LBS가 자신이 일으킨 문제를 수리한다고 믿을 수없는 경우 어떻게해야합니까?

전속력에 Sturmey Archer 3 단 허브가 있습니다. 나는 출근길에 아파트가있어 더 이상 탈 수 없었다. 그래서 나는 기차를 타고 새 타이어와 튜브에 맞도록 작업장 근처에있는 자전거 상점 (허브를 장착 한 상점이 내 일과 너무 멀었다)로 가져 갔다. 그들은 내가 과거에 사용했을 때 일반적으로 꽤 지식이 풍부하고 유능한 것처럼 보였습니다.

내가 그것을 집어 들었을 때, 그들은 허브에서 기어 변경을 유발하는 케이블 및 샤프트 (죄송합니다, 이것이 무엇인지 알지 못합니다)를 제거했습니다. 문제. 그래서 나는 그들이 Sturmey Archer 허브에 정확히 익숙하지 않다고 가정합니다.

불행히도 그들이 차축 너트를 다시 끼우면 나사산을 가로지 릅니다. 너트가 완전히 벗겨져 차축의 나사산이 손상되어 새 너트를 차축에 올바르게 끼울 수 없습니다.

나의 첫번째 생각은 그것을 되 찾아서 고치도록하는 것이다. 그러나 수정으로 인해 새로운 차축이 필요한 경우 작업을 수행 할 수 있다고 믿지 않습니다. 그래서 허브를 구입 한 상점으로 허브를 반환하여 수리 할 수 ​​있도록 비용을 지불해야한다고 생각하지만, 그 점에 동의 할 것입니다.

합리적인 기대는 무엇입니까? 여기서 어떻게 진행해야합니까?

첫 번째는 항상 해당 LBS로 가져 와서 관리자 또는 소유자와 대화하는 것입니다. 적어도 당신은 그들이 당신이 불행하다는 것을 알고 있다는 것을 알게됩니다. 아마 그들은 당신을 위해 문제를 해결하기 위해 제공 할 것입니다. 자전거 가게에서 일하면서 우리는 항상 귀환 / 수리 작업을 매우 진지하게 생각했습니다. 왜냐하면 화난 전 고객이 100 명에게 이야기하지만 행복한 고객은 2 명에게 말할 수 있기 때문입니다.

자전거를 수리하기 위해 경쟁사에게 비용을 지불하게하는 것은 더욱 어렵습니다. 특히 자전거를 직접 가져 가서 보상을 받으려는 경우 더욱 그렇습니다. 일반적으로 그들은 다른 자전거 가게이기 때문에 당신보다 더 나은 가격을 얻을 것입니다. 그래서 그들은 일을 보내는 것이 좋습니다. 그들이 스스로 일을 할 수 없다면 그들은 할 것입니다. 소규모 상점은 종종 특수 도구와 지식이 필요한 서스펜션 재 구축과 같은 작업을 수행합니다. 그러나 간단한 휠 설치의 경우? 있을 것 같지 않게.

그러나 이제는 액슬 교체이므로 더 많은 운이 필요할 수 있습니다. 일부 구형 SA 허브의 차축이 더 이상 만들어지지 않기 때문에 (AFAIK) 실제로 부품을 가지고있는 사람이 나올 수 있기 때문에 어쨌든 까다로울 수 있습니다. 가장 좋은 방법은 오래된 허브를 다루는 상점을 찾아서 견적을 얻는 것입니다. 그들에게 첫 번째 상점으로 돌아가겠다고 말하십시오. 그들은 견적에 "SA 3xHD 허브에서 타입 253a 차축 교체"를 쓰지 않습니다. 그렇게하면 어쨌든해야 할 일을하고 있으며 실제 수리는 무료로 할 수 있습니다. 최소한 오리지널 샵과 협상 할 때 작업이 얼마나 힘들고 비용이 얼마나 드는지에 대한 아이디어가 있습니다.

가게에 대한 질문은 그들이 그것을 고치기 위해 제안하는 것보다 그들이 그렇게하면 훨씬 덜 성가신 것인지 여부와 그 이야기는 당신이 그것을 말하는 사람들에게 어떻게 전개됩니까? 당신이 거짓말을하지 않으면 잠재적 인 고객들에게 "그들은 망쳐 놓았고, 그것을 되찾았을 때 그것을 고치겠다고 제안했지만 다른 가게에 고쳐서 고치려고하지 않았다"고 말했다. 그 가게를 사용하게 만드는 것이 아닙니다.

비용을 먹고 자전거를 신뢰하는 상점으로 가져 가서 제대로 고치십시오. 큰 수리가 아니라면 짜증나는 상점을 다루는 것이 훨씬 번거 롭습니다.

두 번째 단계는 언제라도 평평한 부분을 고정하도록 준비해야합니다. 나는 없이는 타지 않는다