사용한 Mac의 OS X 라이센스?

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방금 Apple 지원으로 매우 길고 실망스러운 전화를 받았습니다.

Mountain Lion과 함께 제공되는 중고 Apple 컴퓨터를 구입했습니다. 컴퓨터가 Mountain Lion이 설치된 Apple에서 제공 한 것과 동일한 설치로 나에게 수신되었다는 의미입니다.

예방책으로 복구 모드를 통해 Mountain Lion을 다시 설치하려고했습니다. Apple ID가 Mountain Lion을 구입하지 않았기 때문에 실패했습니다.

애플은 컴퓨터를 새로 구입하지 않았기 때문에 OS X에 대한 라이센스가 없다고 주장했습니다. 즉, 별도의 OS 라이센스를 구매하지 않은 한 중고 컴퓨터를 사용하는 사람은 누구나 불법 행위를하는 것입니다.

내가 기지에서 벗어나 있습니까? 나는 지금 내가 "사자"Mountain Lion의 사본을 소유하고 있다고 확신하며 Apple은 잘못되었습니다. 이것이 맞다면 내 옵션은 무엇입니까?

license

— 뜨다
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지원에 대한 몇 가지 옵션 : 경험상 우선은 다시 전화하는 것입니다. 새로운 기술 지원 담당자와 만나는 곳을보십시오. 아마도 구글에서 문제를 조사하고 애플 토론을 먼저 확인하여 증거를 얻을 것입니다. 전화가 한 단계 올랐습니까?

— Zo219

AppleID에서 Lion을 구입하지 않은 경우에도 Apple에서 일련 번호를 확인하기 때문에 Lion에서 Air 2011 (기본적으로 Lion과 함께 제공됨)에 Lion을 설치할 수 있습니다. Macbook은 ML이 설치된 상태로 제공됩니까? 아니면 새로운 소유자가 나중에 구입 했습니까?

— Tuan Anh Tran

@TuanAnhTran 예,이 컴퓨터는 ML이 설치된 상태로 제공됩니다.

— knite

나는 당신이 업그레이드 얼마나 모르겠지만, 모든 인터넷 복구를 사용하여 내 애플 ID를 입력하지 기억하지 않습니다 : support.apple.com/kb/HT4718?viewlocale=en_US&locale=en_US 그것은 애플의 서버 컴퓨터를 확인하고 그런 다음 녹색 불이 들어 오면 설치가 시작됩니다.

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상담원은 피드백이 낮아야합니다. Mountain Lion에 대한 라이센스는 판매시 컴퓨터와 함께 양도됩니다.

시스템에서 확인을 위해 일련 번호를 보내라는 메시지가 표시되므로 설치 프로그램의 다른 사본을 다운로드하는 데 Apple ID가 필요하지 않다고 에이전트가 알려 주어야합니다.

이제 다른 컴퓨터에 Mountan Lion으로 업그레이드 할 수있는 라이센스가 없습니다. 이는 귀하가 컴퓨터와 별도로 구입 한 소프트웨어이며 하나의 Apple ID에 연결되어 있으며 양도 할 수 없습니다. (App Store에서 판매 한 다른 모든 제품과 마찬가지로)

Mountain Lion을 구입하지 않은 경우는 기계가 Lion과 함께 공장에서 출하되었지만 Mountain Lion으로 "무료 업그레이드"되어 판매 된 경우입니다. 새로운 OS를 발표 할 때까지 또는 출시 될 때 Mac에서 출하 된 이미지는 Mountain Lion이 출시되기 전에 출시되었지만 출시 후에는 판매 될 수 있습니다.

이 경우 Apple은 첫 번째 Apple ID로 업그레이드하여 무료로 교환 할 수 있습니다. 양도 할 유일한 라이센스는 Mountain Lion이 아니라 Lion입니다.

— bmike
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Apple ID 관련 부서의 누군가에게 최종 에스컬레이션을 포함하여 여러 에이전트를 조사했습니다. 기계는 Mountain Lion과 함께 공장에서 출하되었으며 동일한 기계에 다시 설치하려고합니다. 머신이 확인을 위해 일련 번호를 전송하는 것이 맞지만이 단계 다음에는 Apple ID의 두 번째 확인이 있습니다. 그것이 실패하는 단계입니다.

— knite

우리에게 계속 알려줘. 여러 Mac 에서이 문제가 발생하지 않았습니다. 바로 정렬 할 수있는 이상한 데이터베이스 문제 일 것입니다. 나는 그들이 하루 정도에 이것을 해결할 수 없다면 업그레이드를 선물로 줄 것입니다 (또는 나중에 선물 카드를 보내십시오). 웬 애플 (Wen Apple)은 그들이 엉망인 것을 깨달았습니다.

