작업을 점검하거나 전화를 받기 위해 나오지 않는 나쁜 설치를 한 회사는 어떻게합니까? [닫은]

나는 이것이 주 제외 영역에 빠지지 않기를 바라고 있습니다. 그렇다면 다른 웹 사이트를 찾아서 요청하면됩니다.

저는 HOA의 사장이며 작년에 지붕 설치가 잘못되어 장치 소유자가 누수를 경험하고 있습니다. 원래 12/16에서 문제를보고했습니다. 그들은 한 번 나오고 계약에서 다루지 않은 "아이스 댐핑"에 대한 누출을 비난했습니다. 다른 사람이 설치에 어떤 문제가 있었는지 설명하는 캡션을 사진에 추가 한 설치 사진을 보도록했습니다. 이 사진들을 프로젝트 관리자에게 전달했는데, 프로젝트 관리자는 검토 후 내 전화를 돌려 줄 것이라고 말했습니다. 그는 이틀 만에 다시 전화하지 않았다. 많은 불만을 제기 한 후, 12 월 19 일 공동 소유자 중 한 명으로부터 VM에 메시지를 남긴 콜을 마침내 받았습니다. 나는 몇 시간 후에 그의 전화를 받았는데 그는 내 전화를 전혀받지 않았다. 12/26에 다시 전화를해서 12/27 또는 12/30에 팀이 나올 것이라고 말했습니다. 그는 전화하지 않았다. 나는 12/31에 전화했고 오늘도 여전히 그의 전화를 기다리고 있습니다.

• 회사가 매우 느긋하게 전화를 받거나 전혀받지 않는 경우 어떻게해야합니까?
• 그들이 문제가 그들의 잘못이 아니라고 말하면 어떻게합니까?
• 누출이 발생할 가능성이 있고이를 소유하지 않은 경우 그 동안 문제를 해결하는 방법은 무엇입니까? 다른 회사가 와서 고치도록하기 위해 불필요하게 더 많은 돈을 썼습니까? 잘못된 설치에 대한 책임이 있음을 증명할 수있는 방법이 있습니까?

SE는 객관적인 문제 만 다루지 만 (일반적으로 적어도) 신뢰할 수있는 다른 Q & A 사이트는 없기 때문에 여기에 대한 답변을 얻을 수 있기를 바랍니다. 감사.

나는 거의 확실하게 다른 나라 형태로 당신의 답변이 적용되지 않을 수도 있습니다-그러나 당신은 동등한 옵션을 가질 수 있습니다

나는 그들에게 쓸 것이다

• 문제를 명확하게 진술하면
• 응답을 얻으려고 시도한 날짜 나열 (날짜 포함)
• 그리고 시간이 본질 이라고 말하는 것 (내 관할의 법률 문구)
• 그들이 문제를 해결하기 위해 n 일 이내에 저에게 연락하지 않으면 어떤 조치를 취해야하는지에 대한 법적 조언을 얻는 것 외에 다른 방법은 없습니다. (n은 2가 아닌 14 일 정도의 합리적인 금액이어야 함)

나는 이것을 등록 된 포스트 나 녹음 된 배달로 보낼 것이다. 누군가 서명해야 할 경우 더 큰 영향을 미칩니다.

보낸 내용의 사본을 보관하십시오. 서면 의사 소통의 사본은 전화 통화에서 생각한 내용의 사본보다 늦게 나올 수 있습니다.

제 로케일에는 소비자가 거친 일이나 물건에 대해 불평 할 수있는 거래 표준기구가 있습니다. 그들이 도울 수 있는지 확인하고 싶습니다.

저의 로케일에는 저렴한 소송에 사용될 수있는 소액 청구 법원이 있으며, 청구 건수에는 제한이 있으며, 청문회는 청문회에서들을 수 있으며 법원 수수료는 낮습니다. 이 서비스를 이용할 수 있는지, 어떤 제한이 적용되는지 확인하겠습니다

변호사가 회사에 짧은 편지를 쓰도록하는 것은 도움이 될 수 있습니다. 편지가 비교적 무해한 경우에도 조용히 떠나지 않을 것이라고 설득 할 수 있습니다.

확실히 편지를 쓰십시오. 내 경험상, 편지는 전화 나 이메일보다 훨씬 더 심각하게 단어를 전달합니다. 통지하십시오. 전문 레터 헤드를 사용하여 자신이 진지하다는 것을 알려주십시오. 또한 귀하의 서신에 응답 할 시간표를 제공 할 것입니다. 변호사 인 친구 나 지인이있는 경우, 그들이 편지를 대신하여 귀하를 대신하여 보낼 것인지 확인하십시오. 물론 아무도 변호사를 다루고 싶지 않습니다!