고객이 안전하지 않은 작업을하기 위해 제품을 사용하려고합니다. 나의 윤리적 의무는 무엇입니까?

모터 드라이브의 DC 버스에 연결된 제품을 판매합니다. 또한 이전에 하나의 제품을 여러 드라이브에 연결할 수있는 다이오드 키트를 판매했습니다. 우리는 최신 하드웨어로는 신뢰할 수 없었기 때문에 다이오드 키트 판매를 중단했으며 더 나은 솔루션을 제공했습니다. 고객은 수리 기술을 사용하여 한 드라이브의 전원을 끊고 교체 할 수 있고 다른 전원은 여전히 ​​켜져 있기 때문에 기존 다이오드 키트를 계속 사용하고 싶다고 말합니다.

다이오드는 안전 등급이 아니므로 안전하지 않은 방법이라고 생각합니다. ( 여기에서 질문을 참조 하십시오 .) 그러나 내 고객은 다소 단호합니다. 이 경우 나의 윤리적 의무는 무엇입니까?

귀하의 질문에 대한 법적 법적 책임 측면을 제외하겠습니다. 부분적으로 당신이 그들에 대해 묻지 않았기 때문에 또한 책임은 관할권에 따라 달라질 것입니다. 분명히, 관련 법률에 익숙한 변호사와 상담하십시오.

윤리적으로, 나는 당신이해야 할 모든 일을했다고 생각합니다.

고객에게 연락하여 안전하지 않은 상황이나 제품 구성에 대해 통지했습니다. 그리고 안전하지 않은 구성에서 이전 제품 사용을 중단해야한다고 조언했습니다.

고객이 안전하지 않은 방식으로 제품을 사용하는 것에 대해 여전히 불안한 경우, 왜 제품이 안전하지 않은지 간략하게 제시 할 수 있습니다. EE 질문에 대한 답변에서 언급했듯이 전류 또는 전압이 다이오드의 역방향 한계를 초과하면 나쁜 일이 발생합니다. 때때로 고객은 잘못 될 수있는 정도를 이해하기 위해 권장 사항 뒤에있는 숫자를 확인해야합니다.

그러나 이미 그 작업을 수행했지만 고객이 여전히 제품을 의심스러운 방식으로 사용한다고 주장합니다. 솔직히 더 많은 일을 할 수는 없습니다. 시설에 침입하여 제품을 압수 할 수 없습니다. 마찬가지로, 당신은 그들을 법정으로 가져 가서 그들에 대한 금지 명령을 강요 할 수 없습니다. 잠재적으로 지역 안전 관리국 (미국의 OSHA)에 연락하여 우려 사항을 통보 할 수 있습니다.

그러나이 모든 단계는이 특별한 경우에해야 할 일을 넘어서고 있습니다. 안전하지 않은 접근 방식과 함께 제품을 안전하게 사용하는 경우 특히 그렇습니다. 그리고 이러한 조치는 해당 고객과의 관계를 돌이킬 수 없을 정도로 손상시킬 수 있습니다. 관계를 손상 시키면 그들과의 신뢰가 손상되고 그들이 당신의 우려를 경청 할 가능성이 줄어 듭니다.

따라서 귀하는 "선호하는"방식으로 제품 사용을 중단해야한다고 생각하고 회사가 더 이상 해당 구성에서 해당 제품의 향후 사용과 관련하여 어떠한 지원도 제공하지 않을 것이라는 분명한 용어로 제품을 제공해야합니다.

창조적으로 충분한 사용자는 거의 모든 제조 제품을 안전하지 않은 방식으로 남용 할 수 있습니다.

고객이 명백히 안전하지 않은 행동에 대해 귀하의 의견을 물었다면, 귀하는 (어떤 특정 국가의 법률이 아닌 상식의 근거로) 귀하의 이의 제기를 서면으로 제안 할 것이기 때문에 향후의 논쟁은 없을 것입니다 "누가 누구에게 무엇을 말했는지"에 관한 법원. 그 외에도 사람들이 어리석은 것을 막을 수 없으므로 잠을 잃지 마십시오.

그에게 적절한 (이중극) 차단 스위치를 추가하고 모터를 교체 할 때 사용하도록 기술자를 교육 시키라고 지시하십시오. (또는 노출 된 접점이 작동하지 않도록 기계식 인터록을 만드십시오)

연결이 끊어지면 액세스 가능한 접점이 전원에 연결되지 않기 때문에 실제로 안전합니다.

