답변:
예, 완전히 합법적입니다. 일반적으로 프로젝트에 관한 내용을 묻는 두 번째 질문입니다.
"우리는 어떤 종류의 예산을 다루고 있습니까?"
이것은 당신의 영역에 속하고 시간 가치가 있다면 일반적인 아이디어를 줄 수 있습니다. 일반적으로 이메일 또는 전화를 통해.
나는 보통 전화 통화를 선호합니다. 프로젝트에 대해 듣고 예산을 세우고 고객에 대한 느낌을 얻고 앞으로 나아가고 싶다면. IRL 회의에 시간이 걸립니다. 프로젝트가 돈을 벌지 못하면 비즈니스에 낭비되는 시간입니다.
관련 업무 : 예산을 책정하는 것은 누구의 책임 입니까 : freelance.stackexchange.com
나는 예산을 요구하지 않습니다 . 가격이 있습니다. 가격과 일치하는 가격을 책정합니다. 그런 다음 고객은 원하는 경우 예산을 언급 할 수 있습니다.
나에게 "당신의 예산은 얼마입니까?"
고객은 기존보다 가격을 낮추기 위해 예산을 책정합니다. 초과가 발생하거나 협상을 위해 여분의 여유를 사용한다고 가정합니다.
비 윤리적 인 근로자들에게 예산을 모르는 경우보다 더 많은 가격을 책정 할 수있는 기회를 제공합니다 .
이들 중 어느 것도 가격 책정에 영향을주는 요소가되어서는 안됩니다. 따라서 견적 / 입찰을 제공하기 전에 고객의 예산을 알 필요가 없습니다. 당신은 당신의 요금을 알고, 고객이 필요로하는 것에 대한 이해를 수집하고, 요금에 따라 가격을 책정해야합니다. 고객이 예산이 가격보다 낮다고 표시 한 후에 만 예산이 문제가 될 수 있습니다. 예산이 더 높은지 여부는 언급하지 않을 것입니다.
나는 결코 구입하지 아무것도 내가 지출을 할당 한 내용을 노출시켜 구매를 시작. 그 결과 거의 항상 불필요하게 가격이 책정됩니다. 내 경험에 의하면 많은 고객들이 이런 식으로 느끼고 있습니다.
예산 요구는 가격 범위가 다양한 조립식 제품을 구매하는 경우에만 유효합니다. 일반적으로 서비스 산업은 아마도 "부품"이외의 조립식 품목을 다루지 않습니다.
"예산"을 직접 요청하지는 않지만 고객이 고려하고있는 일반적인 지출 범위를 결정하기 위해 뾰족한 질문을합니다. 나는 고객이 $ 50의 프로젝트를 원한다는 것을 알기 위해서만 견적을 작성하는 데 많은 시간과 노력을 투자하고 싶지 않습니다.
대화 중에 "더 많은 연구를해야하지만 일반적으로 $ xxxxx ~ $ xxxxx와 같은 프로젝트를 실행해야합니다. 괜찮습니까?" 또는 "이것은 몇 천 달러를 실행할 것입니다." 그런 다음 응답을 측정하십시오.
내가 얻을 톤 의 작업을 하기 때문에 내가 "예산을 요구"하지 않습니다. 나는 고객이 지출 한 것에 근거하지 않고 내 시간과 관련된 일의 가격을 책정합니다. 예산을 요청한 다음 견적으로 해당 수치를 타겟팅하여 추가 수익을 올릴 수 있습니까? 아마. 나에게 두통의 가치가 있습니까? 아니요. 저는 가치 기반 가격을 사용하며 가격이 내가 원하는 시장에 자리 잡게됩니다. "예산을"다 "는 것은 가격에 확신이 없거나 전통적으로 청구하는 것보다 더 많은 비용을 기꺼이 쓰는 고객을 이용하고 싶다는 의미 일뿐입니다.
제 생각에는 디자인에 결정된 비용 이 없습니다 . 없음 재료를 구입하기 위해 예산을 알아야하는 부엌을 리모델링하는 것과는 다릅니다. 디자인에는 그러한 요소가 없습니다. 모든 설계자는 프로젝트를 논의하기 전에 비용을 알고 있습니다. 유일한 변수는 필요한 시간과 타사 라이센스입니다. 모든 프로젝트는 클라이언트와 프로젝트의 범위를 논의하여 결정할 수 있습니다.
