고객에게 로고가 매우 열악하다고 설명하는 방법


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고객에게 로고가 마음에 들지 않을 때 매우 가난하고 아마추어 적이라고 설명하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?

그들은 새로운 제품, 디자인 및 마케팅을 개발하는 데 상당한 시간과 비용을 투자하고 싶지만 현재 로고는 전문적으로 보이게 만드는 데 실질적인 장애물입니다.

새 제품 데모 중에 로고를 재 작업 된 버전으로 대체하려고 시도했으며 "새 옵션 제공"이라고 설명했습니다. 그들은 원래 로고를 사용하여 버전을 선호했습니다.

나는 또한 훨씬 무뚝뚝했다. 로고가 구식이며 비즈니스를 반영하지 않는다고 진술합니다.

현재의 로고 스타일은 관련 업계와 특별한 관련이 없습니다. 브랜드와 상품을 변경하는 데 수천 천의 비용이 드는 주요 브랜드가 아니므로 비용은 현실적인 장벽이 아닙니다.


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당신이 그것을 전문적으로 찾지 못한다고해서 특히 그들이 원한다면 그것들을 위해 달러와 센트로 번역하지는 않습니다. 그것은이 두 토론이 당신에게 유용 할 수 있다고 말했습니다 : 왜 어떤 로고는 겉보기에 낡았습니까? 디자인은 어떻게 노화합니까? 그리고 글꼴 선택에 대한 이유와 반대를 설명하는 방법은 무엇입니까?
Ryan

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그들이 행복하기 때문에 (그리고 행복한 고객을 좋아하지 않는) 재정적 인 이유가 보이지 않는다는 것이 맞습니다. 그러나 새로운 마케팅 및 제품은보다 긍정적 인 영향을 미치므로 업데이트되면 더 높은 수익을 창출 할 수 있습니다. 그러므로 단순히 내 개인적인 취향을 만족시키기보다는 디자인을 바꾸는 것이 고객의 이익입니다.
slaterio

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새로운 로고가 업데이트되면 더 높은 이윤을 창출 할 것이라는 귀하의 주장을 뒷받침하는 시장 조사가 있다면, 그 로고에 접근하는 것이 쉽고 쉬운 결정입니다.
Ryan

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예, 알 수 있습니다. 따라서 게시 된 판매 수치와 함께 유사한 브랜딩 업데이트를 수행하는 회사의 사례가 유용 할 수 있습니다.
slaterio

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많은 끔찍한 로고가 회사 소유주 나 친구 또는 가족에 의해 만들어 졌음을 명심하십시오 .
Scott

답변:


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당신에게 어떤 종류의 답변을 제공하려면 :

  1. 유사한 브랜딩 업데이트 데이터에 대한 판매 수치는 매우 좋은 접근 방법 중 하나입니다. 관련이 있고 비슷한 이유가 있는지 확인하십시오. 1920 년대의 인종 차별주의 로고가 인종 차별 주의자가 아닌 것으로 업데이트 된 것은 색상 선택이나 무언가를 좋아하지 않는 것과 다릅니다. 한 데이터는 다른 데이터에는 거의 의미가 없습니다.

  2. 새로 만들 마케팅에 셔츠 나 모자와 같은 실제 개체가 포함되어 있으면 현재 로고 수로 인해 비싸거나 제안 된 로고 업데이트로 해결할 수있는 세부 사항이 있습니다.

  3. 제안 된 대안이 의도 한 구매자에게 더 기억하기 쉬운 것을 보여주는 A / B 연구 수행.

  4. 합병, 기업 철학 또는 제품의 근본적인 변화 또는 다른 큰 변화가 있었다면. 닌텐도는 1980 년대에 트레이딩 카드에서 비디오 게임 시스템으로 전환했을 때 로고를 변경했습니다.

로고 변경시기에 대한 Forbes 관련 기사는 다음과 같습니다.

회사 로고 변경시기를 어떻게 알 수 있습니까?

마지막 문장은

로고를 식별 할뿐만 아니라 로고를 남기는 측면에서 실수를 좋아했을 때

소유자는 로고 변경을 요청한 것으로 보이지 않으며 좋아합니다. 당신이 매우 정당한 이유를 생각 해낼 수 없다면, 그것을 떠나는 편에 실수하십시오.


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당신은 할 수 없습니다.

