저는 소프트웨어 / 웹 개발자이며 최근 다른 주에 살고있는 그래픽 디자이너와 함께 일해 왔으므로 고객과의 접촉은 모든 측면에서 저의 책임에 해당되며 그 중 하나는 수행해야 할 요구 사항을 모으고 있습니다. 웹 사이트의 디자인으로.

일부 프로젝트를 수행했지만 일부 고객에게는 거리가 약간 문제가되며 이것이 초기 요구 사항 수집과 관련이 있음을 발견했습니다 (배경, 질감, 사진, 그러나 하나의 프로젝트에서 디자이너는 실제로 전체 디자인을 처음부터 다시 실행해야했습니다.

디자이너는 매우 훌륭하며, 원격으로 작업 할 때 개인적으로 문제가 없습니다. 또한 현지 디자이너들과 운이 없었 으므로이 상황을 최대한 활용하고 싶습니다.

맥락에서 볼 때, 내 질문은 : 고객과 처음으로 갈 때 고객이 원하는 것을 완전히 이해하기 위해 무엇을 요청해야합니까? 내가 이미 묻은 것들은 다음과 같습니다.

• 귀하가 원하는 것을 참조하기 위해 귀하가 원하는 다른 웹 사이트가 있습니까?
• 우리가 디자인을 기반으로하는 팜플렛 또는 회사 이미지 관련 자료가 있습니까?
• 타겟 고객은 무엇입니까?

미리 감사드립니다.

귀하의 질문은 훌륭하고 필수적입니다. 나는 조금 더 열심히 두 번째 의지 것 - 그것은 클라이언트의 기업의 정체성은 (당신이 다시해야 할 정도로 끔찍한 경우를 제외하고는 미디어를 통해 유지되는 마케팅의 관점에서 중요한 것을 너무 처음부터).

항상 경쟁자가 누구인지, 왜 경쟁자로 간주하는지 묻습니다. 그것은 그들의 시장에서 무엇이 작동하고 고객에 대해 많은 것을 말해 줄 것입니다.

과거에 웹이나 인쇄물에서 성공한 것이 무엇인지 알아보십시오. 반드시 브로슈어, 광고 또는 판매 시트를 얻으십시오. 그러나 "실제로 성공적인 광고가 '05 년에 게재되었습니다."를 식별 할 수 있다면, 그들 자신과 호의를 베푸실 것입니다. 1 년 후 판매가 중단되었을 때만 고객이 실제로 캠페인을 성공적으로 진행하고 중단 한 사실을 알게되면 정말 놀랍습니다.

프로젝트를 시작할 때 고객의 머리에 들어가는 데 필요한 시간을 많이 보냅니다. Adobe 웹 사이트에서 Paula Scher와의 인터뷰 내용 을 완벽하게 볼 수 있는 훌륭한 비디오 클립 이 있습니다. 이 대화 (또는 여러 가지)의 끝점은 클라이언트의 관점과 자신의 관점에서 프로젝트를 완전히 볼 수 있다는 것입니다. 첫 번째 디자인 모형의 10 번 중 9 번이 야구장에 도착합니다.

대상 고객을 이해하면서 연령대, 소득 수준, 관심사, 비슷한 제품을 구매하는 다른 장소를 매우 구체적으로 파악하십시오. 청중을 개인화 할 수있는 지점으로 이동하십시오 ( "클럽 현장에있는 20 명의 회사 원인 Maisie는 룸메이트와 함께 살면서 최신 유행을 좋아하지만 항상 현금으로 묶여 있기 때문에 항상 할인점에서 구매합니다. YouTube를 좋아합니다. ") 방문 페이지 및 / 또는 홈페이지의 모양, 색상 및 매력을 결정하는 데 도움이됩니다. 나는 중소 규모의 비즈니스 고객들과 함께 많은 경우에 그들이 누구에게 연락하려고하는지에 대한 자신의 생각을 명확히합니다.

자신과 고객을 위해 사이트 방문의 최종 결과가 무엇인지 설명하십시오. 구매 일 수도 있지만, 일반적으로 나중에 직접 또는 간접적으로 수익으로 전환되는 일종의 도달 범위입니다.