요컨대, 디자인 작업의 유일한 변수는 내 시간과 노력입니다. 자재 비용이 아닙니다. 자재 비용이 없으면 예산을 요구할만한 이유가 없습니다. 서비스 산업은 일반적으로 예산 중심적이지 않습니다. 디자인 (서비스)이되어야한다는 것은 신화입니다. 구매해야 할 자재를 결정하기 위해 예산을 알고 있어야하는 것은 제품 산업 뿐입니다 . 디자인 프로젝트에는 99 %의 "재료"가 없습니다. 그리고 모든 표준 자료는 고객 예산이 아닌 간접비로 가격 책정에 내장되어야합니다.
아래의 긴 의견을 바탕으로합니다. . . 몇 가지 자격을 부여하겠습니다 .....
- 콜드 콜을 통해 고객을 얻지 못합니다.
- Craigslist 광고 등을 통해 고객을 확보하지 못했습니다.
- 내 고객 중 99.9 %가 입소문을 통해 나에게 와서 이미 평판 좋은 고객으로 "사전 검증 된"상태입니다. 나는 디자인이 필요한 사업 비용이라고 확신해야하는 많은 "look-loo"클라이언트 또는 교육받지 않은 클라이언트를 다루지 않습니다.
- 나는 내 고객이 돈이 거의 없거나 전혀 없다고 생각하지 않는다. 저의 연락처는 저의 요금을 지불 할 준비가되어 있다고 가정합니다. 나는 항상 가격 책정 대화에 개방적이지만 "오류."라는 열등한 사고에서 시작하지는 않습니다.
- 요금에 대해 사과하지 않습니다. 그들은 내 특정 시장에 유효한 속도로 몇 년에 걸쳐 설립되고 입증되었습니다.
- 난 그냥 클라이언트에서 복용하고 나의 요금을 지불하지 않으려 클라이언트에서 편안 통과로 해요 합니다 내 요금을 지불합니다.
- 나는 꽤 오랫동안 이것을 해왔다. 나는 단지 클라이언트 기반을 시작하거나 구축하려는 것이 아닙니다. 나는 내가하는 일에 대한 광범위한 경험을 가지고있다. "저렴한 것을 함께 버린다"는 고객은 내가 접근 한 고객의 유형이 아니다. 나를 잘못 생각하지 마라, 나는 항상 싼 물건을 빨리하지만, 이미 설립 된 고객을 위해. 신규 고객이 아닙니다.
- 최저 가격이 있습니다. 나는 초기 대화 중에 이것을 공유합니다. 클라이언트 : "XXXXX를 생성하는 양." 나 : "XXXX 프로젝트의 최소 금액은 $ xxx이지만 필요한 것을 완전히 이해하지 않으면 확실한 가격을 제공 할 수 없습니다." 또는 "XXX 프로젝트의 범위는 원하는 항목에 따라 $ XXX에서 $ XXXXX까지입니다."
이러한 모든 요소는 위의 답변 및 후속 의견으로 이어집니다.
[업데이트 된 설명 : 고객과 만나기 전에 ? 아마 아니에요 그것은 단지 잘못된 시간입니다. 그러나 발견 / 범위 정의 프로세스에서 가능한 빨리 ? 전혀.]
디자이너 (또는 그 문제에 대해 비즈니스 서비스를 제공하는 사람)의 역할은 고객의 비즈니스 목표를 충족시키는 솔루션을 제공하는 것입니다.
솔루션 비용이 예산보다 많은 경우. 당신은 실패했습니다.
솔루션이 의도 한 범위를 훨씬 벗어나는 경우 당신은 실패했습니다.
고객 예산과 비용이 고정되어 있지는 않습니다. 그보다는 예산이 무엇인지 알아야 양쪽 모두 필요에 따라 조정할 수 있습니다. 그리고 그것은 양방향으로 갈 수 있습니다. 일반적으로 WordPress 사이트를 만들고 고객에게 50 만 달러의 예산이 있다는 것을 알게 된 디자이너라면 분명히 WordPress 솔루션을 찾고 있지 않으며 훨씬 더 넓은 범위를 염두에두고있을 것입니다. 어쩌면 그것은 당신이 수용 할 수있는 것일 수도 있고, 전달해야 할 수도 있습니다.