또는 '그들의'로고 인 경우 길고 오르막 한 전투가 벌어집니다.

클라이언트에는 일반적으로 두 가지 유형의 로고가 있습니다.

  1. 그들이 지불 한 것
  2. 그들은 냅킨에 자신을 그리고 MS Paint를 사용하여 아내의 사촌 세 번째 조카를 그렸습니다.

첫 번째는 변화하기 쉽다는 것입니다. 그것은 사업 결정이었습니다. 그들은 사업 결정으로 다시 돈을 쓰고 있습니다. 그들은 합리적인 고객이 될 수 있고 브랜드 업데이트에 다시 투자 할 의사가 있습니다.

두 번째는 지뢰 일 수 있습니다. 이들은 반드시 합리적인 고객이 아니기 때문에. 당신의 도전은 그들이 개인적 선호보다는 사업 목표의 관점에서 생각하게하는 것입니다. 이것은 일부 소규모 사업자에게는 정말 어려울 수 있습니다. 그들은 향수와 감정을 절충 건식 이익 / 손실 유형 결정에 포함시켜야 할 것들에 혼합 할 수 있습니다.

"추악하다"고 말하면 전투에서 이기지 못할 것입니다.

당신이해야 할 일은 데이터를 표시하는 것입니다. 몇 가지 가능한 옵션 :

  • 경쟁 분석. 그들이하는 산업에 대한 연구를하십시오. 그들은 눈에 띄는가? 좋은 방법으로?
  • 사용자 테스트 / 포커스 그룹. 약간의 변형을 만드는 데 시간을 투자하십시오. "이 로고들 중 어느 것이 'x'라고 느끼는가?" 기타

물론 중요한 것은 시간과 비용이 들기 때문에 이와 같은 고객은 지출에 관심이 없을 수 있다는 것입니다. 이에 대한 대응책은 단순히 "브랜딩에 시간과 돈을 투자하는 경우 현재의 정체성을 분석 할 때입니다"라고 말하는 것입니다.

그러나 결국에도 여전히 전투에서 패배 할 수 있습니다. 이 경우 로고를 교체 하지 말고 보강 하십시오. 제품 라인이있을 수 있으며 회사 로고보다 제품 로고를 더 강조 할 수 있습니다.


중요한 것은 "훌륭한"로고가 아니라 의도 한 청중이 높이 평가할만한 정교한 로고를 가지고 있다는 것을 제안하는 것이 도움이 될 수 있습니까? 로고가 훌륭하다고 생각하는 데 감정적으로 투자하는 사람은 시장이 인식하지 못하는 로고보다 의도 한 시장과 연결되는 덜 큰 로고를 갖는 것이 낫다는 것을 확신 할 수 있습니다.
supercat

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더 크고, 더 좋고, 더 큰 경쟁자의 로고를 찾으십시오.

그들 모두. 그것들을 각각 하나 하나 통과하는 아름다운 PDF로 만든 다음, 모두 함께 배치 된 것을 보여줍니다.

그런 다음 어느 것이 아닌지 물어보십시오.

그들이 그들의 것을 지적한다면 ... 당신은 사업에 있습니다.

편집 : 추가 : 부분적으로 이것이 실제로 작동하는지 여부에 대한 의견에서 아래에 제기 된 질문에 대한 응답으로, 부분적으로 이것은 누군가를 대신하여 이미지 / 정체성 창의성을 수행하는 데 절대적으로 중요하기 때문입니다.

이 접근 방식은 효과가있을뿐만 아니라 모든 브랜드의 로고를 디자인하는 과정에서 기본적으로 중요합니다. 연구 단계에서는 이미지, 정체성, 광고 및 마케팅을 통해 제시된 이미지, 도상 법, 색상, 테마 및 태도에 대해 위와 아래의 동일한 공간에있는 모든 회사, 브랜드 및 제품을 분석해야합니다.

디자이너이기 때문에 당신은 일반적으로 당신의 관심 분야와 노력에 따라 세계 디자인을 최신 상태로 유지해야하며 항상 그 안에있는 자이 게스트들에게 최고의 대화가가되어야합니다.

모든 브랜드 / 제품 / 회사 / 서비스는 당신이 그들의 무기고의 구성 요소를 디자인하는 공간에 존재합니다.

