저는 현재 회사에서 10 년 동안 선적 한 제품 라인을 담당하고 있습니다. 이전 제품 엔지니어 중 한 사람은 ... 지속 가능성과 적절한 문서화에 대해 양심적이지 않은 사람이었습니다. 우리는 동일한 부품 번호 로 여러 설계 변형을 가진 수백 개의 유닛을 선적했습니다 . 매뉴얼에는 현재 하나의 변형 만 반영되어있어 많은 사용자가이를 사용할 수 없습니다. 그리고 우리는 사용자가 부품 번호로 단위를 재주문하려고 시도한 여러 인스턴스를 가지고 있었고, 우리가 배송 한 것이 이미 가지고있는 것과 일치하지 않는다는 것을 발견했습니다.
분명히 이것은 끔찍합니다. 부품 번호를 변경하지 않고 제품의 사양이나 사용자 인터페이스를 변경하지 않습니다. 우리는 앞으로 그러한 것들을 피할 것입니다. 그러나 내 질문은 과거에 관한 것입니다.
종이에 각 일련 번호가 어떤 설계 변형에 해당 하는지를 나타내는 문서가 있습니다. 내 생각은 스프레드 시트를 만들고 각 변형의 이름을 소급 적용하여 최소한 전화를 걸거나 재정렬하는 사용자를 지원할 수 있다는 것입니다. 그런 다음 일련 번호를 기반으로 사용자가 보유한 장치의 작동을 이해할 수 있도록 적절한 설명서를 작성합니다.
그러나 나는 그 해결책을 만들고 있습니다. 그러한 것들을 다루는 공식적인 산업 표준 방법이있을 수 있습니다. 기존 설치 기반을 처리하는 절차 상 올바른 방법이 있습니까?
각 개별 설계 변경이 너무 작아서 가장 최근에 생산 된 부품과의 호환성에 영향을 미치지 않았지만 시간이 지남에 따라 변경이 추가 되었습니까?
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hazzey
@hazzey 아니요. 적어도 용서받을 수 있습니다.
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Stephen Collings