고객은 종종 "새로운 웹 사이트가 필요하다"또는 "더 매력적이어야한다"라는 모호한 것 이상으로 자신이 원하는 것을 잘 모릅니다. 초기 회의에서 성가신 아이디어를 매우 구체적인 디자인 목표로 바꾸는 것이 당신의 임무입니다. 원하는 바가 확실하지 않은 경우 회의에서 얻은 내용을 작성하여 고객에게 보내고 전화 회의 또는 다른 대면 회의를 설정하십시오. 필요한 것을 알 때까지 지속하십시오. 나는 고객을 가능한 한 성공적으로 만드는 것이 나의 일이라고 생각한다. 따라서 "무엇을 원하는가?" 때로는 "필요한 것이 무엇이고 왜 필요한가"라는 건강한 복용량이 있습니다.

반드시 디자이너를 일찍 대화에 참여 시키십시오. 이것이 바로 Skype, Adobe Connect 및 전화기의 회의 단추입니다. 고객이 아웃소싱 방법을 알지 못하게하려면 "나의 파트너"또는 "우리와 함께 작업 할 동료"로 그를 소개하십시오.

디자인이 완전히 커밋되기 전에 초기 와이어 프레임 또는 스케치를 가져 와서 클라이언트와 함께 진행하십시오. 그렇게하면 마크를 놓치면 일찍 알아낼 수 있습니다. 두 번째 샷은 일반적으로 돈에 있습니다.

GD 세계에서 요구 사항을 수집하면 일반적으로 크리에이티브 브리프라는 문서가 생성됩니다.

http://www.howdesign.com/article/BetterCreativeBrief/

이 기사의 주요 부분을 인용하겠습니다.

브리프 구축

모든 브리핑에는 배경 문제, 잠재 고객 정보, 브랜드 포지셔닝, 창의적 확장,시기, 예산 및 신성한 소가 포함되어야합니다.

• 배경 정보 — 브랜드가 시장 점유율을 잃고 있습니까? 카테고리 동적이 변경 되었습니까? 시장이 바뀌 었습니까? 브랜드의 역사와 유산은 무엇입니까? 시간이 지남에 따라 브랜드 디자인이 어떻게 발전 했습니까?

• 청중 인구 통계 및 통찰력이 중요합니다. 설계 대상을 알아야합니다. 펜 초상화는 대상 소비자가 구매하는 다른 브랜드가 컨셉 작업의 초기 단계와 후반 단계에서 기존 구매와 비교하여 디자인을 검토하고 평가할 수 있기 때문에 매우 유용합니다.

• 제안 및 포지셔닝 — 브랜드 제공과 고객이 원하는 브랜드를 이해하는 것이 중요합니다. 소비자가 어떻게 제품 오퍼를 보길 원하고 그들의 테이크 아웃을 원하십니까?

• 창의적 스트레칭 — 요약서 내에서 스트레칭 정도에 대한 적절한 설명을 얻습니다. 정직은 정말로 중요합니다. 따라서 설계하려는 매개 변수를 이해할 수 있습니다. 고객의 의지와 발전을 위해 진화의 규모에 따라 다릅니다.

• 타임 라인 — 브랜드 또는 브랜드 포트폴리오에 대한 고객의 장기적인 야심을 이해하는 것은 새로운 외관이 얼마나 빨리 선반에 있어야하는지 아는 것만 큼 중요합니다. 상업적 명령과 소매업의 기대와 고객의 NPD 파이프 라인의 모습을 알고 있습니다.

• 예산 — 적당한 양의 자원을 할당하고 예산 범위 내에서 프로젝트를 제공 할 수 있도록 얼마를 확보했는지 미리 알아야합니다. 특히 많은 수의 사형 집행에 걸쳐 많은 경로를 요청받은 경우 할당 된 금액에 도전 할 준비를하십시오.

• 성스러운 소들-무엇을 변해야 하는가? 색상, 로고, 포지셔닝 및 기타 브랜드가 혼돈되거나 폭력적으로 휘말리는 것.

더 읽기 : 디자인 방법-더 나은 창의적 브리프 만들기 http://www.howdesign.com/article/BetterCreativeBrief/#ixzz1O9UAPCQZ 훌륭한 디자인 제품을 보려면 온라인 상점을 방문하십시오! MyDesignShop.com

이는 주로 사이트 디자인의 마케팅 / 브랜딩 측면을위한 것입니다.

