인앱 구매-지불 거절을 한 사람을 어떻게 알 수 있습니까?

며칠 내에 iTunes Store 지원 센터에 메시지를 보내서 합당한 이유를 제공하면 앱 구매 및 인앱 구매를 취소 할 수 있습니다 .

Apple-ID 또는 사용자가 지불 거절을 한 것이 무엇인지 알고 싶습니다.

의 다음 동작을 수행하십시오 User. ( you이 경우 앱 개발자를 의미합니다) :

사용자는 $ 99 인앱 구매를하고 YYY '골드 코인'을받습니다.
사용자는 '골드 코인'(포션, 카드 등)을 사용하여 인앱 상품을 구매합니다.
사용자는 품목을 받고 지불 거절을 요청합니다.
Apple은 요청을 수락하고 사용자에게 99 달러를 돌려줍니다.
Apple은 귀하에게 지불 거절을 받았음을 알려 드리지만 장치의 UDID, 계정 또는 기타와 같은 사용자와 관련된 것은 지정하지 않습니다.
사용자 정보가 없으면 구매 한 코인을 통해 얻은 게임 아이템을 제거 할 수 없습니다.
사용자는이 동작을 다른 사용자와 공유합니다.
모든 사람이 똑같이합니다.

무슨 일이 일어날 것? 게임 / 앱 '경제'는 지옥이되고 아무것도 얻지 못합니다.

아이튠즈 커넥트에는 WHO가 어떤 일을했는지 알 수있는 비밀 방법 (또는 어딘가에 놓친 눈에 띄지 않는 옵션)이 있습니까? 행동이 계속되면 임시 / 영구 금지)?

— 라파엘 DDL
소스

앱 개발자로서 bmike의 답변은 BS의 무리라고 말해야합니다. 사용자는 "문제보고", "iTunes 지원"에 문의하거나 은행에 직접 연락하여 프리미엄 게임 내 및 지불 거절을 구매할 수 있습니다. 개발자에게 필요한 것은 개인 데이터가 아닌 거래 ID로, 어떤 지불이 청구되었는지 알 수 있습니다. 개발자가 왜 이것을 알아야합니까? 통제, 개정, 세금 및 투명성 이유! 애플은 단순히 브의 개발자 50 %의 비용을 지불하지 않을 수 있습니다

질문 : 영수증을 다시 확인하려고하면 추가 정보가 제공됩니까? 환불시 지난 30 일 동안받은 모든 영수증을 다시 확인하려고 할 수 있습니까? 둘째, 동의합니다 : 지불 거절이있을 때 거래 / 영수증 ID를보고 싶습니다.

— Jon Watte

구독을 판매하지 않고 사용자가 데이터 공유를 선택하지 않는 한 Apple의 모든 App Store에서 고객 정보를 볼 수 있습니다.

사용자가 Apple의 UUID / 임시 장치 ID 프레임 워크 내에서 계정을 재생하고 작동하도록 요구하는 것 외에는 누가 돈을 쓰거나 Apple에 환불을 요청 하는지를 알 수있는 현실적인 방법이 없습니다.

변호사 (또는 계약을 담당하는 비즈니스 담당자 인 경우)가 고객 데이터를 가져 오거나 얻지 못하는 경우를 설명하는 조건을 살펴 보도록하십시오.

이를 피하면 유료 개발자이기 때문에 개발자가 특정 응용 프로그램에 대한 비정상적인 판매 패턴을 조사하도록 요청하기 때문에 개발자 지원으로 항상 지원 티켓을 열 수 있습니다. 문제가있을 때 적절한 점과 App Store 규칙을 비즈니스 모델에 맞게 조정하는 방법을 정렬하는 데 도움이된다는 것을 알게되었습니다.

— bmike
소스

Apple에 연락하여 고객의 행동을 확인하고 정기적으로 지불 거절을 중단하도록 요청할 수 있습니까? 멋지다, 나는 그것을 확인할 것이다. 그러나 게임 아이템과 경제 자체는 잃어버린 원인입니까? 그것은 카드 게임이고 금화로 플레이어는 Premium Shop(포션, 보너스 등)에서 아이템을 구매 하고 '프리미엄 소환'(드문 / 강력한 카드와 같은 더 나은 카드 풀이 있음)에서 카드를 얻을 수 있습니다. 우리가 돈을받는다면 플레이어의 손에 더 많은 희귀 카드가 나쁜 것은 아니지만 이런 식으로 우리가 무료로주는 것과 같습니다.

— RaphaelDDL 12

당신이 선택할 수 있다고 생각합니다. 귀하는 Apple이 귀하의 청구를 처리하고 해당 규칙에 따라 (혹은 어떤 고객이 모욕적인지 아닌지 결정) 귀하의 청구 및 영수증을 처리 할 것을 신뢰할 수 있습니다. Apple의 결제 시스템을 사용하는 대신 시스템으로 구매를 유도하는 앱을 보유하는 것은 완벽하게 허용됩니다.

— bmike

정확하게 기억한다면, 인앱 구매를 위해 Apple 이외의 시스템을 사용하는 앱은 즉시 보자 마자 거부됩니다 (예를 들어 피자 배달과 같은 디지털 상품이 아닌 경우). 글쎄 (좋은 아이디어를 얻었지만) 내가 읽은 내용에 따르면 구독이있는 첫 번째 게임 / 문제 는 Apple이 게임에 대한 구독 방법을 허용하지 않는 것 같습니다. 슬픈

— RaphaelDDL

웹 사이트에서 디지털 상품을 판매하고 자신의 계정으로 고객을 추적 할 수 있습니다. Amazon MP3, Amazon Instant Video, HBO, Netflix, Salesforce.com 및 기타 여러 제품을 생각해보십시오. 디지털 제품 판매에 대한 담요 금지는 없지만 허용되는 것과 허용되지 않는 것을 이해하려면 Apple과 체결 한 계약을 자세히 읽어야합니다.

— bmike

bmike : 아니요, 자체 구매 방법을 사용할 수 없습니다. 아마존은 iOS에서 Kindle 앱을 구매할 수있는 기능도 제거해야했습니다. 이미 앱 외부에서 구매 한 것을 읽을 수 있습니다. 또한 iTunes Store 외부의 전자 상거래 시스템에 대한 직접 / 핫 링크를 가질 수 없거나 거부됩니다.

— Jon Watte