견적을 계속 요청하지만 고객을 따르지 않는 고객이 있습니다.


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저는 프리 랜싱을 처음 접했고 어떻게해야할지 잘 모르겠습니다.

나는 여전히 유급 노동을 받기 위해 고군분투하고 있으므로 모든 잠재적 인 직업이 매우 중요하지만 시간 낭비가 너무 많습니다. 그 중 한 사람이 지난 몇 달 동안 여러 번 연락을 해왔으며 항상 다른 프로젝트에 대한 견적을 요청했습니다. 그녀는 나에게 직접 얼굴을 보며 이야기를 나 will지만, 실제로 어떤 일을하는지 절대로 따르고 의뢰하지 않습니다.

그녀는 다가오는 프로젝트에 대해 나와 이야기하고 싶다고 다시 연락을 취했습니다. 나는 재정적 보상없이 내 시간을 허비하기 시작했지만 내 명성을 무례하거나 망치고 싶지 않기 때문에 그녀에게 무엇을 말해야할지 모르겠다. .

조언을 많이 주셔서 감사합니다!

감사합니다

답변:


12

고려해야 할 사항 : 상담 비용을 청구 한 다음 계약서에 서명 할 때 비용의 절반 또는 전부를 신용으로 제공하십시오.


1
1000 배 이것이이 문제에 대한 유일한 정답입니다. 변호사는 추가 작업에 대한 환불이나 공제 없이이 작업을 수행합니다. 의사와 다른 사람들도 자신의 시간과 사업 ​​추정에 대해 진지하게 생각합니다. 비즈니스에 대한 추정의 시점에 도달하는 것은 디자이너에게 정신적 점프입니다.
혼란

6

이것은 어떤 사람들이하는 일입니다. 나는 당신, 클라이언트 또는 상황에 대해 아무것도 알지 못하므로 말하기가 어렵지만 두 가지 시나리오 중 하나 일 것입니다.

  1. 당신의 의뢰인은 결단력 있고 그녀의 아이디어에 대해 그리 심각하지 않습니다. 아이디어가 그녀의 머리에 떠오를 때 그녀가하는 첫 번째 일은 프로젝트를 진행하고, 조언을 구하고, 프로젝트가 비용 및 시간 척도 등을 고려하여 실행 가능한 방법을 측정하기 위해 회의를 주선하는 것입니다.

    또는...

  2. 당신의 클라이언트는 당신을 전혀 사용할 의도가 없습니다. 내가 저렴하고 덜 경험이 풍부한 디자이너에서 시세 및 아이디어를 얻을 것이다 사람들은 그래서 그들은 누군가 경험에 가서 말할 수 알고있는 협상 도구로 "야,이 사람이 나를 X 양을 인용" * .

어느 쪽이든, 그것은 당신에게 좋은 일을하지 않습니다.

분명히 견적을 따르고 프로젝트를 진행할 의무는 없지만 누군가가 지속적으로 견적을 요구하고, 대면 시간을 내고 프로젝트를 수행하지 않으면 시간이 낭비됩니다. 시간 돈 이니 다른 일을 찾아 더 나은 시간을 보낼 수 있습니다.

이 사람에게 직접 상황을 설명하십시오. 무례하거나 너무 무뚝뚝 할 필요는 없지만 그들이 잘못한 것을 깨닫지 못할 수도 있습니다. 이 사람이 적당하고 합리적인 사람이라면 이해할 것입니다. 프로젝트에 대해 진지한 경우가 아니라면 대면 회의를 갖지 않을 것이라고 설명하십시오. 그들이 아이디어를 통해 회의를하고 조언을 구하고 싶다면 시간을 내십시오. 그것은 낭비하는 시간을 끝내게 될 것입니다. 고객이 이해하지 못하면 고객으로서 가치가 없습니다.


* 당신이 이것의 다른 쪽 끝에 있다면,주의를 기울이지 마십시오. 당신이 청구하는 것은 당신이 청구하는 것입니다. 가격 협상의 여지가 있지만 "이 사람이 더 싸게한다"는 대답은 아닙니다.