디자이너가 UI 디자인을 수행하는 경우에는 다른 종류의 요구 사항이 있으며 개발자에게 더 익숙한 것일 수 있습니다.

괜찮은 출발점이 있고 Alan도 이에 대해 설명했습니다. 다음은 기본적으로 잠재 고객을 확보 할 때의 전체 설문지입니다.

먼저, 회사 / 제품 / 자체를 어떻게 보는지 파악해야합니다.

• 사업이나 서비스를 설명하십시오. 경쟁 업체와 차별화되는 요소를 포함 시키십시오.

• 기존 명함, 로고 또는 일치해야하는 다른 인쇄물이 있습니까?

다음은 여기에 포함되어 있습니다. 왜냐하면 그들이 어려운 고객이 될 것인지 (비현실적인 목표) 또는 그들이 지구로 내려 가서 프로세스를 이해하는지 알려주기 때문입니다.

• 웹 사이트의 기대치와 주요 목표는 무엇입니까? 관심사, 고객, 수익 등이 증가하기까지 시간이 얼마나 걸립니까?

이는 인구 통계 및 타겟 고객을 확보 할 수있는 또 다른 방법입니다.

• 이상적인 고객을 설명하십시오. 나이, 관심사, 성별, 위치, 소득, 심지어 그들이 사용할 수있는 컴퓨터 유형 (구 / 신)을 생각하십시오.

이것은 당신에게 설계 무엇인지에 출발점주고 그들이 잘 알고 있습니다.

• 정기적으로 방문하는 웹 사이트를 2 개 이상 제공하십시오.

이 두 가지 (특히 마지막 것)는 그들이 좋아하는 것과 싫어하는 것에 대한 좋은 출발점을 제공하기 때문에 나에게 큰 것입니다.

• 당신이 좋아하거나 싫어하는 색상, 레이아웃, 스타일이 있습니까?
• 좋아하는 웹 사이트를 1 개 이상, 싫어하는 웹 사이트를 1 개 이상 제공하십시오. 이 사이트는 1) 레이아웃 및 구성 및 2) 모양 및 디자인을 기반으로 평가합니다.

도움이 되었기를 바랍니다. :디

좋아, 정말 유용한 세 가지 답변을 모두 읽은 후 나는 이것을 다른 사람에게 도움이되기를 바랍니다.

사업

• 당신의 경쟁은 누구입니까?
  • 왜 그들 각자를 경쟁으로 간주합니까?
  • 당신은 각자를 어떻게 구별합니까?
• 왜 웹 사이트가 필요합니까?
• 새 웹 사이트가 온라인 상태가되면 어떤 기대가 있습니까?
• 과거 (웹 또는 인쇄 된) 캠페인을 수행 한 적이 있습니까?
  • 어느 것이 효과가 있었으며 어떤 것이 효과가 없었습니까?
  • 왜 그들이 작동하지 않았습니까?

청중

• 이상적인 고객을 설명하십시오 :
  • 연령대
  • 이해
  • 성별
  • 위치 및 / 또는 국적
  • 소득 수준
• 당신의 전형적인 고객을 의뢰 할 수 있습니까?, 의미 : 직업 생활, 취미, 그 / 그녀와 시간을 공유하는 사람?, 어떤 유형의 물건을 사나요? 등.
• 고객 또는 잠재 고객은 보완 및 보완 제품 / 서비스를 어디에서 얻습니까?
• 고객과 지속적인 온라인 커뮤니케이션을 유지하고 싶습니까?
• 고객과 온라인으로 공유하고 싶은 것들이 있습니까? 예를 들어 비즈니스 나 개인적으로 배우는 것들, 경험, 이벤트 등
• 당신의 고객이 당신이하는 사람들과 일에 대해 알고 싶습니까?

