약 5 년 전에 여러 모바일 플랫폼에서 게임을 출시했습니다. 나는 사용자 의견을 따르고 실패로 수익을 향상시키기 위해 몇 년 동안 그것을 지원했습니다. 결국, 나는 방금 내가 할 수있는 모든 구멍을 뚫고 떠났다.
최근에 안드로이드에 대한 많은 지원 요청을 받기 시작했습니다. OS 업데이트 충돌인지 또는 무엇인지 모르겠지만 그에 대해 아무것도 할 수 없습니다. 나는 (2 년 정도 전에) 버전 제어와 백업을 전환했으며, 내가 액세스 할 수있는 가장 초기 버전의 코드는 부분적으로 주요 정밀 검사에 들어가서 지속 가능하지 않다고 결정한 후속편에서 작업했습니다. 수정 사항을 발행하기 위해 정밀 검사를 완료해야하는데이를 수행 할 여유가 없습니다.
그래서 ... 이것을 처리하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까? 지원 요청이있는 사람들에게 환불을 발행하고 매장에서 게시를 취소 할 생각이었습니다. 그러나 방금 구입 한 사람들이 갑자기 사라지는 것을 원하지 않습니다. 그것은 Google Play의 문제 일뿐입니다 (지금은 다른 곳에서는 판매가되지 않습니다). 게임을 목록에없는 상태로 만들면 플레이어가 Google Play의 '내 앱 및 게임'섹션에서 게임에 액세스 할 수 있는지 또는 가능한지 알 수 있는지 확실하지 않습니다. 더 좋은 방법이 있습니까?
건배
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먼저 고객이 올바른 일을하려고 한 것에 박수를 보냅니다. 도덕적 권리를 고려하는 것 외에도 법적으로 필요한 것이 무엇인지 고려해야합니다. 게임 게시 과정에서 체결 한 계약에 명시된 지원 의무가 있습니까?
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Pikalek
플랫폼에 대한 지원을 확인하십시오. 플랫폼이 더 이상 지원되지 않으면 지원되지 않는 플랫폼을 사용하는 사람들이 여전히 구매를하고 있어도 게임을 지원할 의무가 없어야합니다. 운이 좋으면 워크로드를 좁힐 수 있습니다.
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Maximus Minimus
저는 법적으로 게임을 지원할 의무가 없으며,이 문제를 유발 한 버그는 많은 고객에게 영향을 미치지 않습니다. 그러나 문제가 확장되면 앞으로 출시 할 타이틀에 나쁘게 보일 수 있습니다. 존재해야 할 것 같습니다. 유튜브 비디오의 미등록 상태와 유사합니다.
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SurvivalistDev
"이 앱을 더 이상 지원하지 않습니다. OS 버전 x.xx 이상에서는 앱이 올바르게 작동하지 않을 수 있습니다."라는 문구를 따라 설명을 업데이트하려고합니다.
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Draco18s는 더 이상