것은 명령 행을 통해 기계를 재부팅 할 수 없다는 것을 의미합니다. 이 과정에서 전원 버튼을 누르면 Power (전원) 메뉴가 나타납니다. 다시 시작 또는 종료를 선택하고 때로는 시스템이 겉으로보기에 다시 시작 / 종료되고 회색 화면으로 이동하지만 종료 / 다시 시작하는 대신 로그 아웃 / 로그인 할 때처럼 다시 로그인 화면으로 돌아옵니다.
또한 나는 이상한 그래픽 결함을 경험하기 시작했다. 이상하게 생겼다. 여기 스크린 샷 갤러리 링크가 있습니다. (사물을 검게 칠한 것이 버그의 일부가 아니라 :)
- 처음 두 이미지는 화면에서 가장 빨간색 또는 노란색 아티팩트가 나타나는 이미지입니다.
- 세 번째 것은 조금 다릅니다. 유물이 내 바탕 화면 이미지를 보여주고 있습니다.
- 대부분의 시간을 사용하기 때문에 Chrome에서 대부분 무작위로 표시되지만 다른 앱 (skype, MS Word, Pages ..)에서도이 문제가 발생했습니다.
- 버그는 스크린 샷을 할 수 있기 때문에 비디오 카드 이전의 렌더링 버그 일종의 것으로 보인다 ( cmd 시프트 삼 )
- 글리치 영역으로 마우스를 움직일 수 있으며 글리치가 남아 있습니다.
- 어떤 방법으로 영역을 다시 렌더링하도록 강제하는 경우 : 창 이동, 그 위에 다른 항목 드래그 (예 : cmd + shift + 4를 사용하여 스크린 샷을 영역 선택)
나는이 모든 것이 RAM 업그레이드로 인한 것임을 믿었 기 때문에 나는 MBP에 탄두했고 모든 종류의 memtest를 실행했다. 그 결과는별로 고무적이지 않았습니다.
- memtest86에서 2 차 통과 오류 만 발견했습니다.
- memtest (단일 사용자로 시작하는 도구)는 메모리를 시작할 때마다 메모리를 배제하는 데 오류가 있음을 발견했습니다 (정확한 로그를 찾을 수 없음)
- Apple 테스트 - 아무런 문제가 발견되지 않았습니다. 모든 것이 완벽합니다. 새들이 노래하고 있습니다. 풀은 초록색입니다.
여기 Apple 공인 서비스에서 수리를 위해 보냈습니다. 그들은 내가 경험 한 모든 것을 알고 있는지, 그리고 무엇보다도 메모리 모듈을 테스트하여 문제가 있는지 확인해야합니다. 거기에 일주일 후, 그들은 나에게 그것을 돌려줬고, 기억에 전혀 문제가 없다고 말했다. 그들은 일주일 동안 그것을 집중적으로 테스트 해 왔으며 메모리 오류나 무언가 발견되지 않았습니다.
제가 집에 도착한 후, 저는 그것을 포맷하고 깨끗한 라이온을 설치했습니다. 이것은 상당히 많은 문제를 해결했으며 처음 2 일 동안은 완벽했습니다. 그런 다음 증상 중 일부가 다시 시작되었지만 매우 가벼운 형태로 나타납니다. 일부 무작위 충돌이 하루에 한 두 번 발생할 수 있습니다. 그래픽 버그는 하루에 한 두 번, 일주일에 한 번 커널 패닉.
그러나 여기에 흥미로운 부분이 있습니다 - 그 후 약 한 달 동안 사용하고 나면, 나는 원하는 것보다 더 자주 문제가 발생하기 시작했습니다. 또한 내가 사용하는 외장 모니터로 더 재미있는 것을 경험하기 시작했습니다. 처음 하루를 사무실에 갔을 때, 나는 외부 비디오 커넥터 (miniDP-DVI)와 BAM에 MBP를 연결하고, 일반적인 로그인 화면 대신 아날로그 TV에 신호가 없을 때처럼 COLOR NOISE를 봅니다. 세트. 그런 다음 화면이 잠겨 화면이 어두워 질 때 대부분의 작업을 시작했습니다. 이것은 DVI에서 VGA로 소스를 변경하여 모니터를 통해 쉽게 고칠 수 있습니다. (이것이 위의 문제와 어떻게 관련되어 있는지 모르겠지만, 지금은 일어납니다. 증상인지, 아니면 나쁜 miniDP- DVI 커넥터). 나는 그 단일 모니터에 문제가 있다고 믿었지만, 지난 주 (같은 설치 - miniDP-DVI) 전에이 문제가 한 번도 없었던 곳에서도 집에서 작업을 시작했습니다.
나는 여전히 문제가 RAM 또는 마더 보드 / 비디오 카드 중 하나를 사용하여 해결해야한다고 생각하지만 수리 서비스 담당자에게이를 증명하는 방법을 모르기 때문에 변경할 수 있습니다.
오늘 나의 bootcamp Windows 7은 또한 이상한 행동을 시작하고 c00000005 (잘못된 메모리 액세스, 위에서 언급 한 증상과 마찬가지로 액세스 위반)로 모든 응용 프로그램을 중단합니다. 그것은 IE에서 브라우징하는 동안 아무것도 시작하지 않았습니다. FF / Chrome을 설치하기에는 너무 게으니까. 그것은 열리고 모든 자바 스크립트에 포함 된 모든 페이지에서 내 탭을 죽이는 시작했다. 그런 다음 Skype가 다운되었습니다.
TL; DR; MBP가 RAM을 업그레이드 한 후 이상한 동작을 경험하기 시작했습니다.
이제 질문 자체에 - 문제를 진단하는 데 사용할 수있는 도구는 무엇입니까? RAM, 메인 보드, 비디오 카드 (GPU)를 테스트하는 가장 신뢰할 수있는 방법은 무엇입니까? 너는 무엇을 제안 하는가?
수정 / 업데이트 :
직접적으로 보내지는 질문이 거의 없기 때문에 문제의 해결 방법에 대한 정보를 추가하는 것이 더 좋습니다.
- 충돌하고 불안정한 프로그램의 주된 문제는 사실 나쁜 메모리 모듈 때문이었습니다. OS를 두 번 다시 설치하고 펌웨어 설정을 지우고 나면, 마침내 로컬 Apple 공인 서비스를 설득하여 처음 업그레이드 할 때 설치된 RAM 모듈을 8GB RAM으로 교체하도록했습니다. 안정성 문제가 바로 그 순간 사라졌습니다.
- 그래픽 문제는 지속되는 것처럼 보입니다. 지금 내가 알아 낸 점은 특정 모델의 비디오 드라이버에서 발생하는 몇 가지 문제 때문입니다. 10.8로 업데이트 한 후에도 문제가 계속 발생하지만, 밝은 황색이나 빨간색으로 변하기보다는 작업 중 일부 정적 인 부분에서 불분명 함을 느낍니다. 그러나 매우 드문 경우입니다. 따라서 귀하의 마일리지는 귀하에 따라 다를 수 있지만 가능한 경우 최신 OS로 업그레이드하거나 사용 가능한 모든 업데이트를 적용하십시오. 일부 그래픽 문제를 해결할 수 있습니다. 흥미로운 부분은 다른 해에서 다른 MBPros에서이 문제를 보았고 그 중 모두가 이미지를 깨는 다른 방법을 보여주었습니다.