반복 고객이 갑자기 지적 재산권을 요구하고 있습니다!

지난 몇 년 동안 몇 가지 일을 해왔 던 상당히 규모가 큰 고객이 최근에 저에게 새로운 일자리를 요청했습니다. 우리는 내가 한 일에 대해 계약을 체결 한 적이 없습니다 (저는 프리랜서 디자이너입니다). 그는 가장 최근의 이메일에서 다음과 같이 말했습니다.

"그런데 기본 형식의 모든 파일은 [회사]에 속해야하며 프로젝트가 완료되면 나에게 전달되어야합니다. 파일은 암호로 보호되어서는 안되며 '수집 된 파일'에 있어야합니다. "우리 회사의 지적 재산이되기 위해 지불하는 금액을 고려합니다."

이것은 약간 모욕적이라는 사실을 제외하고 (내가 인질을 전혀 가지고 있지 않고 완벽하게 민사 적이며 원래의 작업 파일 제공을 포함하여 모든 클라이언트로부터받은 모든 요청을 준수한다는 것을 고려할 때) 이것이 표준 관행이 아님을 이해하십시오 ... 대부분의 디자이너는 디자인에 대한 저작권이나 지적 재산권을 양도하지 않는 것 같습니다. 그러나 나는 그를 어떻게 든 이용하고 있다고 느낄 수있는 무언가에 대해 상당히 좋은 고객을 잃을 가치가 있다고 생각하지 않습니다. (내가하는 디자인은 주로 광고, 전단지, 소형 브로셔 등입니다.)

당신은 무엇을 하시겠습니까? 추천 메뉴가 무엇인가요?

반드시 모욕 할 필요는 없습니다. 당신의 고객은 단순히 몇 가지 용어로 테이블에 올 것입니다. 당신은 그것들을 받아들이거나 거부하거나 반대 할 수 있습니다.

정식 계약에 대응하는 것이 좋습니다. 일반적으로 설계자는 여러 가지 이유로 작업 파일을 제공하지 않습니다 (가장 적은 이유는 클라이언트가 일반적으로 사용하지 않는 것입니다). 그러나 드문 일도 아닙니다. 때로는 디자이너가 더 많은 비용을 청구합니다. 때로는 그렇지 않습니다. 그것은 당신에게 달려 있습니다.

하지만 계약을 명확하게하고 몇 가지 생각을 고려해보십시오.

• 작업 파일은 일반적으로 사용하는 파일 형식과 조건에서 그대로 의미를 제공합니다. 고객이 특정 형식 또는 특정 정리 조건의 파일을 필요로하는 경우 요금이 부과됩니다.

• 작업 파일 자체 만 전송됩니다. 라이센스로 인해 보조 라이센스 컨텐츠 (서체, 스톡 사진 등)는 전송할 수 없습니다. 고객이 추가 라이센스의 구매 및 전송을 관리하기를 원할 경우 필요에 따라 요금을 청구해야합니다.

그리고 내가 아마 착수하지 않을 한 가지는 당신이 그들을 넘길 때입니다.

• 프로젝트가 전액 지불되면 모든 작업 파일이 인계됩니다. 전에는 아니었다.

결국, 그것은 당신의 전화입니다. 계약을 얼마나 엄격하게 맺고 싶은지에 대한 장기적인 관계를 평가해야합니다.

나는 이것으로 넘어갈 것이라고 생각했다.…

귀하의 질문에는 두 가지 별도의 문제가 있습니다. 하나는 파일을 빌드하기위한 클라이언트 액세스이고 다른 하나는 IP입니다. 클라이언트가 빌드 파일을 요청하는 유일한 이유는 향후 작업을 직접 수행하거나 더 저렴한 제 3자를 지정하여 대신 할 수 있기 때문입니다. 그러나 이것이 그들의 특권입니다. 고객이 빌드 파일을 요청하는 경우 생계를 유지하는 방법 (반복 인쇄 및 변경 / 수정)의 일부를 빼앗아 보상으로 릴리스 비용을 청구합니다.