반대로, 고객이 500 달러에 로고를 원하고 일반적으로 최소 2000 달러를 청구 할 수 있습니다. 예산을 미리 알고 있으면 시간을 낭비하지 않고 예산을 충족시키기 위해 제공하는 솔루션을 조정할지 여부를 결정할 수 있습니다. .
다시 말해, 고객의 목표와 목표에 맞는 솔루션을 올바르게 제공하는 유일한 방법은 프로젝트의 범위를 이해하고 그 핵심 부분이 예상 예산을 이해하는 것입니다. 이를 미리 알고 있으면 고객 및 / 또는 고객이 필요에 따라 기대치와 범위를 조정할 수 있습니다. 최악의 경우, 적어도 당신과 잠재 고객이 일치하지 않으면 분명히 알 수 있습니다. 당신과 고객 모두 나중에 그것을 빨리 알게되면 도움이 될 것입니다.
사업입니다. 누구나 돈이 교환 될 것임을 알고 있습니다. 계산이 빠를수록 모든 당사자가 낭비하는 시간이 줄어들고 더 빠른 솔루션을 시작할 수 있습니다.
최신 정보:
내 원래의 대답은 질문의 '그들과 만나기 전에'부분을 다루지 않았습니다. 그것은 내가 처음에 대답했던 것과 조금 다릅니다. 이 상황에서는 예산보다 생각해야 할 것이 더 많기 때문에 "아마도 아닙니다"라고 말하고 싶습니다. 범위, 목표, 목표, 전략, 비즈니스 요구 등과 함께 예산에 대해 논의되고 예산에 맞는 가능한 솔루션을 결정하기 위해 협력 할보다 심도 깊은 회의에서 일반적으로 발생해야합니다.
고객은 처음부터 자격을 갖추어야합니다. 제품, 마케팅, 고객 지원 및 경쟁을 조사하여 서비스를 지원할 정도로 투자하고 있는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 짧은 전화 대화를 통해 계획을 세울 수 있습니다. 그들이 야구장에 있다고 확신하면 초기 회의를 진행할 수 있습니다.
그것들을 더 잘 아는 것으로 시작하고 일반적으로 예상되는 것과 프로젝트에 대한 기대치를 분류하십시오. 품목별 견적을 직접 검토 할 수있는 후속 회의를 설정하고 거래 범위에서 얻을 수있는 프로세스 및 산출물의 범위를 논의하십시오. 이 시점에서 견적 및 예산의 오정렬에 대해 논의 할 수 있습니다. 일반적으로 양단에는 타협 할 여지가 약간 있습니다. 대부분 범위를 조정하는 데 중점을 두어야합니다.
돈으로 시작하면 이미 관계를 무너 뜨리고있는 것입니다. 공급 업체가 아닌 비즈니스 파트너가 되려고합니다. 공급 업체는 필수품이지만 훌륭한 디자이너는 창조적 인 자본입니다. 관계 구축으로 시작하면 돈이 덜 고통 스럽습니다.
나는 결코 예산에 관한 질문으로 이끌지 않을 것입니다. 거대한 붉은 깃발.
그것은 내가 면접을 할 때를 생각 나게하며, 그들은 사전 급여 정보를 위해 낚시를하거나 내가 어떤 종류의 급여를받을 것인지 미리 미리 심사합니다. 당신이 가서한다면 workplace.stackexchange.com 당신이 규범 대답하거나 피하기 그것을, 감소하는 것입니다 볼 수있을 거라고, 당신이 거짓말 기밀 문, 또는 스콧이 말한대로 포함을 회피하기 위해 다른 방법을 --- 서명 말 .
클라이언트가 나에게 이메일을 쓰고 프로젝트에 대해 나를 만나고 싶다고 말했을 때 첫 번째 단계는 무엇이라고 생각하십니까?
당신이해야 할 일은 고객에 대한 모든 것을 배우는 것입니다. 아마도 누군가가 당신에게 추천하지 않은 한, 입찰이나 일자리를 신청하기 전에 이미 일부를 완료했을 것입니다.
그런 다음 첫 단계는 유일한 시간과 장소를 예약하는 것입니다.
