Apple Genius Bar가 현장의 Macbook Air 배터리를 대체합니까?

나는 애플의 무료 전화 번호로 전화했지만 그들로부터 명확한 답변을 얻을 수 없었습니다.

2011 MacBook Air의 배터리가 방전되어 교체하고 싶습니다. 유일한 문제는 내가 곧 해외 여행을하고 있다는 것입니다 (3 일 후). 교체하기 위해 Apple Store에 가면 랩톱을 즉시 다시 가져 오거나 배터리를 교체하기 위해 며칠 동안 랩탑을 유지할 수 있을까요?

전화로 담당자와 대화 할 때 상점에 가서 문제를 평가하도록 권했습니다. 그러나 가장 가까운 애플 스토어는 약 1 시간 거리에 있습니다.

macbook battery

— 알렉스
소스

문제를 평가해야합니다. 배터리가 1-2 년 후에 죽는 것은 정상이 아닙니다. 5 년 동안 지속되어야합니다. 충전기가 작동하고 있습니까?

— Jadav

예. 충전기가 작동 중이거나 작동중인 것 같습니다. 네. 나는 이것으로 정말로 화가 난다. "곧 교체"알림은 실제로 8 개월 전에 나타났습니다. 몇 년 전의 내 오래된 유니 바디 맥북은 작년에이 경고를 시작했습니다. "이 매킨토시에 대해"1200 + 충전주기 ... 확실하지 가능성이 내가 무료로 교체받을 ...하지만 교체 후 $ 129 수 무엇인지 나쁘지 않네요 있다는 것을 말한다

— 알렉스

11 인치 에어는 배터리를 매우 단단하고 오래 작동시킵니다. 배터리의 95 %가 1000 회 주기로 만들더라도 그 전에 고장난 배터리가 있습니다. 디자인 수명보다 20 % 더 길어졌으며 처음 3 년 동안 두 개의 배터리 교체를 겪어도 AppleCare를 구입하는 것이 좋습니다. 또한 AppleCare는 소모 된 배터리 (설계 수명이 지난 배터리)를 덮지 않아도 부품 / 서비스에 대한 비용을 지불 할 수 있습니다.

— bmike

슬픈 부분은 a) 전화 지원에서 질문이 있었는지 더 잘 설명해야했는지 설명해야합니다. b) 8 개월 전에 서비스를 위해 제시 한 경우 – 결제에 실패한 경우 Apple 보증에 대한 교체를 받았을 수도 있습니다. 아마 아마 지금까지 그것을 깨달았다. 나는 천재에게 (당신이 그들의 추정 과정을 마친 후에) 이전의 전화 메모를 확인하도록 요청했다. 2 시간 운전을 피하기 위해 전화 메모가 우편 서비스를 제공했는지 문의하십시오. 전화를 건 후에도 여전히 많은 질문이 있다고 언급하고 다른 일을해야하는지 궁금합니다.

— bmike

이 질문이 오랫동안 활성화되지 않았 음을 알지만이 질문을 멋지게 마무리하는 것은 컴퓨터를 Apple Store로 가져 갔을 때 진단이 무엇인지 알아내는 것입니다.

— Geoff Pointer

답변:

예-Apple의 모든 컴퓨터 배터리 (배터리를 소비자가 교체 할 수없는 최신 유니 바디 모델 포함)를 10 ~ 35 분의 절차로 쉽게 교체하여 수리를 열고, 검사, 교체, 테스트 및 문서화 할 수 있습니다. 이는 기술자가 모든 부품, 접착제, 솔벤트를 제자리에두고이 정확한 모델을 12 개 이상 수행 했으므로 단계를 새로 고치면 되며 설명서를주의 깊게 연구하고 제거 할 각 나사와 부품을 찾을 필요가 없습니다 .

물론 작업을 즉시 시작할 수있는 사람이 없거나 근처의 재고 실에서 부품을 검색해야하는 경우 대기 시간이 더 길어질 수 있습니다. 부품이 재고가없는 경우 Apple은 부품을 주문하기 위해 배송 시간을 인용하고 서비스를 받기 위해 Mac을 떠날 것인지, 서비스중인 메일을 선택하거나, Mac과 함께두고 나중에 돌아 오려면 논의 할 수 있어야합니다. 부품과 Mac이 함께 상점에 있으면 수리는 당일 또는 다음날 서비스로 수행됩니다.

AppleCare에 전화를 걸어 증상을 설명했기 때문에 진단을 원격으로 실행하여 실제 고장을 발견하거나 수리 비용을 지불하기로 동의 한 경우 Mac에서 매장에 수리를 의뢰하기 전에 부품을 사전 주문할 수 없습니다. .