IP는 다른 문제이지만 종종 얽혀 있습니다. 빌드 파일을 요청하는 것은 IP 릴리스를 요청하는 것과 같지 않지만 많은 사람들이 차이점을 볼 수 없습니다. 클라이언트 빌드 파일을 제공한다고해서 IP를 소유한다는 의미는 아닙니다. IP는 어떤 식 으로든 자료를 사용하지 않습니다.

잡지 광고를 한 회사 (오스트레일리아 시장 용)와 관련이있었습니다. 그들은 우리에게 '작품 파일'을 요청했습니다. 왜 우리가 이유를 물었을 때? 독일에서 광고를 게재하고 싶었습니다 ...! 우리는 원래 호주와 뉴질랜드 시장에 대한 X 간행물에 대한 X 매거진 광고 수의 합의 된 작업 범위에 따라 광고를 제작했습니다. 그들은 그 범위를 바꾸고 있습니다. 실제로 그들이 요구하는 것은 IP입니다. 그것은 예술품에 관한 것이 아니라 개념과 카피 라이팅에 대한 접근 – 우리의 아이디어입니다.

그리고 우리의 대답은-10,000 유로에 대해 IP를 릴리스하여 원래 범위를 벗어난 시장에서 개념을 실행할 수 있다는 것입니다.

그들은 우리의 제안을 거절했고 우리는 더 이상 그들과 협력하지 않습니다. 그들에게 좋은 riddance-그들이하려는 것은 비 윤리적이었습니다 (비즈니스 관계가 두 가지 방식으로 진행되었음을 기억하십시오 ...).

이 상황에서 건축가가 웃을 것이다. 주택을 설계하기 위해 건축가에게 비용을 지불하면 계획을 수령 할 수 있지만 IP를 소유하지는 않습니다. 그런 다음 집을 떠나서 300 채를 지을 수 없습니다. 건축 계약 및 계획에 지정된대로 현장에 하나의 집을 지을 수 있습니다.

이것의 핵심은 계약 조건에서 철자를 작성하는 것입니다. 우리와 함께 일하는 모든 새로운 고객은 이것에 서명해야합니다.

상황에 따라 의도 한 작업 범위 내에서 사용할 수있는 아트 워크 파일을 클라이언트에 릴리스하고 해당 아트 워크의 릴리스는 IP의 양도가 아니라고 협상합니다. 그들이 이것을 거부한다면-그들은 불합리한 것입니다.

로고에 대해 게시 된 일부 의견에 대한 참고 사항-일반적으로 '오픈 라이센스'에 따라 수행됩니다. 기술적으로 설계자는 여전히 IP를 소유하지만 권리를 행사하거나 추가 보수를 요구하지 않는다는 데 동의합니다. Nike 진드기의 사례를 살펴보십시오. Nike는 디자이너에게 비용을 지불 한 다음 몇 년 후 주식 제안으로 돌아 왔습니다. 왜? 그들이 자신들이 의지에 노출되었다는 것을 알았 기 때문에.

나는 실제로이 상황이 모욕적이지 않다는 의견에 동의하지 않는다. IP를 요구하는 것은 순진하지만 비용이 청구되지는 않습니다. 나는 항상 사람들이 다른 사람들의 아이디어, 수입 및 전문 지식을 무료로 빠르게 제공한다는 것을 알고 있습니다 ... 슬프게도, 이러한 사고를 추구하는 것은 마케팅 담당자들 사이의 추세입니다.

어떤 상황에서도 IP를 로그 아웃하더라도 작품의 제작자 / 작성자로 식별 될 권리가 있습니다.

이것은 고용주 / 직원 상황에서 완전히 다릅니다-권리는 완전히 다릅니다.

희망이 도움이됩니다.