// 브랜드를보고 인식 할 수있는 구조를 완전히 이해하여 해당 공간 내에 회사를 의도적으로 배치해야합니다.

회사가 자신의 정체성을 이해하지 못하고 귀하가 생각하는 경우 브랜드 이미지 / 신분의 위치를 ​​보여주는 가장 빠른 길은 해당 시장 내에서 대조적입니다. 그들이 자신의 결함을 볼 수 없더라도 다른 사람들의 강점을 인식 할 것입니다.

당신이 옳고 지각적이고 자기 인식 적이라면, 그들은 경쟁사의 자질과 그들에 대한 자신의 인식을 모두 인식하면서 동시에 (디자이너로서) 당신이 그들의 이미지와 정체성을 통해 시장 포지셔닝을 적극적으로 지원하고 있음을 깨닫습니다 . 이미지와 정체성의 관점에서 그들이 위치한 위치와 반대되는 것을 얻습니다. 당신은 동맹국이되었습니다.

이런 식으로이 연습은 신뢰와 이해를 구축합니다.

위 문장에 대한 IF가 있습니다. 만약 그들이 자신의 로고를 자신의 소유가 아닌 것으로 인식하지 못하면 당신의 노력에 잘못 안내되었거나 자신의 결함을 보거나 인식하기에는 너무 맹인입니다. 자기 인식이 부족한 사람들을 도울 수 없으며 잘못 인도하면 피해를 입을뿐입니다. 이 자리에서 자신을 찾으십시오.

그러나 그들이 시장에있는 다른 모든 브랜드를 검토 한 후, 당신을 신중하게 바라 본다면 진정으로 의미있는 관계를 맺게됩니다. 그리고 상황이 가속화되고 있습니다. 따라서 다음 말을주의 깊게 듣고 가장 자세하게 질문에 대답하십시오.

디자이너에서 디자이너로 전환을 시작하려고 할 수 있습니다. 또는 문제를 식별 할 수는 있지만 해결책을 제시 할 수 없다고 생각되면 문을 보여줍니다. 대화 론자들은 자신이 말하는 것보다 더 많이 듣고 진술하는 것보다 더 많은 질문을합니다.


이것은 실제로 영업 전술로 작동합니까? 어떤 사람들은 성가 시게 보일 수 있습니다. 커피 소매와 같이 모두가 친숙한 다른 부문에 대해 유추하여이 작업을 수행 할 수 있습니다.
smci

귀하의 질문에 답변하고 고객 또는 잠재 고객과이 활동을 수행하는 것의 더 깊은 의미를 설명하기 위해 편집 된 답변. 어쨌든 그렇게 할 것이므로 클라이언트가 처음에 자신의 요구를 인식하지 못하면 투명 프로세스로 만드는 데 아무런 문제가 없습니다.
혼란

당신이 그들의 더 성공적인 경쟁자를 상장하면 분명히 어떤 유형의 고객이 화나게됩니까? 이 역화가 없었습니까?
smci

이상한 상황 일 것입니다. 아니, 그런 반응은 없었어 내가 오래 전에 그런 종류의 부족한 감수성을 가진 사람은 함께 일하기를 거부했습니다.
혼란

훨씬 더 흥미로운 질문은 ... 시장에서 자신의 위치에 대한 현실을 보여주는 것에 대해 남자가 화를 내면 왜 신경 쓰겠습니까? 솔직히 말해서 당신의 관심사를 이해할 수 없습니다. 누군가가 우려 할 수 있다는 것을 인식하지 못한다는 관점에서 볼 수는 없습니다. 내 관심사는 당신이 전적으로 잘못된 것에 대해 걱정하고 있다는 것입니다. 당신은 디자이너로서 노예 나 예의가 아니며 동맹국입니다. 고객이 동맹의 깊이와 폭을 빨리 인식할수록 둘 다 더 나아질 것입니다.
혼란

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짧은 제안 : 유사한 로고를 수집하고이 회사들이 구식이며 접촉이없고, 원시적이며, 신뢰할 수없고, 정교하지 않은 것으로 보인다는 것을 부드럽게 보여줍니다. 사업을 중단하고, 끔찍한 인터페이스 또는 이러한 라인을 따라 무언가를 가지고 있습니다.

그러나 "영업 부서에서 로고 사용을 볼 수있을 때 로고 변경"이라는 문구가 있습니다.

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