수리하기 전에 iPhone에서 암호를 제거했는데 데이터가 손상 되었습니까?

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며칠 전 나는 배터리 교체를 위해 아이폰 6를 상점에 주었다. 그 사람은 배터리 상태를 확인할 수 있도록 암호를 제거하라고 요청했습니다. 나중에 배터리가 고정되었을 때 iPhone을 수집했습니다.

그러나 이제는 암호를 제거하고 다른 사람에게 전화를 제공하는 것이 현명한 일이 아니라고 생각합니다. 나는 그가 내 아이폰의 백업을 그의 아이튠즈로 가져간 다음 다른 아이폰으로 복원 할 수 있을까 걱정하고있다. 그는 내 모든 데이터를 다른 iPhone으로 가져올 수 있습니까?

이것을 막기 위해 지금 할 수있는 일이 있습니까?

iphone  ios  itunes  backup  security 
— 아미타
소스
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답은 아니지만 Apple이 Apple 하드웨어의 수리 나 유지 보수를 수행 할 수 있도록해야합니다. 이런 종류의 일을 막는 것은 아니지만 최소한 Apple 직원은 엄격한 규칙을 준수해야하며 Apple 직원이 이런 식으로 고객의 신뢰를 남용하는 것으로 밝혀지면 큰 뉴스 / 스캔들 일 것입니다.
— JMK
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이를 방지하기 위해 전화기를 백업 한 다음 닦을 수 있습니다. 다시 받으면 복원합니다. 예, 약간의 고통이지만 데이터 보안을 보장합니다.
— Steve Chambers
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장치 / 시스템을 서비스 할 때마다 백업을 한 다음 OS를 재설정하거나 새로 설치합니다. 이것은 사실 조언을 따르지만 솔직히 당신이 당신의 장치와 상호 작용하지 않는 사람을 믿지 마십시오.
— JakeGould
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@JMK Apple은 수리에 대한 끔찍한 접근 방식을 가지고 있습니다. 그들은 문제를 해결할 수있는 작업을 위해 약 50 $ 대신 수백 달러를 충전하는 전체 마더 보드를 교체합니다.
— Bakuriu
또한 apple.stackexchange.com/questions/310010/… 수리점 직원이 에로틱 한 콘텐츠를 기기에서 스캔하는 것은 정상입니다
— Ivanov

답변:

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모든 장치 컨텐츠가 손상된 것으로 간주해야하며 너무 늦어서 예방할 수 없습니다.

암호를 제거하면 장치가 연결된 새 컴퓨터를 추가 인증없이 '신뢰할 수 있습니다'. 장비를 iTunes에 백업 할 수 있으며 모든 장비 컨텐츠를 탐색하거나 새로운 장비로 복원 할 수 있습니다.

백업이 '암호화 된'생성 된 경우 여기에는 Apple ID 비밀번호를 포함 할 수있는 장치의 모든 비밀번호가 포함됩니다.

Apple ID 및 이메일 계정 비밀번호와 같이 장비에 연결된 모든 비밀번호를 변경해야합니다.

— grg
소스
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전화 "훔친"데이터 (예 : 공격자가 가지고 있다고 가정)뿐만 아니라 계정에 저장된 모든 데이터 (예 : iCloud, Dropbox, Facebook, Twitter, 모든 이메일 계정)도 고려해야합니다. 전화기. 또한 공격자가 휴대 전화 와 전화 (휴대 전화)에 액세스 할 수 있으므로 SMS를 통해 2 단계 인증이 필요한 작업 (예 : 거의 모든 계정에 대한 비밀번호 재설정 요청 전송)을 수행 할 수도있었습니다. 그리고 이제까지. 모든 것이 타협 된 것으로 간주해야합니다. 이것은 정말 최악의 경우입니다 ...
— Jörg W Mittag
… 시나리오 보안.
— Jörg W Mittag
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@ JörgWMittag 나는 당신이 당신의 전화에 무제한 액세스 권한을 가진 사람을 알고 있기 때문에 절대 최악의 경우를 말하지 않을 것 입니다. 이것은 당신에게 그 사람의 신뢰 가치를 측정 할 수있는 기회를 제공 할뿐만 아니라, 필요할 경우 경찰에게 지시 할 누군가를 제공합니다. 아마도 최악의 최악의 상황에서 한두 단계 아래로 내려가는 것과 같습니다. p
— Aequitas
100 % 정확하지 않습니다. "백업이 '암호화 된'생성 된 경우 여기에는 Apple ID 비밀번호를 포함 할 수있는 장치의 모든 비밀번호가 포함됩니다."실제로, 비밀번호를 제거하기 전에 백업이 암호화 된 경우 이후의 모든 백업은 비밀번호로 보호됩니다 암호와는 별개 의 암호로 해독 할 수 없습니다.
— Josh
@Josh이 전체 답변은 최악의 시나리오입니다. iTunes 백업을 사용하는 사람의 비율은 미미한 수준이며 더 작은 사람을 암호화하는 사람도 있습니다. ' x 를 수행 했다면 y 는 안전해야한다'는 것이 많지만 너무 이상적입니다. 예를 들어, iTunes 백업 없이도 컴퓨터를 신뢰할 수있는 경우 장치에 대한 직접 USB 액세스를 통해 모든 장치 컨텐츠를 탐색하여 전체 요점을 완전히 무시할 수 있습니다. 암호를 제거 할 때 데이터 유출에 대한 벡터가 너무 많아 특정 항목을 '안전한'등급으로 분류 할 가치가 없습니다.
— grg
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수리하는 동안 데이터를 안전하게 유지하기위한 Apple의 조언 :

Mac의 경우 : 하드웨어 복구 중 기밀 데이터 보안 유지

하드 드라이브를 교체하면 이전 하드 드라이브가 Apple로 반환되고 리퍼브됩니다. 보수 과정의 일부로 Apple은 모든 하드 드라이브를 지우고 다시 포맷하여 데이터 보안 또는 신원 도용에 대한 우려를 해결합니다.