계약에서주의해야 할 몇 가지 사항 (항상 하나 있어야 함) :

1. 포트폴리오 목적으로 예술을 재생산 할 수있는 특정 권리를 보유합니다.
2. 글꼴 소프트웨어 및 라이센스는 해당 소프트웨어에서 구입하거나 추가 비용을 지불하여 구매할 수 있습니다.
3. 이미지 및 일러스트레이션 권한은 글꼴 문제와 유사하게 처리됩니다 (미디어 관리 대행사가 아님).
4. 지불이 전부 또는 합의 된 지불 일정에 따라 지불이 완료 될 때까지 원본 파일을 제공하지 않습니다.
5. 스케치 및 기타 프로세스 자료에 대한 권리를 포기하지 마십시오.

전혀 모욕하지 않습니다. 다른 유형의 작업은 쓸모가 없으므로 이러한 유형의 작업에 대한 표준 용어입니다.

브로셔 나 일회성 광고에서는 심각하게 보이지 않을 수도 있지만 고객의 회사 로고에 대한 저작권 및 상표권을 보유하고 있다고 상상해보십시오. 그런 다음 로고를 사용할 때마다 사전 승인을 받거나 상표를 위반할 위험이 있습니다. 디지털 아트 워크를 전송할 때마다 저작권을 침해 할 위험이 있습니다. 그것은 실질적인 사업 배치가 아닙니다.

이것이 모든 디자이너에게 상식 (직업적 윤리)이 아닌 것처럼 보이는 사실은 고객이이를 정확히 설명해야하는 이유입니다. 이런 식으로 화상을 입은 많은 고객들을 개인적으로 만났습니다. 그들은 브랜딩 디자인에 수천 달러를 소비하고, 얻는 모든 것은 평평한 PNG 또는 더 나쁜 JPEG입니다. 디자인 서비스를 제공하는 일부 프린터는이를 공급 업체 잠금 방법으로도 사용합니다.

클라이언트가 명시 적으로 요청하는지 여부에 관계없이 디자이너가 이러한 조건 하에서 작동하지 않기로 동의하지 않는 이유는 없습니다. 아무튼:

• 이미 렌더링 된 서비스에 대한 대가를 받고 있습니다. 어떤 이유로 저작권을 유지해야합니까?
• 이 경우 디지털 작품 (출력을 위해 수집)은 비용이 많이 드는 결과물입니다. 평평한 이미지, 암호로 보호 된 파일 또는 부분 디자인은 잠재적 인 문제를 야기하거나 단순히 클라이언트에게 쓸모가 없습니다.
• 마스터 또는 최소한 사본을 양도하면 비즈니스 거래를 마치고 변경 / 수정이 필요한 경우 안전하게 보관할 책임을지게됩니다.
  • 내가 처리 한 최악의 시나리오 중 하나는 평탄한 이미지 (PSD 형식으로 저장)를 보낸 다음 마스터 파일을 즉시 잃어 버린 디자이너였습니다. 음, 평평한 디자인은 인쇄에 이상적이지 않고 사본에 오류가있는 것으로 나타났습니다. 결과적으로 디자이너는 기본적으로 디자인을 처음부터 다시 작성하여 프로젝트를 지연시켜야하는 비용이 많이 드는 프로세스가 발생했습니다.
• 포트폴리오 권리 (본질적으로 디자이너에게 부여 된 특수 복제 라이센스)는 저작권과 분리되어 있습니다. 설계자는 클라이언트에게 저작권을 양도 한 후 포트폴리오 권한을 보유하는 것이 일반적입니다.

그러나 협상 가능한 일부 보조 아티팩트가 있습니다. 예를 들어, 웹 개발에서 클라이언트가 명백하게 저작권을 가지고있는 사이트의 디자인과 컨텐츠와 클라이언트가 일반적으로 사용하도록 라이센스를 부여한 사이트에서 실행되는 코드가 구분됩니다. 오픈 소스 프로젝트 (WordPress, jQuery, Compass 등)의 대기업이거나 개발자가 클라이언트에게 특정 사이트에서 사용할 단일 라이센스를 부여하는 독점 코드 일 수 있습니다. 올바르게 수행하면 개별 고객에 대한 비용이 절감되고 개발자 시간을 추가로 절약하면서 모든 고객에게 우수한 제품을 제공 할 수 있습니다.

