어떤 사용자 테스트 기술을 사용하십니까?


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학생 / 사용자를위한 동적 맵을 제작할 때 사용자 테스트에 투자 한 시간이 그만한 가치가 있음을 알게되었습니다. 나는 복도 테스트 라고 불리는 다양한 생각의 큰 소리로 프로토콜을 사용합니다 . 나는 2 ~ 3 명의 사용자를 각각 20 분 동안 잡고 샘플 작업으로 설정합니다 ( 단지 의견이 아닌 무언가 를하도록 하는 것이 중요합니다 ). 그들은 그들이 갇히거나 혼란스러운 것을 발견했을 때 무엇을하고 있는지 설명하고 그들이 아무 말도하지 않으면 프롬프트를 표시합니다. 사용자가지도에서 일관된 문제를 발견 할 수있는 가장 좋은 방법입니다. 대부분의 주요 문제는 3 명의 사용자에게 표시됩니다.

화면을 녹음하기 위해 소프트웨어를 사용 하지만 ( 실버 백 ) 메모를하는 것만으로도 효과적이었습니다. 나는 큰 프로젝트를 통해 '초기 테스트, 자주 테스트'를 옹호합니다.

고객 테스트 자금에 대해 고객이 불만족하지만 너무 빠르고 기술이 낮아서 프로젝트에 알 수없는 문제가 없는지 확인하는 경향이 있습니다.

동적 맵을 생성 할 때 사용자 테스트를 사용합니까?
그렇다면 어떤 기술이 효과적이며 그 이유는 무엇입니까?


실버 백이 좋아 보인다. 이것의 결과가 웹 매핑 응용 프로그램 (부분 플래시 기반 웹 매핑 응용 프로그램)과 얼마나 관련이 있는지 알고 싶습니다
— Simon

필자는이 기술을 주로 Google 어스에서 사용하지만 대화식지도 시스템에서 제대로 작동하지 않는 이유는 없습니다. Silverback과 플래시의 상호 작용에 대해 문의하는 경우 평가판을 다운로드하여 사용해 볼 수 있습니다. Silverback은 유용하지만이 기술이 소프트웨어보다 중요하다는 점을 강조하고 싶습니다.
— Trevesy

답변:


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안구 운동 추적 사용에 대한 몇 가지 연구가 있습니다 . 원칙은 사용자가 정확하게 읽는 것을 포착하고 결과를 분석하는 것입니다.

자세한 내용은 popeye 및 animeye 프로젝트를 참조하십시오.


링크 덕분에 IMHO 시선 추적은 유용한 도구이지만 종종 과도하게 의존합니다 (사용자가 어디를보고 있는지는 자신의 생각을 알려주지 않습니다). 나는 또한 당신이 기술을 직접 사용하는 것에 관심이있었습니다
— Trevesy

아니, 나는 그것을 사용하지 않습니다.
— Julien
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