Canon에는 EF 렌즈에 대한 레몬 정책이 없습니까?

특정 횟수의 수리 또는 보증 청구 후 Canon이 장비를 교체합니까? 특히 Canon EF 렌즈. 정의 된 정책이 존재하지 않으면 어떤 방법 으로든 경험이 있습니까?

Canon이 기본 보증 언어로 제공되는 것 이상의 완벽한 '레몬 없음'정책을 가지고 있는지 의심 스럽지만 Canon Professional Services 회원 인 사진가에게는 기본 보증 범위보다 높은 서비스가 제공됩니다. 언어.

지난 몇 년 동안 비 CPS 회원 및 회원으로서 장비 렌즈 오작동을 경험 한 사람으로서 개인적으로 서비스 수준의 차이를 경험했습니다 ...

나는 몇 년 전에 정기적으로 보증 청구를 받았는데, 기본적으로 Canon과 함께 '표준'경로를 사용하여 '렌즈를 귀하의 비용으로 우리에게 돌려 보내면 수리하거나 교체합니다. 우리가 렌즈를 관리하는 동안 2 ~ 3 주 동안 렌즈가 없을 것입니다. '

반면에 CPS 회원으로서 ... 작년에 프로젝트가 마감일이 촉박 한 상황에서 렌즈가 나에게 나오게했고 그 응답은 다음날 '질문이없는'질문 중 하나였습니다. 고장난 렌즈를 희생하여 새 복제품을 운송합니다. 결함이있는 렌즈를 다시 운송비로 보내면 (내가 비용으로) 렌즈의 전자 제품에 실제로 문제가 발생하여 (AF '스크러빙'문제를 일으켰다) 단순히 렌즈를 교환 한 상태로 유지한다고 들었습니다. '죄송합니다.'

CPS 프로그램을 통해 고객 서비스 담당자가 회원을 위해 일을 처리 할 수있는 방법에 대해 상당히 넓은 여론을 느낀다는 느낌이들 것입니다. 어쩌면 '무 레몬'정책의 개념 / 아이디어 / 유머가 유래 한 곳일까요?

Canon의 보증 조건에 따르면 결함이있는 렌즈는 다음과 같습니다.

Canon 또는 공인 서비스 제공 업체의 단독 재량에 따라 결정된대로 새 부품이나 유사한 재건 부품으로 수리하거나 리퍼브 제품으로 교환됩니다.

나는 캐논이 특별히 "레몬 없음"정책을 가지고 있음을 나타내는 것은 없다.

Canon의 웹 사이트를 현재 렌즈로 탐색 한 다음 "서비스 및 지원"섹션을 확장 한 다음 보증 링크를 통해 찾은 용어. 직접 연결하는 방법을 찾지 못했습니다.