디자인

• 당신이 좋아하는 웹 사이트가 있습니까?
• 당신이 싫어하고 귀하와 같은 유형의 산업에서 온 웹 사이트가 있습니까?
• 당신은 어떤 색을 좋아하거나 싫어합니까?
• 시각적 및 정보 관련 웹 사이트를 어떻게 구성 하시겠습니까?
• 다음 이미지 중 귀하의 비즈니스 이미지에 가장 가까운 철학은 무엇입니까?
  • 기쁘고 창의적이며 고객 지향적
  • 경험이 풍부하고 안정적이며 신뢰할 수 있습니다
  • 혁신적이고 업데이트되고 기술적으로 진보 된
• 팜플렛, 명함, 문구, 포스터, 캠페인 자료 또는 웹 사이트의 이미지를 기반으로 할 다른 시체 이미지 관련 자료가 있습니까?

다음 두 명의 새로운 고객과의 관계에 대해 알려 드리겠습니다. 모든 것에 감사드립니다.

나는 이것이 거의 모든 것을 다룬다는 것을 알았습니다. 당신은 Creative Brief 가 필요합니다 .

당신이 접근하는 그래픽 디자이너는 당신에게 줄 것입니다. 다음은 고려해야 할 여러 가지 주제입니다. 대규모 프로젝트를위한 것이며 일부 주제는 귀하에게 적용되지 않을 수 있습니다.

프로젝트 배경

당신은 누구이며 당신에 대해 무엇을 알아야합니까? 이 프로젝트가 어떻게 시작되었는지에 대한 배경 정보를 제공하십시오. 과거에 무엇을 했습니까? 그래픽 디자이너에게 필요한 것에 대해 간단히 설명하십시오.

시장

현재 업계에서 직면하고있는 현재 동향과 과제는 무엇입니까? 경쟁사는 무엇을하고 있습니까? 기사, 보고서 또는 통계와 같이 관련이 있다고 생각되는 정보를 제공하십시오.

목표

원하는 최종 결과는 무엇입니까? 타겟 고객이 무엇을하기를 원하십니까? 제품을 사용해보십시오? 더 잘 이해합니까? 브랜드 인지도를 높이시겠습니까? 예를 들어 다음과 같은 SMART (구체적, 측정 가능, 달성 가능, 현실적 및 시간 제약) 대상을 포함 시키십시오.

'8 월에 페이스 북 좋아 500 개 획득'또는 '이번 분기에 5 % 증가

대상 고객

이 커뮤니케이션의 대상 독자는 누구입니까? 연락하려는 사람의 유형을 상상할 수 있습니까? 그들은 시장에 대해 어떻게 느끼는가? 제품 / 서비스에 대한 그들의 태도는 무엇입니까? 그들은 당신의 브랜드를 어떻게 인식해야합니까?

제안

제품 / 서비스의 장점은 무엇입니까? 중요성은 무엇입니까? 그들이 원하는 것을 할 수있게하는 가장 강력하고 설득력있는 메시지는 무엇입니까? 최대한 간단하고 혜택을 누리십시오.

제안에 대한 혜택 및 지원

제안이 참되다는 것을 어떻게 증명할 수 있습니까? (해당되는 경우) 제안을 직접 및 간접적으로 지원하는 혜택 목록을 제공하십시오.

제안

타겟 고객이 행동하도록 유도 할 다른 것이 있습니까? 그렇다면 무엇입니까? 그리고 그것은 얼마나 중요한가 ..

행동을 요구하다

잠재 고객이 웹 사이트를 볼 때 가장 먼저해야 할 일은 무엇입니까? 전화 해? 제품 / 서비스를 구매 하시겠습니까? 약속을 잡다?

목소리 톤

디자인의 분위기, 청중에게 어떻게 느껴 져야 하는가. 이상적으로는 원하는 사람, 유명한 사람, 자동차, 브랜드, 어떤 것이 든 원하는 것과 일치하는 식별 가능한 성격을 가진 유추를 생각해야합니다.

브랜드 프로필

브랜드의 가장 중요한 측면은 무엇입니까? 귀하의 브랜드 가치, 비전, 성격 및 성격은 무엇입니까?

산출물

이 프로젝트에서 필요한 결과는 무엇입니까? 한 페이지 템플릿? .PSD? 제대로 작동하는 웹 사이트?

필수품

무엇을 포함해야합니까? 귀하의 로고, 줄거리, 법률 정보, T 및 C? 어떤 제약을 준수해야합니까? 시각? 예산? 그림 물감? 형식?

추가 정보

참조, 웹 사이트, 정보, 지침, 이전에 디자인 된 자료 등을 포함