좋은 생각입니다. 지금 상담을 청구하는 모든 잠재 고객에게 말할 것입니다. 그렇지 않으면 다른 모든 것이 이메일로 전송되며 가능하면 언제든 다시 연락을받습니다. 나는이 경우에 그녀가 같은 직업에 대해 다른 디자이너들과 연락하고 있다고 언급하면서 2 번 시나리오가 진행되고 있다는 의혹을 가지고 있습니다.
crazycatlady

시간이 걸리고 지속적으로 발생하는 경우 시간을 확실히 청구하십시오! 어느 쪽이든, 그것에 대해 솔직한 대화를 나눌 때, 그녀는 자신이 잘못하고 있다는 것을 깨닫지 못하고 "쇼핑하는 것"일 수 있습니다. 그들이 당신의 시간을 낭비하고 있음을 완전히 아는 사람들이 있지만.
Cai

그렇다. 나는 솔직한 대화에 더 편하고 더 단호하게 느끼기 시작해야한다. 많은 사람들이 시작하기에는 이것이 어렵다고 생각한다! 이 특정 클라이언트는 아마가 강화 시간이 그래서 내가 과거에 불편을 조금 느낌이 만든 나에게 코멘트를 "OFF"몇 ...했다
crazycatlady

물론이야. 모든 사람이 시작하는 것은 어렵습니다. 누군가가 그것을 이용하지 못하게하십시오. 최악의 시나리오는 고객을 잃는 것이며,이 경우 해당 고객을 가질 가치가 없을 것입니다. 무슨 일이 있어도 나쁜 교훈이 되더라도 교훈으로 삼아 경험의 유익을 얻습니다.
Cai

4

내가 당신이라면, 나는 또 다른 프로젝트를 진행하고 있다고 그녀에게 deffinetely 말해 줄 것이며 그녀가 무엇이든 논의하고 싶다면 먼저 그녀와 관련된 모든 자료를 모으고 하나의 전자 메일로 그녀가 원하는 것을 설명하고 그 자료를 보내주십시오. 그것은 그녀가 충분히 진지하다는 것을 보여줄 것입니다. 작업 과정에서 변경 한 내용이 포함 된 EMAIL 요청을 설명하고 이제는 번역을 통해 세부 사항을 잃지 않도록 전자 메일을 통해 모든 프로젝트를 수집합니다. (긴 문장이 유감입니다)


Tanya 제안에 감사드립니다-이상적입니다. 나는 그녀가 여전히 대면 회의를 추진할 것으로 의심되지만,이를 시도 할 것입니다.이 경우 나는 잠재적 인 고객으로 그녀를 잊고 거절해야합니다.
crazycatlady

나는 비슷한 상황에서 이것을했다. 고객에게 실제로 일부 작업을 수행하도록 요청하는 것은 대개 입력을 기다리기 때문에 실제로 아무것도 할 필요가 없음을 의미했습니다.
나선형

3

명성을 망치고 돈을 벌고 싶어하는 것은 프리랜서에게는 당연합니다.

첫째, 망할 평판은 없습니다. 내 경험에 비추어 볼 때, 그녀와 같은 고객들은 사람들을 자유로운 아이디어로 잘 활용하고 브레인 스토 머 등을 사용합니다. 그녀는 당신의 명성을 망치기 위해 무엇을 할 수 있습니까? 돈이 없을 때 당신이 일하기 어렵다고 말합니까? 나는 자유 의지로 기꺼이 일하는 방식에 따라 나쁜 담당자를 가진 사람들보다 고객이 씹고 잃어버린 것보다 더 많은 것을 취함으로써 고객과의 관계를 망치는 프리랜서를 더 많이 보았습니다. 그런 담당자가 있습니다).

둘째, 가장 어려운 것은 "아마도 소득"을 잃어 버리는 것입니다. 당신이 그녀와 함께 "작업"했다면 그냥 낭비한 시간을 청구하고 당신이 벌지 않은 금액을 확인하고 이전 손실을 보상하기 위해 지금 그녀에게 청구해야 할 금액을 계산하십시오. 어떤 종류의 돈을 얻지 못했는지 시각화하는 데 도움이됩니다.

프리랜서의 관점에서 볼 때 그러한 경우 두 가지를 잃어 버리기 때문입니다. 첫째는 당신이 한 일을 위해 얻지 못한 돈입니다. (예, 상담도 우리가하는 일이며 돈을 지불해야합니다.) 둘째, 시간 낭비입니다. 자기 개선, 개인 작업 수행, 기술 연마, 그리고 가장 중요한 비용 지불 고객을 찾는 데 소요되는 시간.