그들이 당신을 만나면 그들을 닫고, 협상하고, 모든 사람이 동의 할 수있는 조건을 갖게됩니다. 그들의 예산이 귀하의 기대치와 상당히 다른 경우 컨설턴트로서 그들과 함께 일할 수 있다면, 그들이 알고있는 "최신"디자이너에게 문의하거나 심지어 그것을 위해 식사를하도록하십시오.
이야기:
지난주에 나는 차를 빌리러 갔다. 내가 갔던 대리점 중 하나가 즉시 양식으로 저를 앉히고 이름, 성, 예산, 요구 사항 순위,이 모든 것들을 묻기 시작했습니다. 나는 그에게 Ryan에게 그 시점에서 나머지는 완전히 관련이 없다고 말했습니다. 그는 판매를 얻지 못했습니다.
나는 다른 대리점에 갔고 테스트를 마친 후 몇 명의 자동차를 운전 한 후 영업 사원이 나와 함께 앉았을 때 얼마나 사용할 수 있는지 물었습니다. 나는 내 은행 계좌가 그의 사업이 아니라고 말했다. 그는 판매도 얻지 못했습니다.
저는 세 번째 대리점에 갔는데 양식이나 "낚시 질문"이 없었습니다. 그 사람은 방금 그들에게 허용 된 요금과 융통성있는 일에 관해 나와 이야기했습니다. 3 년 임대 계약을 체결했습니다.
이야기의 교훈 : 가격은 고객의 예산에 의해 결정되지 않으므로 걱정하지 마십시오.
최초의 첫 회의 전에 고객의 예산을 요청해야합니까?
나는 여러 가지 요인 때문에 대답이 그렇다고 생각합니다 . 대부분은 이전 답변에서 이미 언급했습니다.
시간 : 귀하의 시간과 고객의 시간은 귀중합니다. 할당 된 예산을 즉시 알면 고객이 예산이 부족하여 프로젝트를 수행 할 수 없다고 알려주기 위해 고객과 회의를 예약하지 않아도됩니다. 동시에 대화를 계속할 가치가 있다면 바로 알 수 있습니다.
참조 : 예산이 부족한 경우 예산을 아는 것은 고객이 자신을 위해 일할 수도있는 동료에 대한 참조를 얻는 데 도움이됩니다.
전문성 : 두 가지 방법으로, 고객이 프로젝트 계획에 시간과 노력을 투자했는지 아니면 기발한 지 알려줍니다.
그리고 전반적으로 좌절 을 피하고 원하는 것을 원하지 않는 고객이 항상 프로젝트를 수정하려고하는 것을 피할 수 있습니다.
이러한 이유로, 우리의 웹 사이트에서 우리는 4 명의 고객에게이 디지털 마케팅 프로젝트 설문지를 설정했습니다 . 우리는 일반적으로 페이지를 작성하여 페이지를 작성하지만 때로는 전화, Skype 또는 고객과의 대면 회의에서 가이드로 사용하여 자신의 정보로 작성합니다.
이 답변이 도움이 되길 바랍니다.
AC
그렇습니다. 예산 문제는 초기에 어느 정도의 비용을 지불해야하는지 알아야합니다. 중요한 것은 질문하는시기와 방법을 아는 것입니다. 이는 산업 및 제품 / 서비스 유형에 따라 다릅니다.
합리적 일 때 예산에 대해 질문하고, 고객에게 질문의 목표와 이유를 물어보십시오. 가격 범위를 설정하고 고객을 더 잘 이해하는 데 도움이됩니다.
견적을 제공하기 위해 질문을하고, 템플릿과 합리적인 시간을 설정하십시오.
예 : [c] = 클라이언트
자동차 판매 :
웹 사이트 판매 :
고객의 비즈니스 요구 사항에 맞게 웹 사이트를 사용자 지정하여 작성하고 귀하의 요구를 더 잘 이해하는 데 도움이되는 몇 가지 질문을하고 싶습니다.
가능한 고객 답변 :
이 예에서는 고객이 말한 내용과 현장 경험에 따라 가격대를 결정할 수 있습니다.
(누구라도 수백만 달러에 달하는 거대한 프로젝트에 대한 예제 / 시나리오를 얻은 사람은 아래에 의견을 말하거나 답변을 게시하십시오)