ArcMap에서베이스 맵을 회색으로 표시 하시겠습니까?

ArcMap에서 데이터 프레임에 기본 맵을 추가 할 수없는 이유는 무엇입니까?

데스크탑 용 ArcGIS 10.2를 사용하고 있으며베이스 맵 추가 및 ArcGIS Online에서 데이터 추가를위한 데이터 추가 아래의 옵션이 모두 비활성화되어 있습니다 (회색으로 표시).

컴퓨터의 작업 표시 줄 왼쪽 아래를 보면 작은 지구본 아이콘이 나타납니다. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 "지금 연결 테스트"를 클릭하십시오. ArcGIS Online에 연결하면베이스 맵 추가 기능이 복원됩니다.

불행한 회색도는 ArcGIS Online에 자동 연결되지 않는 것입니다. 과거에는 온라인 상태 였기 때문에 서비스를받을 수 있었으므로 이제 ArcGIS Online에 연결되어 있어야합니다.

설명하는 증상을 재현하기 위해 (예 :베이스 맵 추가 및 ArcGIS Online에서 데이터 추가 모두 비활성화 됨) 랩톱에서 인터넷 케이블을 분리하고 ArcGIS 10.2.2 for ArcGIS의 ArcMap 응용 프로그램을 데스크탑 용으로 시작했습니다.

주 메뉴의 파일에서 로그인 및 ArcGIS Online 옵션도 회색으로 표시되었습니다.

위의 모든 옵션을 복원하기 위해 인터넷 케이블을 다시 연결하고 ArcMap을 다시 시작했습니다.

흥미롭게도 ArcMap을 두 번 다시 시작해야했습니다.

• 처음으로 그 옵션은 여전히 ​​회색으로 표시됩니다
• 그런 다음 브라우저를 사용하여 웹 페이지를로드하고 인터넷이 복원되었는지 확인했습니다.
• ArcMap을 다시 시작한 후 모든 옵션이 다시 활성화되었습니다

도구 모음의 오른쪽에는 ArcGIS가 온라인으로 연결되어 있지 않음을 나타내는 빨간색 십자가가있는 ArcGIS 지구본이 있습니다. 지구를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 연결을 테스트하거나 속성으로 전환하십시오. 일반적으로 연결을 테스트 한 후 "ArcGIS is online"메시지가 표시됩니다.