자동차 수리 지식 학습에 대한 조언

저는 자동차 진단 도구를 판매하는 온라인 고객 서비스입니다. 질문이 있는데 지난 10 월부터 회사에 왔습니다. 고객 서비스 일뿐 아니라 전문적인 기술 지원을 받고 있지만 제품에 대해 잘 모릅니다. 그러나 저는 우리 제품에 대해 더 많이 알고 싶습니다. 그리고 그들을 통해 더 많은 고객을 확보 할 수 있다고 생각합니다. 내 목표를 달성하는 방법에 대한 아이디어가 있습니까?

우선, 당신의 직업에 대한 영역 지식을 배우려고 노력하는 당신의 매우 똑똑한 당신은 당신의 자동차 지식을 향상시키기 위해 다음을 수행 할 수 있습니다.

• 많은 것을 찾아보십시오. 실제 조언은 많이 필요하지만 책상 뒤에 있기 때문에 실제로 자동차 나 차량에서 일하는 데 어려움을 겪고 있다고 가정합니다.
• 필요한 것을 배우십시오. 이것은 당신이하려는 일과 모순되는 것처럼 보일 수 있지만 기술자에게 심각한 물건을 남겨 두는 것이 좋습니다. 빈번한 티켓이나 특정 제품에 대한 질문을 분석 한 다음 더 자세히 배울 수 있습니다. 당신은 기술자들에게 가지 않고 아주 작은 이슈들을 정리할 수 있습니다. 정보가 없다는 것이 잘못된 정보라는 것만 더 나쁜 것은 기억하십시오.

• 자동차 진단 회사의 일원이기 때문에 다양한 오류 코드에 대해 배울 수 있으며 그 이후에 오류 코드가 발생하는 이유는 스캐너가하는 일입니다.

• ECM과 스캐너를 자동차에 연결하는 방법에 대해 배울 수 있습니다.

차량에 대해 정직하게 배우는 것은 책을 읽음으로써 수행 할 수없는 매우 길고 점진적인 과정입니다. 둘째, 당신의 회사가 당신이 판매하는 것에 대한 지식을 제공하지 않는다면 거기에 잘못된 것이 있다고 생각합니다.

이것이 도움이되기를 바랍니다.