부적절한 연령 등급에 따라 앱 스토어에서 앱이 거부되었습니다.
내 앱을 사용하려면 로그인 할 때 사용자 가 13 세 이상 임을 확인해야 하므로 Apple은 내 앱의 등급이 4 세 이상이라고 부적절하다고 말했습니다.
이것은 내 응용 프로그램에 대한 응답이었습니다.
지침 2.3.6-성능-정확한 메타 데이터
선택한 등급 (4+)이 앱의 콘텐츠와 일치하지 않습니다. 앱의 사용자는 13 세 이상이어야하므로이 주제에 적합하게 평가되어야합니다.
문제는 제가 "4 세 이상"연령 등급을 선택하지 않았다는 것입니다. 연령 등급은 성인 콘텐츠 (예 : 폭력, 약물 등)에 대한 설문지에 의해 자동으로 결정됩니다. 내 앱에는 그와 같은 내용이 포함되어 있지 않기 때문에 각 질문에 "아니오"라고 말했습니다. (매우 평범한 음악 교육 앱입니다.) Apple에서는 "13+"와 같은 연령 등급을 선택할 수 없습니다.
검토자가 나에게 등급을 높이기 위해 해당 설문지에 대한 답변을 변경하도록 요청했습니다. 답변을 변경하면 (예 : 내 앱에 폭력적인 이미지가 있음) 내 답변이 허위가되어 Apple이 내가 위반하고 있다고하는 지침을 위반하게됩니다. 답변은 거짓이거나 (앱에 성인용 콘텐츠가 없기 때문에) 연령 등급을 거부하기 때문에 Catch-22처럼 보입니다.
어떻게해야합니까?
편집 : 여기에 내가 변경할 수있는 답변이 있습니다. 그들 모두에게 진실한 대답은 "아니오"입니다.
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애플은 벌써해야 할 일을 말했다. Apple App Store에 앱을 설치하려면 해당 규칙을 따라야합니다. 거부에 대해 항소 할 수는 있지만 여전히 거부 할 것입니다. 질문에 다르게 대답하면 모든 것이 매우 빨리 사라집니다.
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fsb
왜 당신은 13 이상으로 사용자를 필요로?
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Mark
Mark-사용자 데이터를 수집하기 때문에 사용자가 13 세 이상이어야하고 COPPA는 13 세 미만의 사용자로부터 사용자 데이터를 수집하는 것을 불법으로 만듭니다.
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MPJ
애플이 22 가지 방법으로 잡을 수있는 정교한 함정을 설치했다고 생각합니다. 상황은 단순한 오해 나 가정 일 가능성이 높습니다. 가장 좋은 방법은 심호흡을하거나 잠을 자고 Apple에 지원 / 명백을 요청하는 것입니다.
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bmike
이를 명확하게 해 드리겠습니다 (여러분이 도움을 요청했습니다). 연령 제한을 알고있는 앱을 개발했습니다. catch-22에 있다고 생각되면 사용자 데이터 수집을 중지하십시오. 이렇게하면 정직하게 질문에 대답하고 자격이 있다고 생각되는 연령 등급을 얻을 수 있습니다. 앱은 사용 통계를 수집 할 필요가 없으므로 가장 효율적인 방식으로 문제를 해결합니다.
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fsb