이미 시스템 환경 설정을 사용하고 있으므로 안전 모드로 부팅하는 동안 USB 및 Bluetooth를 포함한 외부 장치가 연결되어 있지 않은지 테스트하는 것이 좋습니다 .
안전 모드로 부팅
다음 단계에 따라 Macbook을 안전 모드로 부팅하십시오.
- 맥북을 완전히 종료
- 맥북 재시동
- 즉시 Shift키를 누르고 아래로 유지
- 의 가자 Shift(: 당신이 FileVault로는 두 번 로그인해야 사용할 수있는 경우 주)는 로그인 창을 볼 때 키를 누릅니다.
- 어떤 일이 발생했는지 기록해 둡니다 (예 : Safari, Photoshop 등을 사용할 때 내장 트랙 패드에서 확대 / 축소가 작동 함)
- Macbook을 정상적으로 재시동하여 안전 모드를 종료하십시오
- 다시, 줌 등으로 어떤 일이 발생하는지 테스트하십시오.
위의 단계를 거친 후에는 다음을 발견하십시오.
- 안전 모드에서는 확대 / 축소가 작동하지만 정상적으로 다시 로그인 한 경우에는 알려주지 않습니다.
- 안전 모드에서 줌이 여전히 작동하지 않으면 Apple 진단 프로그램으로 하드웨어를 테스트해야합니다 (아래 참조).
참고 : 아래 단계는 2013 년 6 월부터 도입 된 Mac 모델을위한 것입니다. 2013 년 6 월 이전에 Mac을 도입 한 경우 대신 Apple Hardware Test를 사용합니다.
Apple 진단 프로그램 실행
아래 단계에 따라 Apple 진단을 실행하십시오.
- Mac을 완전히 종료
- Mac을 재시동하십시오
- 즉시 눌러 D키를하고 아래로 유지 하여 진단 화면이 표시가 나타날 때까지
- 진단이 완료 될 때까지 기다립니다 (일반적으로 몇 분 소요).
- 완료되면 다음 두 가지 중 하나가 화면에 나타납니다.
- 없음 문제가 발견 메시지
- 발견 된 오류에 대한 간단한 설명과 추가 지침
- 진단 테스트에서 오류가 발견되면 오류를 기록해 두십시오.
참고 :D 3 단계 에서 키를 누르고 있어도 작동하지 않으면 1 단계에서 다시 시작하고 3 단계에서 두 OptionD키를 대신 누르고 계십시오 . 대신 인터넷에서 진단을 시도하고 실행하므로 완료하는 데 더 많은 시간이 필요합니다.
어쨌든, 무슨 일이 있었는지 기록하고 어떻게했는지 알려주십시오.