일반적으로 안전한 대안을 제시하십시오. 그러한 부주의 한 관행이 종종 발생하기 때문에 편리합니다. 그런 다음 목표는 운영상 유사한 편의성을 제공하여 안전성을 제공하는 것입니다.

나는 이것이 회사가 어떻게 사업을하는지에 달려 있다고 생각합니다. 이것이 단순히 제품 카탈로그와 고객이 제품을 구매하고 프로젝트에 필요한 것을 전적으로 결정하는 상황이라면 실제로 할 수있는 일은 많지 않습니다. 판매하고자하는 제품을 판매하고, 제품이 최종적으로 건전한 지 확인하고, 안전하게 취급 할 수있는 사용 유형을 나타내는 부품에 안전 고지 사항을 작성하십시오.

그러나 고객과 함께 일하면서 고객이 사용하는 응용 프로그램에서 판매하는 것을 기반으로하고 고객의 요구에 가장 적합한 것을 함께 결정하는 것처럼 들립니다. 이 경우 이미 판매 한 제품에 대해 그들이 사용하는 방식을 용납하지 않는다고 말하면 아마도 귀하의 책임 한도 일 것입니다. 자신의 사이트를 방문하여 물리적으로 부품을 가져가는 것은 합리적이지 않습니다.

그러나 향후 판매를 위해 제품이 설계되지 않은 방식으로 제품을 사용한다는 것을 알고 있다면, 귀하에게 해당 제품에 대해 알리 겠다는 윤리적 (및 귀하의 지역에 따라 잠재적으로 합법적) 의무가 있다고 생각합니다. ' 해당 응용 제품을 판매하지 마십시오. 법적인 측면에서, 그것은 "당신의 엉덩이를 덮는"행동이지만, 미안보다 안전합니다. 결론을 보는 사람들은 그것을 좋아하지 않을 수 있지만, 잃어버린 판매는 무언가 잘못되고 귀하의 부품이 관련된 경우 법원 합의 비용보다 적을 것입니다 (누가 잘못했는지는 중요하지 않기 때문에 관련된 모든 사람 은 소송에서 지명되었습니다.)

나는 시도했지만 의견에 근거하지 않은이 질문에 대답하는 방법을 찾지 못했습니다. 본질 상 사람의 윤리는 바로 그 것입니다. 사람의 윤리. 그들은 일반적으로 깊은 개인적 신념을 가지고 있습니다. 윤리에 대한 다른 단어는 도덕, 가치, 양심 등일 수 있습니다. 다시 말하지만, 그것들의 중요성이 보편적 일 필요는 없습니다. 그들은 개인적입니다. 또한, 직장에서 사람이 어떻게 행동하는지는 여전히 자신의 개인적 신념을 반영 할 것입니다.

질문에서 나에게 튀어 나온 주요 요점은 전혀 묻는 것이 었습니다. 그것이 요청되었다는 사실은 "윤리적 의무"는 질문을 한 사람에게 중요한 것임을 의미합니다. 모든 사람이 같은 생각이나 우선 순위를 부여하지는 않습니다. 어떤 조치를 취해야하는지에 대한 실제 갈등이 있었지만 공개 포럼에서 요청되었다는 사실은 콜링 스 씨에게 다소 무게가 걸릴 수 있음을 의미합니다.

저의 대답은 우리가 거의하지 않는 일을하는 것이며, 여러 가지 결론에 이르기까지 모든 것을 생각하는 것입니다. 예를 들어 "가장 최악의 시나리오"는 어떤 모습입니까? 아니면 최고의 시나리오입니까? 그런 다음 Christianson 씨가 제안한대로, 그 결론들이 당신에게 맞는지, 당신 자신과 밀접하게 일치하는지 개인적으로 가치에 도달했는지 스스로에게 물어야 할 것입니다. 그렇다면, 잘 가십시오. 그렇지 않은 경우 답을 더 찾아야 할 수도 있습니다.

또한 윤리적 또는 비 윤리적 행동에 대한 법적 또는 전문적 정의를 충족시키는 것이 항상 같은 용어에 대한 우리 자신의 정의를 충족하지는 않을 수도 있습니다. 사실, 이런 종류의 도덕적 딜레마에 직면하는 것이 성격을 형성하는 것이라고합니다. 솔직히 말해서 방금 만들었습니다. 실제로 내 의견 일뿐입니다.

