최근에 클라이언트가 2 년 전에 내가 수행 한 프로젝트에서 소스 파일을 요청하는 이메일을 보냈습니다. 오래 전에 소스 파일을 가지고 있지 않았으며 클라이언트는 내가하는 모든 프로젝트에 대해 소스 파일을 보관하지 않는 것이 매우 전문적이지 않고 이상하다고 말했습니다.

소스 파일을 보관해야하는 일반적인 시간이 있습니까? 프로젝트의 모든 소스 파일을 보관해야하며 절대 제거해서는 안됩니까?

내 비즈니스는 모든 클라이언트의 백업 서비스 가 아닙니다 .

모든 클라이언트는받은 파일을 스스로 백업해야합니다 . 그것은을위한 무기한 백업 서비스로 내 책임이 아니다 어떤 적, 클라이언트.

클라이언트는 장비 유지 관리, 하드 드라이브 업그레이드, 필요에 따라 추가 하드 드라이브 구매, 소프트웨어 유지 관리 등을 위해 정기적 인 비용을 지불하지 않습니다. 따라서 클라이언트는 파일 백업에 대해 보상하지 않습니다. 고객은 회사 백업 에 대해 어떠한 주장도하지 않습니다 . 나는에 대한 백업을 유지 나의 사업 그들이 일을해야하는 것처럼 자신의 사업 . 백업 서비스를 운영하고 있다면 월정액의 가입비와 계약이있을 것입니다. 내 사업에서 오래된 항목이 계속 유지 될 수 있으려면 미래에 귀하의 사업에 필요할 수 있습니다.

명확하게하자 ... 처음 시작한 이래로 비즈니스를 위한 백업을 보유하고 있습니다 . 30-35 세 이상의 파일이 있다고 생각합니다. 10-20-30 년 전에 파일이 필요할 가능성이 매우 높습니다 . 열 수 있는지 (예 : Pagemaker, Freehand, Quark, Dimensions 등) 다른 문제가 될 수 있지만 파일이있을 수 있습니다.

여기에 차이점은 무엇 클라이언트가 요청 될 수 있습니다 ...

기본적으로 내 백업은 고객 관계 를 지원하고 자신의 작업 흐름을 용이하게 하기 위해 존재 하지만, 백업은 클라이언트가 요청 하기 때문에 나중에 클라이언트 가 파일을 검색 할 수있는 여유 저장 공간 이 아닙니다 .

클라이언트가 해당 파일에 대한 보상없이 "소스 파일"을 요구하는 것은 다소 비전문적입니다. 여기서 소스 파일은 항상 비용이 듭니다 . 그것은 당신의 클라이언트를위한 비트 "비전문적"이기도 하지 될 자신의 파일을 백업 하고 자신의 중요한 디지털 컨텐츠를 유지하기 위해 몇 가지 관련이없는 사업에 의존.

그건 하지 그들은 2 년 동안 클라이언트되지 않은 경우 당신은 자신의 파일의 2 년 된 백업이 실패하는 전문가가 아닌. 사실, 오래된 클라이언트 용 파일이없는 것이 일반적 입니다. 그리고 당신이 그들을 가지고 있다고해도, 당신은 그것들을 제공 할 의무 가 없습니다 . 그건 당신의 백업, 그들의 없습니다.

내 백업 절차 ....

이에 관한 실제 규칙은 없습니다. 일반적으로, 나는 여전히 클라이언트와 작업하고있는 동안이나 파일을 유지하기가 불편할 때까지 파일을 보관합니다.

모든 클라이언트 브랜딩, 사용자 지정 일러스트레이션, 고해상도 이미지 외에도 상대적으로 활동적인 모든 클라이언트를 포함 하는 3 중 중복 현재 백업을 항상 유지합니다 .

