이러한 인터넷 / Wi-Fi 세부 정보를 어떻게 기술 지원에 제공하고 안전합니까?

몇 주 동안 인터넷 연결 문제가 있었는데 ISP에서 오늘 새 모뎀 / 라우터를 보냈지 만 여전히 문제가 있습니다. 이 기술은 필요한 경우 스크린 샷에 응답하고 첨부 할 수있는 온라인 사례를 열었습니다.

이제 기술은 RSSI , Noise 및 TX Rate 값을 요구합니다.

자세한 내용은 어떻게 알 수 있습니까? 그리고 그들은 그에게주는 것이 안전합니까?

macOS High Sierra가 설치된 iMac을 사용하고 있습니다.

예, 이러한 세부 정보는 안전하게 제공됩니다. 무선 신호의 품질을 측정 한 것으로 개인 정보는 포함되어 있지 않습니다.

메뉴 막대의 Wi-Fi 아이콘에서 이러한 세부 정보 및 기타 세부 정보를 볼 수 있습니다. 요령은 option아이콘을 클릭하는 동안 키를 길게 누르는 것입니다 (즉 , 메뉴 표시 줄을 클릭 하기 전에option 키를 먼저 누르고 있는지 확인하십시오 ). 그렇게하면이 값들과 그 이상을 보게됩니다.

[최신 정보]

Gordon Davisson의 설명에 따라이 업데이트는 Wi-Fi 메뉴에서 사용 가능한 옵션에 대한 자세한 정보를 추가합니다.

앞에서 언급했듯이 optionWi-Fi 아이콘을 클릭하는 동안 키를 누르고 있으면 이전 의 값 등을 볼 수 있습니다. 몇 가지 추가 옵션은 다음과 같습니다.

• Wi-Fi 로깅 사용
• 진단 보고서 작성 ...
• 무선 진단 열기 ...

이러한 옵션에 대한 광범위한 개요는 Mac을 사용하여 Wi-Fi 문제 확인을 참조하십시오 .

그러나 요약하면 Open Wireless Diagnostics ... 옵션을 선택하면 Wi-Fi 연결과 관련된 일반적인 문제를 진단하는 데 도움이되는 응용 프로그램이 시작됩니다. 참고 : 장치에 인터넷에 액세스 할 수없는 것이 실제로 Wi-Fi 연결과 관련이있을 수 있지만 이는 인터넷 연결 자체가 아니라 Wi-Fi 연결을 나타냅니다.

Wireless Diagnostics를 처음 시작할 때 열리는 Assistant를 통해 실행할 수 있지만이를 무시하고 Window 메뉴에서 사용 가능한 추가 유틸리티에 수동으로 액세스하거나 관련 optioncommand바로 가기 를 사용하여 수동으로 선택할 수 있습니다 . 이것에 대한 가장 좋은 점 중 하나는 원하는 경우 실제로 동시에 열 수 있다는 것입니다.

성능 유틸리티를 사용하면 시간에 따른 값의 그래프를 얻을 수 있습니다 (RSS와 노이즈의 차이 인 "품질"과 함께). 이 그래프를 사용하여 특정 동작 (예 : 컴퓨터 이동, 전자 레인지 또는 무선 전화기를 사용할 때 잡음이 어떻게 반응하는지 확인)으로 인해 변경되는 방식을 측정 할 수 있습니다. 문제가 발생했을 때 모니터 할 수 있도록 열어두면 특히 편리합니다.

명령 줄 사용법이 필요한 경우에 쉽게 액세스 할 수없는 airport유틸리티가 있습니다 .

$ /System/Library/PrivateFrameworks/Apple80211.framework/Versions/Current/Resources/airport -I
     agrCtlRSSI: -48
     agrExtRSSI: 0
    agrCtlNoise: -101
    agrExtNoise: 0
          state: running
        op mode: station
     lastTxRate: 145
        maxRate: 144
lastAssocStatus: 0
    802.11 auth: open
      link auth: wpa2-psk
          BSSID: xx:xx:xx:xx:xx:xx
           SSID: test
            MCS: 15
        channel: 12