ECN (Engineering Change Notification)은 벤더에게 부품 교체를 알리기 위해 업계에서 인정되는 관행으로, 문제에서 해결 된 윤리적 의무 문제를 피합니다. ECO (Engineering Change Order) 프로세스에는 ECN 단계가 포함되어 있으며 여기 에서 제품 수명주기 관리에 대해 간단히 설명 합니다. ECN을 통해 고객은 수명 부품 구매 시작을 포함하여 필요한 비즈니스 변경을 적시에 수행 할 수 있습니다. 또한 프로세스를 통해 공급 업체는 비즈니스 중단없이 적절한 설계 변경을 수행 할 수 있습니다.

이 질문의 맥락에서 ECN을 시작하는 일반적인 시나리오는 다음과 같습니다.

• 현재 경제 / 비즈니스 조건에서 부품에 대한 수요 부족
• ROHS 또는 WEEE 와 같은 규정
• 원료 또는 공급 업체의 변경

참고 사항 : 일부 조직은 평생 부품 구매 상황 외에 급진적 인 비즈니스 결정을 내립니다. 예를 들어 미국 정부는 벤더들에게 부품 제조를 계속하도록 지시했으며, 대부분 전략적인 군사 장비를 유지하도록했습니다. 또한 Rochester Electronics 는 Intel과 같은 대규모 반도체 회사에서 더 이상 사용하지 않는 부품을 제조하는 조직입니다.

윤리를 기반으로 비즈니스 또는 엔지니어링 결정을 내리는 것은 회색 영역이며 상황에 따라 결정이 내려집니다. 따라서 더 많은 정보는 공급 업체 비즈니스, 공급 업체 비즈니스, 산업 및 기타 정보의 형태로 질문의 윤리적 의무 구성 요소를 해결하는 방법에 대한 조언에 도움이됩니다. 다음은 윤리적 의무가 다루어 진 널리 알려진 최근 및 과거 상황의 예입니다.

1. 켄트 브랜 틀리 (Kent Brantly) 박사와 낸시 라이팅 볼 (Nancy Writebol)은 에볼라 환자들에게 미국 조지아 애틀랜타에있는에 모리 대학 병원 (Emory University Hospital)에서 실험 약물 치료를 받았다는 것을 잘 알고있다. 실험 약을 환자에게 제공하는 것은 비 윤리적 인 것으로 간주되는데, 이것은 두 환자의 생명을 구하기 위해 일반적으로 받아 들여지는 윤리적 관행을 위반하는 좋은 예입니다.
2. EPA (Environmental Protection Agency)에 의해 특정 화학 물질에 독성이 표시되어 미국에서 사용이 금지되어 일부 다른 미국 생산 업체가 생산을 다른 지역으로 옮겼습니다. 목적지 제조 지에는 그러한 규정이 없었습니다. 미국에서 화학 물질이 유독하면 세계 어느 곳에서도 유독합니다. 가용 한 정보를 바탕으로이 관행은 비 윤리적이라고 생각합니다.
3. 해로운 항생제와 중금속으로 인해 유럽과 미국에서 금지 된 아시아 꿀은 불법적 인 수단을 통해 미국에서 판매됩니다. 사용 가능한 정보를 바탕으로 제 생각에는 비 윤리적입니다. " 유럽에서 금지 된 아시아 꿀은 미국 식료품 선반을 범람하고있다 "기사는 상황을 강조한다.

엔지니어링 관련 더 많은 " 1981 Hyatt Regency walkway collapse "및 " Space Shuttle Challenger 재난-O- 링 "은 엔지니어링 윤리를 다루는 두 가지 잘 알려진 사례 연구입니다.

윤리적 의무에 대한 결정은 회색 영역입니다. 결정이 무엇이든, 그것은 당신이 평생 동안 편안 할 수있는 결정이어야합니다. 제공하신 정보를 바탕으로 ECN을 발행 할 것을 제안합니다. 고객이 고객 비즈니스에 가장 적합한 결정을 내릴 수 있도록하십시오.

행운을 빕니다

(거의) 안전한 솔루션 :

이 질문에서 얻을 수있는 정보 PLUS 와 관련성이 높은 선행 질문 역 바이어스 다이오드의 다운 스트림 시스템을 전원이 차단 된 것으로 취급하는 것이 안전합니까? 여전히 100 % 규제 통과 안전하지 않은 방법이 있지만 아무도 다 치지 않도록 할 가능성이 매우 높은 방법이 있습니다.