3 중 중복 및 증분 백업 시스템을 사용하면 제거한 파일이 적어도 2 개의 다른 위치에 이미 백업되어 있다는 사실을 알고 기본 작업 디렉토리에서 파일 또는 여러 파일을 제거 할 수 있습니다 . 이것은 기본 작업 디렉토리를 적당한 크기로 유지하는 경향이 있습니다. 필자는 종종 .zip 아카이브 또는 클라이언트 제공 파일 또는 이전에 승인되지 않은 / 거부 된 프로젝트 반복 (기본적으로 향후에는 필요하지 않은 불필요한 항목)을 제거합니다. 다시 한 번,이 파일들을 제거했지만 최소 2 개의 다른 위치에도 존재한다는 것을 알고 있습니다. 따라서 실제로 백업이 아닌 SOURCE 디렉토리 만 정리하고 있습니다. 여기서 개별 프로젝트 디렉토리는 때때로 10 ~ 100GB를 쉽게 초과 할 수 있습니다. 그래서 일부전체 백업 크기를 고려해야합니다. 백업에 필요한 총 MB / GB / TB의 양을 줄이면서 중요한 파일을 유지하기 위해 할 수있는 모든 것이 좋습니다. 내가 가진 모든 것이 50-100MB 웹 사이트 HTML / PHP / CSS 파일과 웹 이미지라면, 아마도 모든 것을 유지할 것입니다.

4-6 년마다 백업을 완전히 재구성하는 경향이 있습니다 . 내가하는 일은 백업 RAID 중 하나를 분리하고 저장하는 것입니다 (안전 금고). 다른 백업 RAID를 다시 포맷하고 새 백업 RAID를 추가 한 다음 해당 날짜부터 새로 시작하는 모든 것을 백업하십시오. 이 방법을 사용하면 실제로 폐기되는 것이 없지만 오래된 파일은 더 이상 중복 백업의 일부가 아닙니다 . 특정 클라이언트 파일의 유일한 위치가 보관함의 단일 보관 하드 드라이브에 있고 RAID가 실패하면 해당 프로젝트 파일을 잃어 버렸습니다. 따라서 4-6 년이 지난 프로젝트는 손상으로 인해 파일이 제거, 손실 또는 파괴되었을 수도 있습니다.

대략 15 년 전에이 모든 것을 구현 한 이후로 단일 파일을 잃어 버리지 않았습니다. 하나도 아니야 물론 다양한 백업 RAID에서 항목을 복원하는 데 일주일 동안 더 나은 시간이 걸릴 수 있지만 중요한 것은 여전히 ​​모든 것을 가지고 있다는 것입니다.

당신이 그것을 파고 갈 경우 충전 .....

어려운 현실은 여전히 파일을 가지고 있더라도 클라이언트 가 3/6 개월 이상 또는 1/2 세 이상을 지나간 것으로 간주해야한다는 것 입니다. 나는 여전히 파일을 가지고 있는지, 내가 가지고있는 것을 검색하는 데 걸리는 시간 을 확인하기 위해 시간당 요금 을 청구 할 것입니다. 모두 최소 요금과 관련이 있습니다. 에서 그 뿐만 아니라 파일에 대한 모든 배송비. 자체 백업을 유지 관리하지 못하는 클라이언트는 파일 손실과 관련된 비용을 부담해야합니다.

클라이언트가 저장을 위해 저를 지불하지 않는 한, 나는 백업에 대한 책임을지지 않습니다 해요 아무것도 그들을 위해. 클라이언트가 이전 프로젝트 로 업데이트 하기 위해 나를 고용하고 싶다면 이전 프로젝트를 검색하기 위해 백업으로 다이빙하는 데 아무런 문제가 없습니다 (클라이언트 돈을 절약 할 수 있음). 정말만을 사용하여 문제가 내 다른 사업은 자신의 백업을 유지하기 위해 실패했기 때문에 파일 전송에 대한 소스로 단순히 백업을.

교활한 고객 ......

또한 일부 위험하거나 악의적이거나 비 윤리적 인 고객은 표준 관행을 극복하는 방법으로 시간 통과를 사용할 수 있습니다 . 항상 악의적 인 것은 아니지만 그럴 수도 있습니다. 고객 은 프로젝트 파일에 대한 요금을 청구한다는 것을 잘 알고 있습니다. 그들은 프로젝트를 처음 완료 할 때 그 비용을 지불하고 싶지 않습니다. 문제 없어. 당신은 당신이 제공 할 계약 상태를 제공하고, 고객은 당신을 지불하며 모두가 행복하게 움직입니다.