— bmike

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내 경험은 bmike가 말한 것과는 다릅니다. 방금 MBA SSD를 지우고 MBA 판매 준비에서 OS X 재설치 옵션을 선택했습니다. Apple ID가 여러 개 있는데 Lion을 구입하지 않은 것을 선택했습니다. 재설치를 위해 OS 다운로드를 허용하지 않습니다. 그래서 나는 구형 컴퓨터를 위해 Lion을 구입 한 Apple ID로 전환했고 다운로드가 허용되었습니다. 그러나이 컴퓨터에는 Lion이 사전 설치되어 제공되므로 다시 설치하기 위해 Lion을 별도로 구매할 필요는 없습니다. 나쁜 사과! 이것을 고쳐라!

— 부겐
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다른 경험을보고 해 주셔서 감사합니다. 특정 Mac에 재 다운로드가 허용되지 않은 것을 Apple 지원에 문의하는 것이 흥미로울 것입니다. 수백만 대의 Mac을 판매하면서 일부 제품이 잘못 분류되는지 궁금합니다. 연락 할 때 support.apple.com에서 무엇 을 말했습니까?

— bmike

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종종 OS 라이센스는 양도 할 수 없습니다. 확실하게 EULA를 읽어야합니다.

시스템과 함께 제공된 OS가 가장 적합합니다. 이전 소유자가 시스템 디스크를 제공 했습니까? AppleID간에 구매를 이전 할 수 없으므로 구매 한 업그레이드는 양도 할 수 없습니다.

AppleID로 Mountain Lion을 구입해야 새로운 시스템에 설치할 수 있습니다.

시간과 좌절의 가치는 얼마입니까? Mountain Lion은 $ 20에 불과하며 모든 컴퓨터에서 사용할 수 있습니다.

— 불면증 소프트웨어
소스

컴퓨터가 Mountain Lion과 함께 제공되었음을 명확히하기 위해 게시물을 편집했습니다. 시간과 좌절에 대해 옳습니다. ML $ 20 사본이 몇 시간 동안 다운로드되었습니다. 가능하다면 애플과 함께이 문제를 계속 제기하고 싶습니다.

— knite

@knote-전화를 걸어 케이스 번호를 얻지 마십시오. 며칠 동안 이메일로 설문 조사를 받고 정중하지만 실망에 대해 명확한 지 확인하십시오. 설문 조사를받지 못한 경우 전화를 걸어 다른 사례에 대한 전화로 피드백을 제출하도록 요청하십시오.

— bmike

실제로 Mac과 함께 제공된 OS X 소프트웨어는 항상 EULA에 따라 하드웨어와 함께 라이센스를 양도합니다. 해당 지역의 법적 상황이 Apple의 라이센스를 대체하는지 여부는 다양하지만 Apple의 의도는 소매점에서 구매 한 OS의 라이센스를 양도 할 수 있으며 Mac의 OS 라이센스는 판매와 함께 양도해야한다는 것입니다.

— bmike

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bmike의 의견은 매우 유용합니다. 질문에 약간의 변형이 있습니다. 중고 Mac Mini Server를 구입하면 함께 제공되는 OS X 버전 (Mountain Lion)의 인터넷 설치에 문제가없는 것 같습니다. 그러나 서버로서 원래 OS X Server 앱을 가지고 있었을 것입니다.

나는 이것에 대해 Apple 지원과 대화했습니다. 그들은 서버 응용 프로그램이 원래 소유자에게 라이센스가 부여되었으며 컴퓨터와 함께 가지 않는다고 말했습니다. 일관성이없는 것 같습니다.

기기가 도착할 때 앱이 설치 되었습니까? 아니면 App Store에서 다운로드해야합니까? 후자의 경우, 다운로드에 사용 된 Apple ID에 라이센스가 부여 된 것을 볼 수 있습니다. 박스에있는 기계에있는 경우 OS 라이센스와 함께 전송할 수 있어야합니다.

— 데이비드 M
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다른 질문에 오신 것을 환영합니다. 귀하는이 질문에 대한 답변을 게시했습니다. 이는 답변 한 질문에 직접 답변하는 것입니다. 다른 질문이 있으면 오른쪽 상단에있는 질문하기 버튼을 사용하여 질문하십시오.

— bmike

네가 옳아. iLife, iWork, server.app 및 기타 사전 설치된 앱은 핵심 운영 체제 이외의 라이센스 조건을 갖습니다. 이것은 서버가 운영 체제의 풍미 였을 때의 변화이며 별도의 제품이 맨 위에 쌓이지 않습니다.

— bmike