종료시 멈춘 Windows PC를 어떻게 진단합니까?

종료시 (청색 종료 화면에서) 간헐적으로 중단되는 Vista x64 PC가 있습니다. 때로는 정상적으로 종료됩니다. 때때로 그것은 종료 화면에 영원히 앉아 있습니다.

불행히도 언제 시작했는지 알 수 없으므로 설치 날짜를 기준으로 범인이 될 소프트웨어 / 드라이버를 분리 할 수 ​​없습니다. 피할 수 있다면이 기계를 닦지 않겠습니다.

이 문제를 진단하는 방법에 대한 팁이 있습니까?

업데이트-나는 누군가 나를 위해 이것을 진단하도록 요구하지 않고 차후 시나리오에서 사용할 수있는 일반적인 기술과 도구 세트를 요구하고 있습니다. 문제를 해결하기 위해.

관리 도구로 이동하여 이벤트 로그를보고 시스템 탭을보고 날짜 및 시간별로 정렬 한 후 재부팅하기 전에 마지막 메시지를 찾으십시오.

더 효율적인 또 다른 방법은 먼저 PC를 종료하고 시계 / 시계 / 시간 조각이 고장난 것으로 생각되는 지점을 본 다음 재부팅하고 이벤트 로그를보고 시스템 탭에서 시간별로 정렬 한 다음주의해서 읽는 것입니다. 종료되는 다양한 프로세스를 통해. 오류 메시지가 있어야합니다.

운이 좋으면 "탐색기 사전 종료"(나의 코인) 프로세스 일 수 있으므로 종료를 클릭하기 전에 작업 관리자를 시작한 경우 프로세스 탭으로 이동하여 CPU별로 정렬 한 다음 종료를 클릭하십시오. 종료하는 동안 CPU를 호깅하는 프로세스를 감시하십시오. 이것은 프로세스가 충돌하는 원인이 쉘 내에서 발생하는 경우에만 작동합니다.

문제 해결은 때로는 과학보다 예술입니다.

먼저 더 일반적인 원인을 배제했습니다. LAN의 다른 컴퓨터에서 레지스트리 정리 도구, 시작 / 종료 구성 도우미 및 스니퍼로 시작하여 컴퓨터가 종료 될 때 네트워크에 걸려 있는지 확인합니다. spybot s & g도 좋은 생각입니다.

OS에서 생성 된 덤프 파일을 검사하십시오. Microsoft는 대부분의 경우 범인 프로세스를 식별 하는 메모리 덤프 분석기 를 제공합니다 . microsoft.com에서 제공되는 상당히 완전한 지침과 예제가 포함 된 무료 다운로드입니다.

언제 시작했는지 모르기 때문에 범인을 찾을 때까지 한 번에 하나씩 프로그램을 비활성화 / 제거하는 것이 좋습니다. 꽤 느리고 힘들지만 결국에는 찾을 수 있습니다.

최근에 ZoneAlarm이 하나의 시스템에서 결함이라는 것을 알았지 만 몇 가지 가능성이 있다고 생각합니다.

아마 지금은 눈치 채지 못할 것입니다. 그러나 나는 문제를 종료시키는 추가적인 원인을 기억했습니다. 사용자 프로필을 완전히 언로드 할 수없는 경우가 있습니다 . 자세한 내용 은 이 Microsoft 지원 문서 를 참조하십시오.

종료 중에 발생한 이벤트에 대한 이벤트 로그를보고 컴퓨터를 다시 시작할 때 발생한 이벤트를 살펴보십시오. 프로세스가 제대로 종료되지 않은 경우가 있습니다.

그런 다음 Process Explorer와 같은 도구를 사용하여 실행중인 것을 자세히 살펴보십시오. 종료하기 전에 특정 프로세스를 종료하고 문제가 다시 발생하는지 확인한 다음 종료 한 원인을 범인으로 배제 할 수 있습니다. 수행중인 작업으로 인해 남은 작업도 찾아보십시오. 유죄 당사자 인 프로세스를 좁힐 수있을 때까지이 작업을 수행하십시오.