저작권을 위반하는 클라이언트 요청을 처리하는 방법은 무엇입니까?


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나도 구글 이미지 검색이 아닌 자유를위한 모든 필요한 이미지를 잡아. 그러나 많은, 많은, 많은 고객이 개념을 파악하지 않고 종종 그들이 디자인 또는 제품에 사용하려는 이미지를 요청하거나 전송 명확하게 저작권의 위반을.

나는 최근에 고객에게 이미지를 보내 게했는데, 솔직히 말해서 클라이언트가 전송하기에는 너무 훌륭하고 구체적으로 보였습니다. 내 생각은 고객 비즈니스를 기반으로 보낸 이미지에 묘사 된 일러스트레이션을 만들어 내기 위해 누군가에게 돈을 지불했다는 것입니다.

그래서 Google 이미지 검색을 약간 되돌리고 원본을 찾았습니다. 실제로 몇 년 전에 일러스트레이션으로 수상했습니다. 나는 즉시 그 이미지가 저작권을 침해한다는 것을 알고 그것을 버렸다. 고객에게 위반 사항을 "Google 이미지에서 'XXX XXX XXX'을 (를) 검색하면 모든 사용자가 사용하고 있음을 알 수 있습니다. 이미지를 사용하십시오."

작품을 디자인 할 때 클라이언트가 "발견 된"이미지의 사용을 요청하면 저작권을 위반하는 것이 분명합니다. 디자이너는 어떻게해야합니까?

나는 이것이 법적 문제라는 것을 알고 있지만 ... 디자이너는 이러한 요청으로 인한 책임으로부터 자신을 보호하기 위해 계약서에 조항을 포함시킬 수 있습니까? 이것이 효과적입니까?

경우에 따라 고객은 자신이 침해 할 수 있음을 충분히 알고 있습니다. 그러나 그들의 말로는 ... "일어날 수있는 최악의 상황은 우리가 '휴가와 희망'편지를받는 것입니다. 우리는 그것을 제거 할 것입니다." 나의 윤리는 이것에 대해 울부 짖었다. 어떻게 접근해야합니까?


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여기에 대한 답변은 훌륭하므로 내 자신을 추가하지 않아도됩니다. 내가 추가해야 할 유일한 것은 당신 이 (만약) 모두 팬에 부딪 칠 때 이것에 부착 될 디자이너라는 것입니다. 계약 조항에 관계없이, 평신도는 당신에게 책임을 부과합니다.
TunaMaxx

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@TunaMaxx max가 말했듯이 누가 위반했는지에 관계없이 위반이 의심되는 경우 절대로 그렇게해서는 안됩니다. 최대한 자신을 면책하기 위해 저작권 보유자에게 연락하여 고객이이 작업을 사용하기를 원하며 그렇게 할 권한이 있음을 알리는 것이 좋습니다. 그들이 '예'라고 답한 경우, 완료된 것입니다. '아니요'라고 답한 경우, 고객에게 서면으로 알리도록 요청하십시오. 그러면 귀하의 사건을 처리하지 못하게하고 그 과정에서 귀하를 보호해야합니다. 이런 식으로, 당신은 나쁜 사람이 아니라고 말하지 않았습니다.
GµårÐïåñ

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@ GµårÐïåñ 고객을 대상으로 이러한 종류의 최종 실행을하는 것은 화재로 인한 것일 수 있지만이 경우에는 버그가 아닌 기능 일 수 있습니다.
Lauren Ipsum

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@LaurenIpsum 그들은 법을 존중하고 옳은 일을한다고해서 해고 할 수 없습니다. 그것은 잘못된 해지일 것입니다. 오히려 합법적으로 갈고리를 걸 수있는 직업을 유지하는 것보다 옳은 일을한다고 잘못 해고당했습니다.
GµårÐïåñ

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클라이언트의 저작권에 대해 걱정하고 있습니다. 내가 마지막으로 디자이너를 고용했을 때, 그는 Tumblr 나 다른 곳에서 가져온 저작권이있는 자료를 포함 시켰으며 최종 제품 (판매용 부트 스트랩 테마)에 들어 가지 않도록하는 것은 나에게
달렸습니다

답변:


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나는이 정확한 문제를 결코 겪어 본 적이 없지만 고객이 다른 회사에서 로고를 보내면 마케팅에서 해당 로고를 사용할 수있는 서면 허가를 요청했는지 이메일을 보냅니다. 그들이 그렇다고 말하면 충분합니다. 그것을 멋지게 말하면 나는 다음 줄을 따라 뭔가를 간다.