얼마 후, 보통 1 년 이상, 클라이언트는 프로젝트 파일의 초기에 전달 된 것처럼 "파일을 잃어버린"또는 "실수로 파괴 된"것처럼 프로젝트 파일을 요구할 수 있습니다. 이것은 당신이 구체적인 내용을 기억하지 못할 수 있기를 바랍니다. 이 연습에주의하십시오. 내가 항상 악의적 인 것으로 게시 한 것은 아니지만 때때로 고객은 프로젝트 파일에 대한 요금을 솔직하게 잊어 버립니다. 그러나 또한 매우 의도적 일 수 있으며 파일을 가져 오는 동안 지불을 회피하고 회피하는 것이 좋습니다. 나는 수년에 걸쳐 두 사람을 만났다.

Tl; dr :

내 백업을위한 내 사업 , 그들은이다 광산 . 내 백업은 하지 클라이언트의 사업을 위해 클라이언트는 보상없이 내 백업에는 "권리"가 없습니다. 클라이언트는 전적으로 자신의 백업에 대해 100 % 책임을집니다 .

나는 백업을 가진 사람과 백업이 필요한 사람이었습니다. 일반적으로 파일을 보관하기 어려운 경우가 아니라면 (예 : 테라 바이트 단위의 비디오 또는 계약 금지) 파일을 보관해야합니다.

파일이 실수로 삭제되거나 손상된 경우 변경 사항이 보관 용 계정 등에 동기화되어 6 개월 동안 원본 파일이 사라 졌음을 알 수없는 경우가 있습니다.

이러한 종류의 시나리오에 대한 유일한 해결책은 항상 모든 것을 여러 번 백업하는 것입니다. 기본적으로 오래된 하드 드라이브 스택은 기본적으로 백업이 수행 된 후에는 건드리지 않으며 이는 정상적인 백업 전략이 아닙니다.

결국 세 가지 이유로 백업을 유지 해야합니다 .

1. 이런 경우에 당신은 당신의 고객을 더 전문적으로 보이게 도와 줄 수 있습니다
2. 당신이 한 일은 당신의 일이며, 최소한 자신의 참조를 위해 자신의 기록에 대해 그 증거를 유지해야합니다.
3. 마지막으로, 클라이언트가 10 년 후에 돌아와서 로고의 변형을 요구하는 경우, 원하는 형식으로 원본 소스 파일을 가질 가능성은 무엇입니까? (클라이언트가 몇 년 전에 보낸 파일을 잃어 버렸기 때문에 디자이너가 로고의 소스 svgs를 여러 번 다시 작성하도록해야했습니다.)

당신의 임무는 백업 서비스를 제공하지 않는 것입니다,하지만 당신의 작업 입니다 좋은 고객 서비스를 제공 할 수 있습니다.

X를 수행하면 클라이언트에게 더 나은 서비스를 제공하고 더보기 좋게 만들면 X를 수행하십시오. 예외는 거의 없습니다.

이와 같은 것은 고객이 다시 작업하기를 원하고 프로젝트를 제공하자마자 이름 고객이 잊어 버린 임의의 익명의 계약자에게 비즈니스를 추천하는 전문가의 차이입니다.

디자인, 코드 등 파일을 무기한으로 유지합니다. 그것은 저렴하고 반복 클라이언트는 그것을 직접 알고 있다는 것이 아니라 다시 돌아 왔을 때 이전 작업을 처음부터 다시 할 필요가 없습니다.

그러나 나에게는 더 중요한 이유가 있습니다. 법적인 문제 나 책임에 직면 한 적은 없지만, 내가 한 모든 일에 대한 기록과 파일을 보유하면 누군가가 요구할 때 약간의 보호를받을 수 있습니다. IP 보호 (예 : 발명, 영업 비밀 등) 또는 손해 배상 책임을 암시하는 소송 가능성이 있는지 여부에 관계없이 1) 내가 한 일, 2) 내가했을 때, 3) 계약 한 사람을 보여줄 수 있습니다 작업을 수행하고 4) 계약이 무엇인지.

많은 노력이나 시간이 걸리지 않지만 약간의주의가 필요합니다. 가장 큰 문제 중 하나는 오래된 소프트웨어를 찾는 것이므로 프로젝트를 완료 할 때 라이센스 정보 및 필요한 경우 환경을 재 구축하는 데 필요한 관련 라이브러리 / 파일 / 데이터와 함께 모든 디자인 소프트웨어도 백업해야합니다. . 소프트웨어와 파일이 최신 버전과 호환되지 않을 때까지 완전히 새로운 버전이 보증됩니다. 그러나 오래된 환경을 재 구축 할 수있는 가치를 알기 위해 다른 사람들이 제대로 관리하지 못한 오래된 프로젝트를 수행했습니다.