고맙습니다.이 말은 듣기 좋으며 적어도이 관점에서는 내 담당자에 대해 너무 걱정하지 말아야합니다. 상담을 청구한다고 말하면 조정이 변경 될 것입니다.
crazycatlady

1

그런 사람이 정기적으로 시간을 낭비했습니다. 나는 그가 그 견적에 대해 후속 조치를 취하지 않을 것이라는 것을 알았지 만 여전히 어떤 이유로 든 인용했습니다.

나는 더 이상 이것을하지 않습니다.

나의 현재 의견은 견적을 청구 할 수 있다는 것입니다. 그리고 견적을 전혀 만들지 말고 견적이 아니라 견적임을 분명히하십시오.

개인적으로 나는 더 이상 비용을 지불하더라도 더 이상 견적을하고 싶지 않습니다. 때로는 발에서 나 자신을 쏘거나 더 나쁘고 쓸모없는 일을하기 위해 돈을받는 것처럼 느껴지기 때문입니다. 베스트.

고객이 나를 신뢰하면 특정 문제에 대한 작업을 요청할 수 있습니다. 나는 예산이 통제되고 고객이 만족하고 시간을 낭비하지 않도록 고객과 지속적으로 의사 소통을 시도합니다.

나는 사람들이 정해진 시간 동안 나를 고용하고 적어도 부분적으로 미리 지불하는 것이 가장 좋다고 생각합니다.


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다양한 솔루션이 있으며 주로 성격, 작업 스타일 및 어떤 솔루션이 가장 적합한 지에 달려 있습니다.

다른 사람들이 제안했듯이, 상담 수수료를 청구하는 것은 좋은 해결책이 될 수 있습니다 ...하지만 문제는 견적을 받기 위해 상담 수수료를 지불하고 싶지 않은 잠재 고객을 해산시킬 수 있다는 것입니다. 나는 현재 프리랜서이며 대부분의 고객이 한 두 명의 다른 프리랜서와 나를 비교하고 있습니다 ... 직원에 대해 사람들에게 이야기하기 위해 상담 비용을 청구하기 시작한 경우 많은 회사가 저를 가질 것이라고 의심합니다 처음부터 믹스에서.

나는 내 자신의 작업 에서이 문제를 대부분 제거했습니다. 여기서 내가 찾은 것이 있습니다.

1. 고정 된 시간당 요금이 있습니다. 많은 인용문을 저장합니다. 나는 시간당 85 달러로 시간을 내고, 대부분의 고객은 내가 무엇을 소비 할 것인지에 대한 아이디어를 가지고 있으므로 충전 할 대상을 즉시 알 수 있으며 작업이 예상보다 오래 걸립니다. 일반적으로, 그들은 일을 시작할 때 나에게 필요한 시간을 물어 보거나 "우리는 12 시간 동안 예산을 책정했습니다. 충분한 시간입니까?"라고 말할 것입니다.

2. 고객이 예산을 정하도록하십시오.누군가가 나와 다른 두 사람에게 일자리를 구하기 위해 온다면, 나는 처음부터 염두에 두어야 할 비용을 원한다 (물론 일을 합리적으로 완수 할 충분한 시간이 있다면). 정해진 시간 동안 저를 예약 한 다음 "예산은 얼마입니까?"라고 물을 것입니다. 사람들을 보내는 표준 견적 요청 양식이 있으며 해당 양식의 첫 번째 질문 중 하나입니다. 그들의 예산이 합리적이지 않으면 더 이상 시간을 낭비하지 않고 공손하게 일을 거절 할 수 있습니다. 예산이 합리적이라면 얼마 동안 비용을 지불하여 초기 작업과 수정을 허용 할 수 있습니다. 종종 저의 비용이 예산을 초과하지 않고 예산을 책정 한 금액이기 때문에 저보다 적은 비용으로 일자리를 구하는 경쟁 업체를 실제로 이길 수 있습니다. 그들은 그들이 할 수 있다는 것을 안다 '

나는이 아이디어가 (아주) 단순 해 보이지만 얼마나 많은 프리랜서들이 이런 식으로 일자리를 책정하지 않는지 알고있다.

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