작품에 Acme Co.의 로고가 포함되기를 원합니다.이 로고를 포함하도록 어떤 종류의 승인을 받았습니까? 먼저 확인하지 않고 다른 사람의 작품에 회사 로고를 포함시키지 않는 것처럼, 그들도 똑같이해야합니다.

이것은 Google의 저작권 이미지에 관한 것이기 때문에 아마도 비슷한 접근법을 취할 것입니다.

이 작품이 그와 같은 출판물로 출판되었을 때 (또는 그와 같은 상을 수상했을 때) 다시 본 것을 기억합니다. 로열티가없는 라이센스로 릴리스되는 것에 익숙하지 않습니다. 아티스트 나 무언가를 알고 있습니까?

그런 다음 그들이 대답하지 않으면 더 많은 합법적 인 사람들과 후속 조치를 취합니다.

당신이 그들을 모른다면 당신은 그것을 사용할 권리가 있습니까? 그렇지 않으면 그것은 내 것입니다.

해당 시점 이후에도 지속되는 경우 :

죄송하지만 저작권 침해를 저지르는 데 의도적으로 도움을 드릴 수 없습니다. 디자이너로서 내가 원하는 모든 것에 위배됩니다. 사용 권한을 얻을 수 있다면 계속 진행하거나 로열티가없는 다른 이미지를 사용하고 싶습니다.


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나는 지금까지 말한 것에 동의합니다. 또한 고객이 이미지를 사용할 권리를 얻는 것에 대해 걱정할 필요는 없다고 덧붙이고 싶습니다.이 경우 시각적으로 유사한 이미지를 만들기 위해 서비스를 제공 할 수 있습니다. 이는 고객의 생각에 문제를 일으킬 수 있다고 말했습니다 최종 결과 일 수도 있고 실제 결과 일 수도 있습니다.
Jenna

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내 의견으로는 답변을 +1합니다. 나는 실제로 매우 비슷한 상황을 겪었지만 내 고객은 그들이 원하는 이미지에 대해 단호하지 않았습니다. 나는 비슷한 로열티가없는 이미지를 발견하고 대신 사용했으며 행복했습니다. 아마도 Ryan이 제시 한 단계를 밟아 비슷한 이미지를 찾으면 행복 할 것입니다. 그렇지 않다면, 그 고객을 핫 포테이토처럼 떨어 뜨리십시오 !!
ckpepper02

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계약서에 "고객이 Designer에 제공 한 모든 작품을 고객이 소유한다는 약속 또는 고객이 소유자의 허가를 받았음을 약속합니다. 고객이 저작권 위반으로 고소 된 경우 고객은 그렇지 않다고 진술합니다. 디자이너의 잘못입니다. "

그것이 효과적이든, 나는 변호사가 아니지만 이것은 적어도 당신이 내담자에게 증거의 부담을주고 있으며 고객이 서명하고 있음을 명시합니다.

나는 Ryan의 접근 방식을 따라 벽으로 막을 것이다. "다른 회사가 [이미지]를 사용하고있을 수 있습니다. 다른 회사가 해당 아티스트의 허가를 받았는지 여부를 알 방법이 없습니다. 서명 된 허가가 없으면 법적으로 귀하의 작업에 사용할 수 없습니다. 이것은 내 보호와 귀하를위한 것입니다."

클라이언트가 지속되면 클라이언트를 해고하거나 클라이언트가 해고하도록 할 것입니다. 내 생계 가치가 없습니다.