마찬가지로, 많은 디자이너는 프로젝트 또는 브러쉬, 사진 및 기타 재사용 재고 자원에서 사용하지 않는 디자인에 대한 저작권을 유지하기 위해 선택 되는 최종 제품에 사용. 그러나 업무에 대한 비용을 청구하고 소유권을 유지하려면 계약에서 명시 적으로 철자를 작성하여 고객에게 불쾌한 놀라움을 줄 수있는 오해를 피해야합니다.

장기 고객이 마침내 변호사와 상담했거나 어딘가에서 기사를 읽은 것 같습니다.

또한 계약서 작성을 시작할 때입니다. 내가 템플릿으로 사용하는 계약은 Graphic Artists 'Guild 의 계약 이지만 유료 회원 만 이용할 수 있습니다.

그러나 그들은 가격 책정 및 윤리 지침 핸드북을 비회원 (아마존에서 찾을 수 있음) 에게 판매하고 있으며, 미국에서 프리랜서로 일하는 모든 사람에게 강력히 추천합니다. 그래픽 디자인 및 일러스트레이션 산업과 관련된 저작권 및 지적 재산권에 대한 긴 설명과 함께 많은 훌륭한 비즈니스 관행 및 법률 정보가 있습니다.

"임시 작업"을 수행하면 클라이언트가 IP를 소유하게됩니다. 아티스트 / 디자이너는 다른 고객의 작업을 재사용 할 수 없으므로 더 많은 비용을 청구 할 수 있습니다. (이것은 별도의 경우 인 로고 이외의 다른 작업을위한 것입니다).

나는 당신의 클라이언트가 당신에게 그에게 정식 계약을 제시하는 것에 어떻게 반응 할 것인지 말할 수는 없지만, 당신은 당신의 관계를 전문적인 기반으로하고 계약서가 당신 과 그를 보호 할 필요가 있습니다 .

나는 항상 계약을 사용하고 서명하기 전에 대부분의 고객 계약을 수정하고 다시 돌려 주면서 다음을 추가합니다. 고객은 전액 지불이 완료된 경우에만 모든 지적 재산권과 저작권을 소유합니다. 귀하에게 전송 된 고객 계약의 99 %가 서명하자마자 모든 지적 재산권 및 저작권을 갖도록 규정하므로 이는 귀하를 보호합니다. 즉, 지불 문제에 관계없이 즉시 작업을 소유 할 수 있습니다. 그것은 작품을 사용하기 원하는 날짜 이후의 늦은 지불, 행정에서 지불하지 않거나 단순히 지불하기를 원하지 않는 등 여러 가지 형태가 될 수 있습니다. 소스 파일은 필자가 기술 및 모션 그래픽에서 작업 파일을 전달할 때 비용을 지불해야한다는 것입니다. 일단 그들이 그것을 가지고 있으면 그들은 또한 반복 사업의 필요성을 배제합니다. 그러나 계약서에 작성해야합니다. 당신은 당신이 가치 있다고 생각하는 것을 결정합니다.

나는 인쇄물 제작의 관점에서 왔습니다. 써드 파티 디자이너가 기본 파일을 보유하면 프로덕션을 상당히 보류 할 수 있습니다. 대부분의 인쇄 회사에는 사내 디자이너가 있으므로 디지털 프레스의 출력이 사용자의 것과 다르기 때문에 약간의 변경이 필요한 경우 디자이너가 변경을 보내기 위해 하루 종일 기다리지 않을 것입니다. 그것은 나에게 다시, 나에게 승인 또는 승인, 다시 보내 등. 우리는 프레스에서 원하는 결과를 얻기 위해 무엇을해야하는지 알고 있기 때문에 우리는 집을 바꿀 것입니다. 내 의견으로는 디자이너가 제작을 마치면 그의 작업이 완료됩니다. 나는 기본 파일을 포기하기 전에 디자이너에게 비용을 지불해야한다는 데 동의하지만 나중에 다시 보류하는 것은 비 윤리적입니다.