"백업이 손상 되었기 때문에 iTunes가 iPhone을 백업 할 수 없습니다"를 해결하는 방법?


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iPhone을 컴퓨터와 동기화하려고하면 다음 메시지가 나타납니다.

화면 캡처

백업이 손상되었거나 iPhone과 호환되지 않기 때문에 iTunes가 iPhone "iPhone Name"을 백업 할 수 없습니다.

이 iPhone의 백업을 삭제 한 다음 다시 시도하십시오.

그러나 여기에는 백업을 삭제하는 옵션이 없습니다. 백업은 어디에 저장되며 어떻게 백업을 삭제할 수 있습니까?

Mac OS X 10.6.8에서 실행되는 iTunes 버전 10.5.3입니다.


두 장치에 같은 양의 메모리가 있습니까? 또한 iCloud 백업이 켜져 있습니까?
타이슨

그냥 확인-이 방법으로 정확히 했습니까? support.apple.com/ko-kr/HT2109 편집-Google은 Win 64bit iTunes가 32 비트 이상을 수행하는 것에 대해 혼란스러워했습니다. 물론 맥은 구별되지 않는다. 어떤 플랫폼에 있습니까?
Tetsujin

예, 둘 다 16GB의 메모리 공간을 가지고 있으며 icloud에서 내 전화의 백업을 한 적이 없습니다.
jerry

새 휴대 전화에서 이전 버전의 iOS를 실행 중일 수 있습니다. 백업하지 않고 업데이트 / 복원 한 다음 백업에서 복원 해보십시오.
Aaron Brager

이것은 정말로 성가신 일입니다.
simon

답변:


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iTunes에서 iTunes> 환경 설정> 장비 메뉴로 이동하십시오. 백업 파일을 선택한 다음 삭제 버튼을 누릅니다.

iTunes 장비 환경 설정


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이 "Corrupt / Incompatible"오류가 발생하는 것은 다소 슬프게도 일반적입니다. 대부분의 경우 백업은 약간 버그가 있습니다.

Decipher Backup Repair라는 프로그램을 사용하여 백업을 스캔하고 오류를 표시하고 수정하여 iTunes에서 복원 할 수 있습니다.

http://deciphertools.com/decipher-backup-repair.html

다음은 몇 가지 다른 것들과 함께 먼저 시도한 기사입니다.

https://deciphertools.com/blog/fix-iphone-backup-corrupt/

해당 링크에서 원하는 경우 손상된 백업에 대한 자세한 내용을 확인할 수도 있습니다.

(참고 : 내가 언급했듯이, 나는 위에서 권장하는 소프트웨어의 저자이므로 권장 사항의 이점을 누릴 수 있습니다. 나는 우리의 소프트웨어 뒤에 확실히 서 있습니다 :) 그러나 어쨌든 이와 같은 작은 메모를하고 싶습니다!)


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와. 일반적으로 사람들이 자신의 제품에 대해 게시하면 불쾌 할 수 있지만이 응용 프로그램은 환상적 이며 내 백업이 내 전화로 복원되지 못하게하는 바보 같은 파일을 제거했습니다. 이제 내 물건을 다 가지고 있습니다. 이것을 만들어 주셔서 대단히 감사합니다.
AriX

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위의 의견에 동의하십시오. 몇 년 동안 문제없이 백업 한 후에이 오류가 발생했습니다. 이 프로그램은 문제를 빠르고 쉽게 해결했습니다.
Uvesten

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같은 상황-iTunes 백업 / 복원은 항상 완벽하게 작동했지만 최신 버전의 모든 백업에 문제가 발생했습니다. 이 프로그램은 그것을 고쳤다. 백업은 필요할 때마다 항상 테스트하십시오…
Kevin Chen

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그것은 나를 위해 일했다! 믿을 수 없는.
simon

우리를 위해서도 일했습니다. 일반적으로 이러한 응용 프로그램에 대해서는 약간 회의적이지만 Apple은 문제가 발생하지 않고 올바른 형식의 백업 파일을 만들 수도 없다는 점에 약간의 층이 있습니다.
iwasrobbed에

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나는 어디에서 왔는지 전혀 모른다. 나는 탈옥 된 iPhone 3G를 가지고 있으며 탈옥되지 않은 iPhone 4로 전환했습니다. 즉, 백업을 새 전화로 옮겼습니다. 그러나 얼마 후, 그 오류 메시지가 나타납니다. 위의 솔루션을 시도했지만 모든 백업을 삭제 했으며 해당 전화와 관련이없는 백업 도 삭제 했지만 오류가 계속 발생했습니다.

백업 파일이 손상되었거나 호환되지 않기 때문에 스레드 iPhone대한 주석 의 해결책에서 해결책을 찾았습니다 . 다음 주석 에서 더 자세한 내용을 수정 하십시오 . 수행 할 작업은 다음과 같습니다.

(이는 OP에는 적용되지 않는 Windows (7) 용 솔루션이지만 그의 문제는 이미 어느 정도 해결 된 것 같습니다.)

  • iTunes를 닫습니다
  • 탐색기에 숨겨진 파일이 표시되는지 확인하십시오
  • 이동 C:\Users\username\AppData\Roaming\Apple Computers\MobileSync\backup
  • 거기에있는 모든 것을 삭제하거나 안전한 곳으로 이동 시키십시오.

그리고 끝났다. 필자의 경우, 긴 암호, 영숫자 이름을 가진 두 개의 폴더, 하나는 비어 있고 다른 하나는 1GB 이상의 폴더를 삭제했습니다. iTunes를 다시 열면 오류없이 새로운 백업을 만들 수있었습니다.


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다음은 iTunes에서 동기화 또는 백업 중에 손상된 백업 오류가 발생하는 경우 해결책입니다 (동기화 중 동기화가 백업을 트리거하는 것임).