하드 디스크가 여전히 작동 중일 때 컴퓨터를 수리를 위해 보낼 수 있습니다. 드라이브가 간헐적으로 작동하거나 하드 드라이브에 수리가 필요한 문제가 아닙니다. 데이터 보안이 염려되고 하드 디스크가 여전히 작동하는 경우 중요한 데이터를 백업하고 디스크 유틸리티 (아래 설명 참조)의 보안 지우기 기능을 사용하여 서비스를 받기 위해 컴퓨터로 보내기 전에 드라이브를 다시 포맷해야합니다.

디스크 유틸리티의 보안 지우기 기능

지우기 옵션은 컴퓨터에있는 OS X 버전에 따라 다릅니다.

  • Mac OS X v10.4 이상에는 디스크 유틸리티에 추가 보안 지우기 옵션이 포함되어 있습니다. 참고 : OS X Lion v10.7 이상 및 SSD 드라이브의 경우 디스크 유틸리티에서 보안 지우기 및 여유 공간 지우기를 사용할 수 없습니다. 표준 지우기로 인해 SSD에서 데이터를 복구하기 어렵 기 때문에 이러한 옵션은 SSD에 필요하지 않습니다. 보안을 강화하려면 SSD 사용을 시작할 때 FileVault 암호화를 켜십시오. Mac OS X v10.3 이상에서 사용 가능한 FileVault는 드라이브가 예기치 않게 작동하지 않거나 서비스를 제공하더라도 다른 사람들이 홈 폴더에 포함 된 정보에 쉽게 접근 할 수 없도록합니다.
  • Mac OS X v10.3.x 및 이전 버전은 디스크 유틸리티에 드라이브를 완전히 지우는 데 사용할 수있는 모든 데이터 제로 기능을 포함합니다.

데이터를 다시 쓰면 데이터가 손실 될 수 있으므로 지우기 또는 암호화 옵션을 사용하기 전에 항상 중요한 데이터를 백업해야합니다.

iOS 기기 : iPhone, iPad 또는 iPod touch를 서비스 할 수 있도록 준비하십시오

기기를 반입하기 전에

기기를 Apple Store, Apple 공인 서비스 제공 업체 또는 이동 통신사로 가져 가기 전에 다음 단계를 따르십시오. 기기가 켜지지 않거나 응답하지 않으면 가능한 한 많은 단계를 완료하십시오.

  1. iOS 기기를 백업하십시오.
  2. Apple ID 암호를 준비하십시오. 일부 수리의 경우 장비를 지우고 나의 iPhone 찾기를 끄려면 Apple ID 암호가 필요합니다. *
  3. 서비스에 구매 증명이 필요한 경우 판매 영수증 (가능한 경우)을 지참하십시오.
  4. 도움이 필요한 장치 및 액세서리를 준비하십시오.
  5. 운전 면허증, 여권 또는 기타 정부 발급 신분증과 같은 개인 신분증을 지참하십시오.
  6. 아직 방문하지 않은 경우 서비스 위치로 이동하기 전에 전화하여 약속이 필요한지 확인하십시오. 예를 들어 Apple Store에 가기 전에 Genius Bar 예약을 예약하십시오.

기기를 보내기 전에

수리 또는 교체를 위해 장치를 보내기 전에 다음 단계를 따르십시오. 켜지지 않거나 응답하지 않으면 가능한 한 많은 단계를 완료하십시오.

  1. Apple Watch와 페어링 된 iPhone을 보내야하는 경우 장비를 연결 해제하십시오. 페어링을 해제하면 iPhone이 Apple Watch의 새로운 백업을 생성합니다. iPhone이 서비스에서 복귀하면 백업을 사용하여 Apple Watch를 복원 할 수 있습니다.
  2. iOS 기기를 백업하십시오.
  3. 설정> 메시지로 이동하여 iMessage를 끄십시오.
  4. 기기를 지 웁니다. 설정> 일반> 재설정> 모든 컨텐츠 및 설정 지우기로 이동하십시오. 요청되면 암호와 Apple ID 암호를 입력하십시오. 전원이 켜지지 않거나 응답하지 않아서 장비를 지울 수 없다면 iCloud.com에서 지울 수 있습니다. 어떻게하는지 배우다.
  5. 활성화 잠금이 비활성화되어 있는지 확인하십시오.
  6. 장치에서 SIM 카드, 케이스 또는 화면 보호기를 제거하고 케이블과 충전기를 보관하십시오.
— 스트로 짜 프레 티
소스
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링크가 죽고 응답이 쓸모없는 경우를 대비하여 최소한 짧은 형식으로 링크에서 제안하는 링크를 철자하는 것이 좋습니다.
— Gallifreyan
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이 답변은 인용의 관련이없는 부분을 제거함으로써 개선 될 수 있습니다. 문제는 수리를 위해 전화를받는 것에 관한 것이므로 컴퓨터 하드 드라이브를 닦거나 전화로 우편을 보내는 정보는 여기서 유용하지 않습니다.
— 밥슨
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