저는 그래픽 디자이너이고 프로젝트는 칵테일 카탈로그를 디자인하고 인쇄하는 것이 었습니다. 인쇄 된 카탈로그를 전달할 때 고객이 내게 준 칵테일 설명이 잘못되었다는 것을 고객이 깨닫기 전까지는 모든 것이 잘 작동했습니다.
문제는 많은 작품을 제출했으며 카탈로그를 인쇄하기 전에 모든 것이 올바른지 확인하고 원하는 레이아웃이 끝날 때까지 많은 변경을했기 때문입니다.
본인도 본인의 잘못임을 이해하지만 고객이이 실수에 대해 책임을지지 않습니까?
저는 그래픽 디자이너이고 프로젝트는 칵테일 카탈로그를 디자인하고 인쇄하는 것이 었습니다. 인쇄 된 카탈로그를 전달할 때 고객이 내게 준 칵테일 설명이 잘못되었다는 것을 고객이 깨닫기 전까지는 모든 것이 잘 작동했습니다.
문제는 많은 작품을 제출했으며 카탈로그를 인쇄하기 전에 모든 것이 올바른지 확인하고 원하는 레이아웃이 끝날 때까지 많은 변경을했기 때문입니다.
본인도 본인의 잘못임을 이해하지만 고객이이 실수에 대해 책임을지지 않습니까?
답변:
고객이 언론에 가기 전에 최종 파일을 읽었 음을 증명할 수있는 기회가 주어 졌다면, 그것은 고객의 책임 입니다.
당신이 무엇인가를 누르기 전에 클라이언트가 읽은 것을 교정 하지 못하게 한다면 , 그것은 당신의 책임입니다.
클라이언트는한다 항상 이 최종 전에 말 아무것도 재생됩니다. 즉, 모든 변경이 이루어 지면 클라이언트는 모든 파일을 교정 해야하며 추가 변경이 요청되지 않고 클라이언트가 명시 적으로 "예,이 증명이 프로덕션에 적합"하다고 명시한 경우에만 파일을 보내도록해야합니다. 그들이 실수를 놓친 경우, 정정에 대한 비용을 지불하는 것은 고객의 책임입니다.
계약서에는 고객이 재생산 파일을 승인 한 후 컨텐츠 오류에 대한 책임이 없음을 명시해야합니다. 그러나 계약이 없어도 작품의 이메일 또는 서면 승인이 있으면 고객이 아닌 고객에게 있습니다.
고객의 인쇄 제작 승인을 요구하지 않는 경우 즉시 시작해야합니다.
귀하는 편집자가 아닌 그래픽 디자이너 입니다. 고객은 자신의 실수를 바로 잡을 수있는 기회를 고객에게 주 었으나 그렇지 않았습니다. 일반적으로 고객 / 고용주가 만든 복사 오류를 발견했거나 사본을 변경하려고 할 때 어떤 방식 으로든 내가 고용 한 것이 아니라는 무딘 응답을 받았습니다. . 인쇄 할 준비가되었는지 물었을 때 사본을 확인해야 할 시간이없는 경우 편집자 부족 기술 또는 클라이언트가 편집자를 고용하지 않아 실수를 저지른 것에 대해 책임을 질 수 없습니다.
글쎄, 내가 일하는 곳에서 .. 우리는 이런 것들에 대해 전혀 새로운 것이 아니었다. 그리고 시간의 100 %는 클라이언트가 독서 나 그와 비슷한 것을 교정 할 것을 요구하지 않았다. 물론 물론 실수가 발생한다. 때때로 당신은 4-5 시간의 글을 쓰고 디자인에 모든 종류의 요소를 추가하거나 서둘러 특정 요소를 놓친 후에 너무 많은 텍스트를 작성합니다. 내가 SO와 인터넷을 통해 다른 게시물을 읽은 후에 시작한 것은 그들에게 내가 증거 읽기를 할 것이라고 말하는 것이었지만 이것을 위해서는 명확한 마음의 사람 (이전의 텍스트와 상호 작용하지 않은 사람)이 필요합니다. 저와 그 후에 최종 인쇄를 위해 고객에게 보내면 인쇄 후 아무런 문제가 발생하지 않습니다. 프리랜서 또는 사무실에서 클라이언트가 항상 이미지, 텍스트 및 기타 사항을 확인해야한다는 것은 저에게 요구 사항입니다. 때로는 기분이 좋을 때 내가 할 일이 없다면 시간의 80 %가 멍청한 질문을합니다. .. 여기에 간다거나이 텍스트가 이상하게 보일까요? 밖으로. 나는 자식을하지 않습니다 ... 그가 단지 그가 보낸 것을 쓰지 않으면 그것을 좋아하지 않으면 그가 다시 보낸 다음 뭔가를 보내면 괜찮습니다. 시간이 없었기 때문에 당신이 그것을 확인할 수있는 좋은 증거를 보냈습니다.