예산이 논의되지 않았을 때 고객에게 청구하는 방법


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나는 그들이 원하는 정보를 얻는 데 4 일 늦었 던 새로운 고객을 확보하고 그들이 그것을 완료하기 전날 내 무릎에 떨어 뜨렸다. 그것은 혼란스럽고 조정하기가 엉망 이었지만 나는 그것을 끝내고 완전한 파일을 보냈습니다. Google은 사전에 예산에 대해 논의한 적이 없으므로 청구 방법을 잘 모르겠습니다. 그들은 비영리이기 때문에 주머니가 깊지는 않지만 최근 지출 한 금액을 미리 알려주는 또 다른 직업에 대해 나에게 잘 지불했습니다. 어떻게 진행해야합니까?

답변:


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정기적으로 요금을 청구하고 급한 금액을 추가하고 송장에 명확하게 표시하십시오. 다른 사용자가 이미 제안했듯이 설명하거나 협상하기 위해 개방하십시오. 귀하의 질문에는 의사 소통이 부족하므로 잘 작성되고 완전히 자세한 송장을 사용하여 더 자세한 의사 소통을 시작할 수 있습니다. 그들이 당신이 당신의 시간과 비용을 기록한다는 것을 알게되면, 그들은 당신에게 그렇게 "떨어질"가능성이 줄어 듭니다. 그리고 당신이 일을 받아들이고 돈을 언급하지 않았다는 것을 잊지 마십시오. 따라서 부드럽게 밟으십시오.

고객 및 제공 업체와 같은 상황을 알고 있습니다.

저는 비영리 단체에서 일하고 있지만 엉성한 계획을 세우고 마지막 순간에 바쁜 일을하는 것은 아닙니다. 우리가 프로젝트에 늦었을 때, 우리는 외부 전문가가 우리를 "잡을"것을 기대할 수 없습니다. 그들은 전액 지불하는 고객보다 파트너를 존중하는 법을 배워야합니다.

사람들이 우리에게 작업을 가져올 때 (예 : 그래픽이 아니라 조판 등) 내가 좋아하는 것은 페이지 당 일반 요율을 말하는 것입니다.

그리고 그들이 업무량을 과소 평가하고 양질의 업무를 수행하는 데 걸리는 시간과 "내일"을 원할 때, 나는 보통 업무 일 기준 며칠이 걸린다고 말합니다. zzz를 지불하면 우리 팀이 기꺼이 밤새 일할 것입니다. (그리고 저는 4 배 가격과 같이 매우 높은 요금을냅니다. "

우리는 비영리 단체이므로 많은 비용을 청구하고 싶지 않습니다. 그러나 우리는 파트너가 마지막 순간에 오지 않고 사무실 업무 흐름을 존중하도록 훈련시키고 싶습니다. 장인을 제외하고 우리 또는 다른 작업을 위해 인쇄를하는 사람들을 존중하는 것과 같습니다.


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정규 요금을 청구하십시오. 그들은 지불하거나 질문으로 돌아올 것입니다. 그것이 일어날 경우에만 후자를 걱정하십시오.


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^^ 이쪽 시간과 작업을 추적 한 경우 송장의 모든 내용을 자세히 설명하여 금액을 정당화 할 수 있습니다. 당신이 전에 그들과 함께 일하고 그들은 당신을 지불했기 때문에, 그것은 충격을해서는 안됩니다. (그렇다면 예산 한도없이 물건을 버리지 말라고 가르 칠 것입니다.) 다음에는 분명히 예산을 세우거나 작업을 시작하기 전에 견적을 구하거나 두 가지 모두를 수행하십시오.
Lauren-Clear-Monica-Ipsum

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실제로 고객에게 작업을 요청한 다음 실제로 보낸 시간에 따라 송장을 작성하는 것이 이상적입니다. 그들이 그것을 방해하지 않으면, 당신은 이것을 앞으로 설정할 수 있습니다. 견적을 작성하는 데 시간을 소비해야하는 경우 일반적으로 약간의 추가 비용이 발생합니다. 귀하와 귀하 사이의 모든 거래가 얼마나 될지 100 % 확신 할 수 없기 때문입니다. 작업 한 다양한 항목과 발생한 비용에 대한 설명 만 자세히 설명하십시오.
ispaany

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나는 이것을한다. 나는 당신의 규칙적인 요금을 모두에게 청구한다.. 그리고 그들은 불평한다. :)
Scott

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어느 한 쪽...

  1. 이전 작업과 비슷한 비율로 청구하십시오. 당신과 고객이 마지막으로 그 비율에 만족했다고 가정하고 이번에는 당신이 그것에 만족할 것이라고 가정하면, 클라이언트 부분에서 다른 것을 가정 할 이유가 없습니다.

  2. 마지막 작업과 다른 것으로 가정하여 정상 요금으로 청구하십시오. 내 말은 .. 그것이 작동하는 방식입니다. 당신은 일을하고, 사람들은 당신에게 청구하는 가격을 지불합니다 ...

  3. 다른 금액을 청구합니까?

사실, 당신은 그들을 청구해야하고 그들은 당신을 지불해야합니다. 그것이 작동하는 방식입니다. 요금을 청구 한 후 가격에 문제가있는 경우 계약을 체결하지만 별도의 표시가 없으면 요금을 청구해야합니다. 사람들이 협상을하려고한다면 그것은 그들에게 달려 있지만, 스스로 협상을 시작하지는 마십시오. 충전 한 것을 충전하십시오.

실제로 청구하지 않고 예산이 무엇인지 직접 묻지 않고 문제를 제기 할 수있는 기회를주지 않고 청구서를 보내려면 인보이스를 발송할 수 있도록 미리 알려주십시오. 일주일의 끝 (또는 비슷한 것; 나는 당신의 과정을 모른다). 친근한 이메일 또는 전화 또는 일반적으로 의사 소통합니다. 그것은 그들에게 그것을 가져올 수있는 완벽한 기회를 제공합니다 ...

그러나 실제로는 요금을 청구해야합니다.


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그들이 당신에게 마지막 직업에 대한 예산을 미리 알려주었다면, 그들이이 새로운 것에 지출 할 계획을 다시 물어볼 수 있습니다.

또는..

이 작업을 이전 작업과 비교하고 그에 따라 청구하십시오. 이전 작업이 X이고이 새 작업이 동일한 작업 인 경우 동일한 X, 2 * X를 두 번의 노력으로 청구하거나 X / 2를 절반의 노력으로 청구하십시오.

그러나 일반적으로, 특히 제대로 구성되지 않은 콘텐츠로 긴급 작업을 중단하려는 경향이있는 신규 고객의 경우 ..

  • 업무 비용 청구 방법에 대한 계약 또는 최소한 서면 계약 (이메일은 괜찮음)
  • 클라이언트가 어떤 종류의 예산을 미리 확인하지 않고 파일을 전달하지 마십시오

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당신의 지혜에 따라 상황과 사람을 판단하십시오. 정기 요율로 청구하는 것이 옳습니다. 그들이 협상 할 것이라고 믿는 경우에만 청구하십시오. 주저하지 않으면 추가로 청구 한 금액을 할인해야합니다. 고객이 돈을 버지 않고 더 많은 일을 할 가능성이 높으면 영구 고객보다 약간의 돈을 잃는 것이 좋습니다.

추신 : 우리는 사업 초기 단계에서 같은 상황에 처해 있었으며 그로 인해 우리는 그 당시 귀중한 비용을 지불했습니다. 우리가했던 것과 똑같은 손실을 입지 않기를 진심으로 바랍니다. 행운을 빕니다.

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