작은 프리랜서 작업을 한 우리 모두는이 문제를 해결해야했다고 생각합니다. 내가 쓸 내용의 대부분은 Stefan의 답변에서 이미 다루어졌지만 몇 가지 생각이 더 있습니다 ...
절대로 지금 눈 앞에 돈을 요구에 대한 끔찍한 느낌이 없습니다. 그들은 선불이든 사실이든 당신의 서비스에 대해 비용을 지불해야 할 것입니다. 왜 타이밍에 대해 기분이 좋지 않습니까? 일반적으로 사람들은 모든 것에 대해 선불로 지불합니다 (또는 나중에 지불하기로 계약에 서명). 귀하의 서비스는 다른 공급 업체의 서비스보다 가치가 없습니다.
이것의 핵심은 명확한 정의와 동의를 얻는 것입니다. 서면 계약서가 있고 돈의 일부를 미리 또는 단계적으로 가져 가면 발 뒤꿈치를 파고 "이것은 동의 한 것이며 이것이 지불 한 것"이라고 말할 수 있습니다. 클라이언트가 너무 많은 요청을하기 시작하면 선을 그려야합니다.
가치있는 것에 대해 아래는 내가 준수하는 워크 플로 지침입니다. 저는 소규모 2 인 팀에서 대부분의 작업을 수행했으며 이는 우리에게 잘 작동했습니다. 다음 단계로 진행하기 전에 충족해야 할 요구 사항과 함께 모든 것이 단계별로 분류됩니다.
정의
우리는 고객과 협력하여 작업을 수행하기 전에 프로젝트 요구 사항의 세부 사양을 정의합니다. 여기에는 모든 요구 사항 (레이아웃, 색상, 브랜딩, 시간 등)과 관련된 모든 요구 사항 (시간, 돈 등)이 포함됩니다.
우리는 고객을 이해하고 고객이 우리를 이해할 때까지이 단계를 진행하지 않습니다. 일반적으로이 시점에서 일반적으로 환불 불가능한 지불 (일반적으로 100 %가 아니라 프로젝트 견적의 상당 부분)이 필요합니다.
디자인
와이어 프레임 및 스케치는 기본 레이아웃을 축소하는 데 사용됩니다. 약간의 스타일링이 이루어 지지만 실제로 디자인을 연마하는 데 시간이 걸리는 사소한 조정은 없습니다. 우리는 고객이 전반적인 디자인에 만족한다고 동의 할 때까지 다음 단계를 계속하지 않습니다.
고객이 합의 된 프로젝트 정의의 일부가 아닌 것을 원하면 모든 것을 중단하고 그에 따라 정의 및 가격을 수정합니다.
정제
로고 및 간단한 인쇄 디자인의 경우 이것은 마지막 단계이며 디자인 연마와 관련이 있습니다.
이 시점에서 클라이언트가 "레이아웃에 대해 X를 변경하고 싶다"라고 말하고 사소한 변경이 아니라면 "죄송합니다. 디자인 단계에서 수행해야했습니다"라고 간단히 말합니다. 그들이 변경을해야한다고 단호하다면 계약을 변경할 가격을 제시합니다.
배달
고객은 제품을받습니다. 남은 지불금이 있습니다. 책이 닫히고 끝났습니다. 이 시점 이후에는 모든 변경 사항이 새 작업으로 처리되어 적절하게 인용됩니다.
(웹 사이트 또는 앱을 수행하는 경우 제공하기 전에 어셈블리 및 디버깅 단계도 있습니다.)
일반적으로 우리는 각 주요 단계에서 지불을 요구합니다. 즉, 설계 전, 조립 전, 납품 전. 이를 통해 우리는 고객과 평등 한 관계를 유지합니다. 게임의 어느 시점에서나 우리는 제품의 일부를 제공하고 지불의 일부를 받았습니다. 그들이 우리를 해고하면, 우리는 깨끗한 영혼과 함께 무료로 일하지 않고 떠납니다. 이것은 아직 일어나지 않았지만 언젠가는 일어날 것입니다. 사람들은 변덕입니다.
이 같은 기초가 매우 중요하다고 생각합니다. 우리는 대가로 아무것도 제공하지 않고 너무 많이 묻지 않고 대가로 무언가를 요구하지 않고 너무 많이주지 않습니다.
당신이 당신의 일을 평가 절하한다면, 고객은 (수정, 변경, 제안 등을 통해) 요구 사항을 늘리는 것을 망설이지 않을 것입니다. 그들의 요구에 응했다.