다이오드 아이솔레이터는 전원이 차단 된 회로에 전원이 공급되지 않고 작업하는 동안 접지 전위를 유지 하도록 " 정상화 시키십시오 ".

• "혀는 여기"에있는 2 개의 출력 단자를 견실 한 도체 및 종단 및

• 결합 된 회로를 접지에 똑같이 견고하게 연결하십시오.

격리 방법이 작동하면 아무것도 손상되지 않습니다.

절연 다이오드가 사소하고 예상되는 방식으로 누출되면 전류가 접지로 분류되고 모두 단맛과 가벼워 야합니다.

절연 다이오드가 어느 정도 실패하면 링 사이드 티켓을 판매합니까? -불꽃이 생길 수도 있고 죽을 수도 있지만 클램프를 올바르게 구현 한 경우 사람이되지 않습니다.

개인적 으로 회로가 처음 수행 된 방법을 확인했다면 그러한 회로 작업을 고려할 것입니다. 나는이 것보다 더 큰 위험 요소로 알려진 라이브 회로에서 일했지만 완전히 알고 자발적으로 일했습니다.

책임 및 경고 :

IANAL BUT :
여기에서 "귀하"는 당국이 책임을지는 사람입니다. 제조업체를 "귀하"로 포함하거나 포함하지 않을 수 있습니다.

이 장비를 사용하는 사람들이 수행되는 작업과 이유에 대한 모든 측면을 완전히 인식하는 것이 윤리적으로 그리고 법적으로 완전히 필수적입니다.
누군가가 죽고 근로자가 무슨 일을했는지, 왜, 왜 다양한 영향을 상세하게 알고 있었는지 규제 기소를 기대할 수는 있지만 살인이나 그와 동등한 기소를 피할 수도 있습니다.
누군가 다이 및 작업자라면 NOT 진행되고 있었는지 알고 왜 완전한 세부 사항의 다양한 의미 당신은 과실 치사 또는 이에 상응하는 처벌을 탈출 할 자격이 없어.

라인 맨은 연결을 끊어야하고 연결 상태를 유지해야하는 회로에서 작업하는 데 사용됩니다. 접지봉 및 이와 유사한 것이 일반적으로 사용됩니다.

점검표 :

주의 : 관련 작업에는 체크리스트가 연결되어 있어야하며 마지막 5 개 항목이 있어야합니다.
-모든 단락 및 접지 연결을 제거하십시오.
-모든 단락 및 접지 연결이 제거되었는지
확인-모든 단락 및 접지 연결이 제거되었는지
확인- 모든 단락 및 접지 연결이 제거되었는지 확인

-당신은 모든 촬영 및 ... 확인했습니다

당신이 당신의 회사가 아닌 당신 자신에게 대답해야 할 질문은이 녀석들 중 한 명이 튀면 잘 잘 수 있을까요? 고객이 안전하지 않은 의도를 공개했기 때문에 부품을 제공 할 의무가 있다고 생각해서는 안됩니다. 그렇습니다. 그는 다른 곳으로 가려고 할 수도 있지만 그것은 그에게 있습니다.

절대적인 최소 책임은 고객에게 의도 된 사용이 안전하지 않다고 생각하고 이러한 방식으로 사용을 권장하거나 보증하지 않음을 고객에게 알리는 것입니다. 이것은 서면으로 이루어져야하며 고객이 인정해야합니다.

다음 단계는 상황에 따라 다릅니다. 고객이이를 수행 할 충분한 이유가 있고 안전한 방법으로 사용되도록하기위한 자체 절차를 가지고있는 것은 불가능하지 않습니다. 그러나 그들이 단지 구석을 자르고 있다고 믿는다면 우리는 그들에게 그것을 할 수단을 제공하는 것이 윤리적이지 않을 것이라는 것을 알고 있습니다.

이 작업을 올바르게 수행하려면 고객과 제품을 책임있게 사용할 수 있도록 고객과 심도있는 논의를하는 것이 유일한 방법입니다.

올바른 윤리적 접근은 명목상의 법적 책임을 이행하는 것보다 다소 어려우며, 어쨌든 위험한 것으로 판명 된 상자를 체크하더라도 법적 책임을지게 될 수 있습니다.