그러나 필요에 따라 요금을 청구합니다. 그들이 이미 구입 한 파일을 요구하고 있다면 최근에는 아무 것도 청구하지 않아도 거의 노력이 필요하지 않습니다. 그러나 그들이 몇 년 된 것을 요구하고 오래된 미디어를 거쳐야하거나, 그들이 원래 구매하지 않은 추가 자료를 요구하는 경우, 원래 계약에 따라 청구하거나 그들의 필요에 대해 그들과 토론. 이것이 새로운 프로젝트에 부수적 인 경우 그들이 원한다면 그 비용을 새 프로젝트에 통합 할 것입니다. 이것은 무료 서비스가 아니며 대부분 내 자신의 요구를 충족시키는 데 우연입니다.

짧은 대답 :

계약서에 명시된 기간 동안 파일을 보관해야합니다.

나는 모든 것을 원했던 고객과 함께 일했고 모든 원자재를 삭제하도록하고 일정 기간 동안 백업을 유지 한 고객과 일했습니다. 그러나 항상 : 계약서에 명시된 바와 같이 잘못하면 안됩니다.

클라이언트 쪽에서 말하면, 디자이너는 프로젝트가 완료 될 때까지 파일을 보관하고 그 이후에는 변경 또는 추가를 요청할 수있는 합리적인 시간을 기대합니다. 6 개월에서 12 개월이 그런시기입니다. 프로젝트가 완료된 후 2 주 후에 우편으로 발송하고 "내가 한 것과 같은 X를 더 만들 수 있습니까?"라고 말합니다. 그들은 더 이상 소스 파일이 없다고 대답했습니다. 놀랐습니다.

귀하의 고객은 전문가가 많을수록 더 오래 할 수있을 것으로 기대합니다. 2 년이 지난 후에도 여전히 내 요청을 이행 할 수 있다면 기쁠 것입니다. 나는 당신이 할 수 있는지 완전히 확신하지는 않지만 긍정적 인 신호 일 것입니다.

좋은 질문과 나는 그것이 달려 있다고 생각하지만, 일반적으로 서비스 제공 업체로서 당신은 항상이 상황을 예상하고 이와 같은 것에 대답 할 준비를해야합니다. 클라이언트가 새로운 작업 + 수년간의 '무료'백업을 제공하는 한 첫날 부터 백업 비용을 청구 하거나 충분한 백업을 제공하십시오.

1. 저는 항상 모든 고객에게 자신의 결과물 사본을 보관하도록 권장합니다. 편집 가능한 파일 또는 직접 PDF 내보내기 (편집 가능한 파일이 제공되지 않는 경우) 여야합니다.
2. 순환되고 사용되지 않은 파일은 절대 백업하지 않습니다. 따라서 고객이 500 장의 사진을 보내고 브로셔에서 10 장만 사용하는 경우, 작품이 배달되고 지불 될 때 다른 490 장의 사진을 저장하지 않습니다. 내가 백업하는 것은 실제로 내 실제 결과물입니다. 또한 모든 컨텐츠를 가져올 때 작업을 완료하는 데 사용한 모든 PPT, DOC 등 초안을 제거합니다.
3. 수년에 걸쳐 지속적으로 업무가 분산되어있는 대규모 고객의 경우 실제로 수수료에 포함 된 모든 배송에 대해 3-5 년의 백업이 보장됩니다. 이것은 우리가 계약서에 적어 놓은 것이므로 두 개의 별도 hdd 드라이브와 경우에 따라 세 번째 클라우드 백업에 모든 작업의 ​​동일한 사본 두 개를 갖게됩니다. 고객은이 비용을 지불하고 있음을 알고 있습니다. 일부 클라이언트는 실제로 예외없이 모든 FTP를 내부 ftp에 업로드하도록 요구하지만 이는 또한 그들이 지불하는 것입니다.
4. 소규모 또는 일회성 클라이언트의 경우 파일을 무기한 백업하지만 추가 작업을 위해 다른 연락처가 없거나 계약 또는 조항 강제가없는 경우 일반적으로 3-4-5 년 후에 점차적으로 정리하는 경향이 있습니다. 파일을 영원히 보관하겠습니다.