동기화 또는 백업 중에는 백업을 삭제하는 것이 좋으며 iTunes는 처음부터 새로 생성합니다. 그러나 원본 포스터에는 백업이 iTunes에 나타나지 않는 추가 문제가 있습니다.

@doncherry는 올바른 아이디어를 가지고 있습니다 .iTunes가 환경 설정-> 장비 목록에 백업을 나열하지 않으면 백업을 수동으로 삭제해야합니다. 그는 Windows에서 볼 위치를 지적했습니다. Mac에서 백업은

/Users/<your username>/Library/Application Support/MobileSync/Backup

Finder를 열고 (OSX Lion 이상에서 옵션 키를 누른 상태로) 메뉴 Library에서 선택하십시오 Go. Application Support폴더 가 열리면 MobileSync-> 로 이동하십시오 Backup. 백업 폴더에는 장치의 고유 식별자로 명명 된 하나 이상의 폴더가 있습니다.

iTunes Serial Number에서 장비의 정보 탭에서을 클릭 하면 Serial Number필드가 장비 식별자로 전환됩니다. 표시된 식별자를 폴더의 폴더 이름과 일치시킵니다 MobileSync -> Backup. 그 폴더를 삭제하십시오!


iTunes 에서 복원하는 동안 손상된 백업 오류가 발생 하면 백업을 명확하게 삭제해도 데이터를 복원하는 데 도움이되지 않습니다.)!

저는 Decipher Backup Repair라는 프로그램의 수석 개발자입니다. 이것이 iTunes 백업 및 복원 오류에 대해 많은 것을 알고 걱정하는 이유입니다.) Decipher Backup Repair는 손상되거나 손상된 iPhone, iPad 또는 iPod Touch 백업에서 오류를 검사합니다. iTunes에서 복원 할 수 있도록 백업 문제를 해결하십시오 . 당사 웹 사이트에서 무료 평가판을 다운로드하여 백업에서 찾을 수있는 내용을 확인할 수 있습니다.

http://deciphertools.com/decipher-backup-repair.html


(반드시, 저는 소프트웨어 작성자로서이 답변에 게시하는 링크의 이점을 누릴 수 있습니다. 그러나 문제의 양면, 백업 프로세스 중 손상된 백업 및 복원 프로세스 중 손상된 백업을 제공하고 싶었습니다. 손상된 백업에 대해 궁금한 점이 있으면 누구나 위의 링크를 클릭하고 지원 페이지로 이동하여 이메일을 보내주십시오. 내 이름을 직접 언급하십시오. Kelly.)


또한 다양한 Windows OS에서 백업 폴더로 이동하는 쉬운 방법을 추가하고 싶습니다. 시작-> 실행 (또는 Windows 8에서 검색)으로 이동하여 % appdata % (백분율 포함)를 입력하십시오. 파일 브라우저가 사용자의 Application Data 폴더로 열립니다. Apple 컴퓨터-> MobileSync-> 백업으로 이동하면 백업 폴더가 나타납니다.
켈리

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나는 같은 문제가 있었다 : iTunes에서 내 아이폰을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하더라도 이전 백업을 복원 할 수 없습니다.

나는 디렉토리에 좋은 백업을했다 :

C : \ Documents and Settings \ myuser \ Application Data \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup 그러나 iTunes가이를 감지하지 못했습니다.

그래서 다른 위치 (복사, 이동하지 않은)에 전체 "백업"디렉토리를 복사 한 다음 ipsw 파일을 복원 한 후 이전과 같은 이름으로 Itunes를 사용하여 새로운 iphone을 만듭니다.

동기화 + 백업을 수행했습니다.

마지막으로 "백업"디렉토리를 확인한 결과 Itunes가 이전에 복사 한 폴더와 동일한 폴더를 다시 생성 한 것을 확인할 수있었습니다.

이번에는 Ituens에서 iPhone을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하면 "백업에서 복원"메뉴가 나타납니다. 그러나이 옵션을 선택하기 전에 Backup에서 새로 생성 된 디렉토리의 이름을 xxx.old로 바꾸고 저장된 디렉토리 (같은 이름의 디렉토리)를 C : \ Documents and Settings \ franckca \ Application Data \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup 디렉토리.

복원이 완료되면 마지막 백업을 복구했습니다.

도움이 되었기를 바랍니다.


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나는 또한이 문제에 부딪쳤다. iPhone을 백업 한 후 Windows Defender는 맬웨어로 다운로드 한 앱 중 하나에서 파일을 감지했습니다. 파일을 살펴 보았을 때 실제로 악성 코드 였지만 백업 디렉토리에서 파일을 제거하면 복원 프로세스가 반복적으로 실패합니다.

복원이 성공적으로 완료된 파일을 백업 디렉토리에 다시 복원 할 때까지는 없었습니다. iPhone 백업 및 복원을 수행하는 동안 바이러스 백신 및 맬웨어 감지 프로그램을 비활성화하는 것이 좋습니다.

도움이 되었기를 바랍니다.


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이 문제도 있었지만 환경 설정에 나열된 백업이 없습니다. 내 솔루션은 iTunes가 내 iPhone 백업 파일을 저장하는 외부 하드 드라이브가 연결되어 있지 않은 것을 중심으로 진행되었습니다. 하드 드라이브를 연결하면 문제가 해결되었습니다.


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지난 몇 년 동안 iTunes에서 휴대폰을 백업하는 동안 프로세서 집약적 작업을 수행 할 때이 작업이 2-3 회 발생했습니다. 손상된 백업을 삭제하고 컴퓨터를 재부팅 한 후 iPhone을 다시 백업하면 문제가 해결되었습니다.

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