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나는 무단 사용에 대해 구두로 경고하며 웹 디자인 계약에서 비슷한 문구를 사용합니다. 구체적으로, "고객은 저작권 승인이나 이전 릴리스가 요청되지 않은 고객의 요청에 따라 저작물에 포함 된 자료로 인해 변호사 비용을 포함한 모든 청구, 비용 및 경비에 대해 무해한 컨설턴트를 면책하고 면책 할 것에 동의합니다. 또는 허가 또는 공개에 따라 허용 된 사용을 초과하는 사용. "
Ray Mitchell

오, 그게 좋아 특히 변호사 비용에 관한 내용입니다. 그 언어를 생각해 냈습니까 아니면 어딘가에서 찾았습니까? 사용 권한이 있습니까? :)
Lauren Ipsum

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@Lauren Ipsum 다른 디자이너가 게시 한 다양한 계약서에서 얻은 언어이며 내 atty 클라이언트가 검토 한 언어입니다. 다음은 광범위한 클라이언트 계약을 구축하는 데 사용한 소스 중 일부입니다-Smashing Magazine ( smashingmagazine.com/2010/06/07/… ), Sitepoint ( sitepoint.com/bulletproof-web-design-contract ) 및이 사이트 웹 디자이너로부터 다운로드 가능한 계약 ( webdesignlaw.com/contracts/forms-introduction ) 으로 변호사가되었습니다 .
Ray Mitchell

@RayMitchell 이것은 좋은 출발입니다. 그러나 당신이 아마 알고 있듯이, 이것은 바보가 아닙니다. 특히, 고객의 수단을 넘어서 손해 배상을 당했다면, 아마도 귀하는 여전히 갈고리에있을 것입니다.
Baby Dragon

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@BabyDragon-어느 정도는 동의합니다. 실제로, 이것을 Corbis와 함께 언급하고 iStocks가 침해자를 고발하려는 의지가 있다면 이미지를 구매하기 위해 20 달러를 소비하기에 충분합니다. 웹 디자인 관점에서 도움이되는 것은 좋은 사진을 구입하기 위해 프로젝트 비용의 3-5 % 사이를 지출 할 계획임을 미리 알려주는 것입니다.
Ray Mitchell

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"아니요, 죄송합니다. [국가를 여기에 삽입하십시오] 저작권법을 위반할 수 없습니다. 작품의 법적 라이센스를 기꺼이 도와 드리겠습니다."

또한 고객이 제공 한 모든 작품은 고객이 복제 할 수있는 모든 권리를 보유한 작품이어야합니다. 디자이너는 고객이 제공 한 작품에 대해 책임을지지 않습니다.

최신 정보:

클라이언트가 다음과 같이 말하는 경우에도 언급해야합니다.

Google 이미지에서 'XXX XXX XXX'을 (를) 검색하면 모든 사용자가이를 사용하고 있음을 알 수 있습니다

... 법은 제쳐두고, 그것을하지 않는 완벽한 이유입니다! "귀하의 비즈니스를 돋보이게하려면 다른 모든 비즈니스가하는 일을 복사하지 않는 것이 좋습니다."


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독창성에 대한 의견 하나. 물론 그 말이 고객에게 유일한 주장이되어서는 안되지만, 대안에 따라 감정을 상하게 할 때 상처를 부드럽게 극복하는 데 도움이 될 수 있습니다.
AmeliaBR

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Lauren Ipsum이 지적한 바와 같이 면책 조항은 모든 계약에 반드시 있어야합니다 . 모든 콘텐츠를 거의 제공하지 않으므로 항상 도박을합니다.

즉, 말했다 당신이 고의적으로 지적 재산권을 위반하는 경우 절은 약간의 보호를 제공 할 것입니다 . 과실을 보여주고 법원에서 계약을 지적하려고하면 못 박히게됩니다. 항상 그런 것은 아니지만 위험 할만한 가치는 없습니다.


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관점을 변경하여 갈등을 해결할 수 있습니다.

"라이센스 관리"를 암시하는 것으로 "이 이미지 사용"태스크를 참조하십시오.