글쎄, 나는 내가 클라이언트를 위해하는 대부분의 작업을 매우 자랑스럽게 생각하기 때문에 그 파일들을 보관하지 않고 내 자신을 위해 보관한다.

오래된 클라이언트가 프로젝트를 수개월 동안 완료 한 후에 변경을 요청할 수 있으므로이를 저장하는 것이 유용합니다.

그 프로젝트를 정말로 미워하고 더 이상 그것에 대해 아무것도 알고 싶지 않다면 파일을 삭제해야 할 이유가 없습니다. 그러나이 경우에도 해당 파일을 내 작업의 이야기로 유지하고 싶습니다. 나는 항상 그 파일로 돌아가서 디자이너로서 얼마나 성장했는지 볼 수 있습니다.

내 자신의 개인 디자인조차도 항상 저장됩니다. 이제 데이터 스토리지가 너무 저렴하므로 삭제할 이유가 없습니다.

사실

계약이나 계약이 없으면 과거에 고객을 위해 수행 한 작업의 백업을 유지할 의무가 없으며, 대부분의 사람들이 그 어느 쪽도 기대하지는 않을 것이라고 생각합니다. 사실, 나는 당신의 이야기의 고객조차도 당신이 진실로 (데이터가 손실되고 사람들이 쫓겨날 것을) 기대했다고 의심합니다. 그러나 그것은 그들의 목적이 아니라면 당신 자신을 위해 확실히 좋은 습관입니다.

원치 않는 조언

어려움을 겪고있는 디자인 학생이라면 스트레스를받지 마십시오. 성공적인 사업 또는 그 성격의 물건을 소유하거나 운영하는 경우 보다 포괄적 인 스토리지 솔루션에 투자하는 것은 귀하의 이익에 달려 있습니다. 확실 해요 그것은 당신이 필요하다고 말하는 것이 아닙니다. 당신이 원하는.

실제로 x 가 맞고 y 가 잘못된 상황은 아닙니다 . 더 좋아 ..

• 당신은 얼마나 전문가입니까?
• 당신의 일이 얼마나 자랑 스럽습니까?
• 당신은 얼마나 애착이 있거나 정서적으로 투자합니까?
• 자기 / 비즈니스 / 직업 / 예술 / 서비스 / 무엇에 대한 대중의 인식에 얼마나 관심이 있습니까?
• 당신은 사려 깊습니까?
• 신경 쓰세요?
• 자신의 개인적, 재정적 이익에만 관심이 있습니까?
• 당신은 최소한의 또는 여분의 마일 좀 남자입니까?

일화 증거

개인적인 경험 :
최근 저는 2007 년에서 2010 년 사이 (또는 그 주변에있는) 친구와 그의 밴드가 만든 두 개의 레코드에 대해 독립적 인 녹음 스튜디오에 연락했습니다. 아니요, 당신은 아마 들어 본 적이 없습니다. 엔지니어는 내가 누구에 대해 이야기했는지조차 알지 못했습니다. 어느 것이 좋습니다; 나는 그 또는 그의 스튜디오에 대해 들어 본 적이 없다.

무엇을 기대 했습니까?
나는 그것이 그렇게 유지 될 것으로 기대했다. 그들은 모호하게 다시 들어가기 오래 전에 안된다고 말하거나 완전히 무시합니다. 나는 그들의 이름을 잊고 그들의 존재를 영원히 잊을 것입니다 ...

실제로 무슨 일이 있었습니까?
젊고 열정적 인 직원 (인턴? 도우미 .. 사람?)은 다음 날 일찍 연락을 취했습니다. 여러 세션에 걸쳐 기록 된 모든 원시 (및 혼합) 오디오 스템과 ProTools 프로젝트 파일 등을 포함하는 3 개의 듀얼 레이어 DVD를 수집하도록 초대했습니다. 나는 마지막 날에 맥주를 마시고 주중에 스튜디오를 방문하도록 초대되었습니다. 이제 저는이 위대하고 긍정적 인 경험과 관련이 있습니다. 나는 그들을 잊지 않을 것이다. 나는 항상 그들을 추천합니다.

TL; DR :
백업이있을 것으로 예상 했습니까? 아뇨.
제가 없다면 화가 났을까요? 아뇨.
제가 합리적 이었을까요? 실제로는 아닙니다.
내가 실망 했을까? 조금. 백업이 있다는 것을 알게되어 기뻤
습니까 ? 예.