종료하지 않고 iMac이 재시동됩니다

종료해야 할 때 iMac 재시동에 문제가 있습니다. 이것은 항상 일어나지 않지만 몇 시간 동안 컴퓨터를 켜면 더 자주 발생하는 것으로 보입니다.

무슨 일이야

1. Apple 메뉴> 시스템 종료를 통해 컴퓨터를 종료합니다
2. 종료주기 완료
3. 컴퓨터가 즉시 재부팅됩니다

이 Mac OS X 이 종료 되지 않는 것처럼 동작하지 않습니다 . Mac이 즉시 종료 된 것으로 응답합니다.

내가 시도한 수정

먼저 모든 USB 등을 뽑았다 고 언급해야합니다. 유일한 전선은 전원 케이블입니다.

디스크 유틸리티

이 문제에 대해 Apple 지원팀에 문의했으며 디스크 유틸리티에서 응급 처치를 실행하는 것이 유일한 조언이었습니다. 때때로 이것은 나를 종료시킬 수 있습니다. 다른 때는 그렇지 않습니다.

SMC 재설정

도움이되지 않는 SMC를 재설정했습니다. 이것은 종종 재부팅시 멈추는 또 다른 문제 (애플 로고 및 진행률 표시 줄이 움직이지 않음)로 이어집니다. 이 문제를 해결하기 위해 PRAM / VRAM을 재설정했습니다.

PRAM / VRAM 재설정

PRAM을 재설정하면 대부분의 시간을 종료 할 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 작동하기 전에 2 ~ 3 번해야합니다.

재설치 / 업그레이드 완료

또한 El Capitan에서 Sierra로 한 번 업그레이드하여 시스템을 두 번 다시 설치했습니다. 이것은 일시적으로 문제를 해결했지만 일주일 정도 지나면 곧 다시 나타납니다.

설정

아이맥 (27-inch, Late 2013)

3.4GHz Intel Core i5

6GB 1600MHz DDR3

NVIDIA GeForce GTX 775M 2048MB

macOS Sierra 10.12.5

편집 : 현재 에너지 절약 설정

여러분의 도움에 진심으로 감사드립니다. 이것은 얼마 동안 진행되어 왔으며 약간 성가신 일이되었습니다.

편집 : 이 질문은 매우 일반적인 사건을 강조하는 것으로 보입니다. 현상금에 더 많은 투자를하여 기꺼이 발생하는 문제를 해결하거나 최소한 식별하는 답변을 얻습니다.

최신 정보:

@monomeeth가 제공 한 답변의 단계를 수행 한 후 Apple Diagnostics는 오류를 발견했습니다 NDT001: There may be an issue with the Thunderbolt hardware. 이전에 진단 프로그램을 실행했지만 이번에는 Mac이 실패한 종료에서 다시 시작한 후 바로 실행했습니다. 수리를 위해 Apple에 가져갈 것이므로 결과와 함께이 답변을 최신 상태로 유지할 것입니다.

문제 해결은 제거하는 과정이며 가장 확실한 첫 단계를 수행하면서 잘 시작한 것 같습니다. 다음은 특히 macOS를 다시 설치하면 일주일 정도 문제가 해결되었으므로 다음에 시도해 볼 몇 가지 추가 단계입니다.

안전 모드에서 iMac 테스트

다음 단계에 따라 iMac을 안전 모드로 부팅하십시오.

1. iMac을 완전히 종료하십시오
2. iMac 재시동
3. 즉시 Shift키를 누르고 아래로 유지
4. 의 가자 Shift(: 당신이 FileVault로는 두 번 로그인해야 사용할 수있는 경우 주)는 로그인 창을 볼 때 키를 누릅니다.
5. 어떤 일이 발생했는지 기록해 두십시오 (예 : 정상적으로 종료 할 수 있습니까 또는 문제가 여전히 존재 함)
6. 정상적으로 iMac을 재시동하여 안전 모드를 종료하십시오
7. 재부팅 후 다시 테스트

위의 테스트에 따라 진행 방법을 좁힐 수 있습니다.

• 안전 모드 중 이후에도 문제 가 지속되면 1. Apple 진단 프로그램을 실행 하십시오 (아래 참조).
• 안전 모드 중에 문제 가 없으면 로그인 항목, 글꼴 및 커널 확장을 조사해야합니다. 그런 경우 2. 로그인 항목, 글꼴 및 커널 확장 조사 (아래 참조)로 진행하십시오.

아래 단계에 따라 Apple 진단을 실행하십시오.

1. iMac을 완전히 종료하십시오
2. iMac 재시동
3. 즉시 눌러 D키를하고 아래로 유지 하여 진단 화면이 표시가 나타날 때까지
4. 진단이 완료 될 때까지 기다립니다 (일반적으로 몇 분 소요).
5. 완료되면 다음 두 가지 중 하나가 화면에 나타납니다.
   • 없음 문제가 발견 메시지
   • 발견 된 오류에 대한 간단한 설명과 추가 지침
6. 진단 테스트에서 오류가 발견되면 오류를 기록해 두십시오.

참고 :D 3 단계 에서 키를 누르고 있어도 작동하지 않으면 1 단계에서 다시 시작하고 3 단계에서 두 OptionD키를 대신 누르고 계십시오 . 대신 인터넷에서 진단을 시도하고 실행하므로 완료하는 데 더 많은 시간이 필요합니다.

로그인 항목부터 시작하겠습니다 :

1. 정상적으로 시작
2. 시스템 환경 설정> 사용자 및 그룹으로 이동
3. 로그인 항목 탭을 선택하십시오
4. 로그인 항목을 기록해 두십시오
5. 이제 강조 표시하고 -아래 버튼을 클릭하여 모두 제거하십시오.
6. 컴퓨터를 다시 시작하십시오

이제 로그인 항목을로드하지 않고 Mac이 부팅됩니다. 이것을 테스트하고 문제가 지속되는지 확인하십시오.

• 문제가 해결되면 로그인 항목 중 하나 이상이 문제의 원인임을 알 수 있습니다. 그런 다음 범인을 식별 할 때까지 하나씩 다시 추가 할 수 있습니다. 문제 해결됨.
• 문제가 지속되면 직접 설치 한 글꼴이나 타사 커널 확장에 문제가있는 것입니다. 아래에 조금 더 많은 정보가 있습니다 :

글꼴 :- 설치 한 글꼴을 제거하여 차이가 있는지 확인할 수 있습니다.

커널 확장 : -Utilites 폴더에있는 터미널을 열고 다음 명령을 입력 할 수 있습니다.

kextstat | grep -v com.apple

위의 명령은 타사 커널 확장을 나열합니다 (읽기 쉽도록 터미널 창을 확장해야 할 수도 있음). 설치가 기억 나지 않는 것, 또는 제거한 소프트웨어에 속하는 것 또는 제자리에없는 것만 찾으십시오. 그러나 이것은 타사 커널 확장 의 목록 이므로 문제가 발생할 수 있습니다.