고객이 이미지 사용을 제안했지만 이미지 사용 권한을 얻지 못한 것 같습니다. 문제 없습니다. 이미지를 사용하는 것은 라이센스 처리와 관련이 있지만 아직 그렇게하지 않았습니다.

  • 확실하지 않은 경우 클라이언트 권한으로 획득하지 않은 상태로 확인
    • 이것은 지불이 필요할 수 있음을 암시하는 적절한 순간 일 수 있지만이 시점에서 명확한 답변이 필요하지는 않습니다.
  • 라이센스를 얻는 방법을 알아보고 지불 절차를 준비하십시오
  • 고객에게 가격 수락 여부를 묻습니다 (이는 지불을 기대하는지 여부에 대한 질문을 함)
    • 이것은 고객이 문제를 이해하고 다른 대안에 대한 토론을 시작해야하는 마지막 시점입니다.
  • 고객에게 지불하도록 요청하거나 지불 할 것인지 확인합니다
  • 이미지를 사용

또는 척 - - 라이센스가, 전체 작업의 일부입니다 처리 절대적으로 확신이 될하는 데 도움이 매우 분명 . 이상적으로 는 라이센스 가 누가 라이센스 처리 하는지에 대한 문제이며 라이센스 가 처리 될 것인지에 대한 질문이 아니라는 점을 염두에 두어야 합니다.

클라이언트가 라이센스없이 이미지를 사용해야한다고 주장하더라도 해당 토론에 적합한 위치에 있어야합니다. 그는 왜 당신이 "당신의 일을 올바르게하지 말아야하는지"를 설명해야 할 것이며, 그가 어떤 식 으로든 잘못된 것을 요구하고 있다는 것은 암시적이고 명백합니다.

이 대화에서, 당신은 그의 주장을 받아들이지 않고, 그가 이미지를 직접 제공해야한다는 것을 분명히 요구할 수 있습니다-그것은 당신이 클라이언트를 위해 제공하는 일이 아닙니다. 그것이 최종적으로 받아들이 기 전에 수사적 요소로만 사용 되더라도, 훨씬 더 분명하게 메시지를 전달해야합니다.


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내가 한 상황을 생각 나게한다. 저는 학장실에서 일하고 있었고 새로운 프로그램 책임자는 미국 대통령의 정치 이미지를 원했습니다. 부서 책임자는 이전에 로열티없는 이미지에 대한 비용을 사무실에 지불하도록 요청했지만 요청이 거부되었습니다.

나는 이전에 십여 개의 퍼블릭 도메인 이미지 갤러리를 훑어 보았고 (슬림 피킹에서) 뽑을 수있는 최선을 뽑아서 거기에서 끌어낼 수있는 최선을 다했습니다. 그러나 새 부서장은 자신이 로열티가없는 이미지를 쉽게 찾았으며이를 사용할 것으로 예상했습니다.

간단히 말해서 "사용료 없음"은 사용량 당 로열티와 달리 "일괄 지불"을 의미하지만 "무료"또는 "지불 필요 없음"이 아니라 "지불"을 의미한다고 설명했습니다. 그는 괜찮다고 말했지만 로열티가없는 이미지를 사용해도 될까요? 그는 학교에서 비용을 지불하지 않고 로열티가없는 이미지를 사용하겠다는 기대감을 수정하지 않고 OK라고 말했으며, 학장이나 학교에서 비용을 지불하지 않고 "로열티가없는"이미지를 사용하도록 위임 받았다는 것을 분명히했다. 그들.

이 경우 나는 운이 좋았다. 그는 내 상사를 통해서만 독점적으로 협상하기로되어 있었고, 상사는 내가 공개 이미지 은행을 통해 검색했으며 이미 찾을 수있는 모든 최고의 이미지를 유지했으며 로열티가없는 이미지는 일시불로 지불되었다는 것을 완벽하게 이해했습니다. 그가 사용하기를 바라는 것 중 어느 것도 무사하지 않았다.