내 경험에 따르면 각 매장마다 배터리 유형을 여러 번 수리 할 수있을만큼 충분한 재고가 있지만, 나도 같은 부품을 필요로하는 세 대의 기계가있는 바쁜 날에도 갔다. 따라서 Mac을 떠나거나 부품이 도착하기를 기다리는 옵션이있었습니다.

최악의 경우 진단을 받고 기계를 수리하기 위해 두지 말고 다른 매장으로 돌아 오거나 찾을 때 부품을 사전 주문할 수있는 옵션이 있습니다. 상점에서 수리를 위해 Mac으로 우편 발송하는 경우, 종종 수리를 위해 선택한 장소로 하룻밤을 보낼 수 있으며, 기계를 배송하는 모든 곳에서 메인 수리 창고의 재고 배터리를 당일 서비스합니다.

— bmike
소스

나는 어제 가장 가까운 Apple Store에 갔다. 그 특정 위치에는 배터리가 없었지만 30 마일 이내에 다른 가게가 있다고 들었고 천재는 전화로 그 가게와 대화하여 신속하게 교체를 할 수 있는지 확인하고 마칠 수 있다고 들었습니다. 오늘 말까지 교체 (토요일). 그러나 오늘 아침 화상 회의를 위해 랩탑이 필요했기 때문에 여행에서 돌아온 후 서비스를 요청하기로 결정했습니다.

— Alex

1-1 / 2 년 또는 600 일 후에 배터리가 너무 빨리 소모되면 MBA에 문제가 있습니다. 새 배터리를 구입해도 문제가 해결되지 않습니다.

활동 모니터를 열고 CPU 사용량을보십시오. 아무것도하지 않으면 0이되어야합니다. 문제가 없다면 어떻게해야할지 대답 할 수 없습니다.

충전기 를 확인하고 연결을 끊기 전에 배터리가 100 %인지 확인하십시오.

밤새 배터리를 방전 시키십시오 ( http://www.apple.com/batteries/notebooks.html 참조) .

약속이있는 애플 스토어로 가면 1 시간 안에 $ 130 정도를 교체 할 것입니다.

스크루 드라이버 를 사용하는 것이 편리하다면 웹에는 DIY가 있습니다.

이제 내 질문에 :. 도대체 600 일 동안 1200 번의 사이클을 어떻게 얻었습니까?.

충전주기는 모든 배터리의 전력을 사용하는 것을 의미하지만 반드시 단일 충전을 의미하지는 않습니다. 예를 들어, 노트북을 반 시간 동안 사용하여 하루 이상 한 시간 이상 사용한 다음 완전히 재충전 할 수 있습니다. 다음 날에 동일한 작업을 수행 한 경우 2 회가 아닌 1 회 충전 주기로 계산되므로주기를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.

이것이 당신의 경우에, 당신은 하루에 2 사이클을 했습니까? (600x2 = 1200)

— 야다 브
소스

배터리가 2 년 후에 죽는 것은 정상이 아니라는 진술에 동의하지 않습니다. OP는 1200 번의 완전 충전주기를 유지하고 있으며, 이는 완전히 고장날 것으로 예상되는 시점을 훨씬 넘어 섰다고 언급했다. 트레드가 닳 았을 때 차량의 타이어와 마찬가지로 타이어를 교체해야합니다. 가벼운 사용 환경에서도 고무는 산화되어 시간이 지나도 실패합니다 (사용하지 않든 사용하지 않는 배터리는 실패합니다). 이 경우, OP는 배터리 수명을 다했습니다 (1200 년 후에도 여전히 작동하지만 "엔진 점검"표시등이 켜집니다)

— bmike

@ bmike, 숫자에 이해가되지 않기 때문에 귀하의 진술을 잠시 무시하고 부정적인 투표에 감사드립니다.

— Jadav

답장을 보내 주셔서 감사합니다. 상황에 따라 두 개의 다운 투표와 한 개의 투표가 있습니다. 편집 이후 귀하의 답변이 훨씬 낫습니다. "정상이 아님"에 대한 총괄 진술은 논평없이 가기에는 너무 오도 된 것처럼 보였다. 도와 주려고 노력하는 것이 아니라 여기에서 도와 주신 것에 동의합니다. 투표가 익명으로, 심지어 개조에 대해 두 사람이 왜 귀하의 질문에 투표했는지 추측 할 수 없습니다. 아마도 그들은 OP가 요구하는 것보다 다른 질문에 대답하고 있다고 생각할 것입니다. 이 문제는 Mac을 수리하기 위해 창에 초점을 맞춘 것으로 보이며 배터리가 어떻게 고장 나는지 배우는 것에 관한 모든 것이 아닙니다.

— bmike