오늘 상황을 충족하는 경우, 차라리 당신이 메시지보다, "나는 당신이. 생각하는 방법을 합리적인 상관 없어,라고 말하고 싶지만 내가 편안하지 않으며, 내가 아는 내가 감옥에 갈 수 있습니다." " 나는 감옥에 갈 수 있다" 라고 설명하고 문제를 설명하기위한 합리적인 노력이 실패한 경우, 나는 설명을 한 후에 X를 계속 주장한다고 주장하는 사람과 일할 가치가 없다고 결정했다. "

나는 고객이 우리의 이익을 위해 자신의 이익을 바라 보는 것이 아니라는 것을 알고 있지만, 고의로 당신이 감옥에 갇힐 수있는 일을한다고 주장하는 고객은 너무 빨리 떨어질 수 없습니다.


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기록 상으로는 저작권 침해로 인해 거의 감옥에 갈 수 없습니다. :)
DA01

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그러나 고객은 (아마도) 그것을 알지 못할 수도 있습니다. 그러므로 이것은 좋은 전술입니다
Mawg

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먼저 해당 미디어의 저작권 소유자를 확인하십시오. 포장에 원본 크레딧이 포함 된 자료를 쉽게 게시하거나 Google 이미지 검색을 통해 탐정 작업을 수행하여 해당 당사자를 연기 할 수 있습니다. Wikipedia는 표시되는 이미지의 저작권 상태를 확인하는 데 도움이 될 수 있으며 많은 사람들이 공개 도메인에 빠졌습니다. 보호 된 작업을 위해서는 출판사에 문의하여 라이센스 부서와상의하십시오. 그들은 당신을 위해 수수료를 협상 할 수 있으며, 이는 대중 매체에 작품이 얼마나 눈에 띄게 나타날지, 얼마나 오래 걸릴지와 관련된 많은 요인에 달려 있습니다. 당신이 착각하고 재산이 다른 사람의 소유인 경우, 그들은 상대방을 찾는 데 도움을 줄 수 있습니다.

합법적이고 보드 위에서 이것을하는 것이 모든 사람에게 가장 좋습니다. 이미지의 품질은 항상 더 좋을 것입니다 (소유자는 온라인에서 찾을 수있는 것보다 더 깨끗하고 해상도가 높은 버전 일 가능성이 높음). 무료로 스크러빙 할 수있는 2 차 또는 3 차 자료보다 생산에 큰 명성을 부여합니다. 또한 관련된 모든 사람들이 밤에 잠을 잘 것입니다. 운이 좋으면 매우 저렴하게 라이센스를 취득 할 수있는 모호한 아티스트의 프로젝트에 웅장하고 완벽한 무언가를 발견하게된다면, 제작은 성공과 폭 넓은 노출을 누릴 것이며, [시장성을 언급하지 않는] 흥분은 사라질 것입니다 예술, 저작권 보유자 및 예술가에게 물속에있는 모든 보트를 들어 올리십시오.


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한 번 작업 한 사람들은 저작권이있는 이미지를 사용하고 싶었습니다. 나는 우리가 절대로 그것을 사용하지 않을 것이라고 지시함으로써 리더십을 보여 주었고, 덜 예술적이면서도 퍼블릭 도메인 대체가 적합하다는 것을 알았습니다.

나중에, 우리가 사용할 수있는 바탕 화면 아이콘을 만들었습니다. 그래서 우리는 빈약 한 무료 또는 약간 더 저작권이있는 것 중에서 선택할 필요가 없습니다. 내가 만든 것은 우리의 요구에 맞게 맞춤 제작되었으며 실제로는 다른 모든 옵션 중에서 가장 좋습니다.

이것은 일회성 거래가 아니라 쉬운 일을하는 것이 아니라 올바른 일을하는 것에 대한 선호를 보여주는 전반적인 전략의 일부였습니다.

나는 이런 종류의 문제에 대해서는 것이 당신의 경력에 ​​좋고, 당신을 반대하고 싶은 사람들의 경력에 ​​나쁘다고 생각합니다.

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