시작할 때마다 비밀번호를 요청하는 Exchange 2010 및 Outlook 2010


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Exchange 2010 서버 하나가 완전히 업데이트되었으며 클라이언트에서 Outlook 2010을 실행하고 있지만 일부 사용자는 Outlook을 열 때마다 자격 증명을 묻는 메시지를받습니다.

확인란 항상 인증 요청 확인란과 같은 일반적인 오류를 확인했습니다 .

나는 이것이 AD와 Exchange에서 만들어진 새로운 사용자에게만 발생한다고 생각하며 할 수 없습니다 gpupdate. 관련이 있습니까?

답변:


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클라이언트 사이트 에서이 문제가 발생했지만 전혀 관련이 없지만 여기에 내 경험을 게시 할 것입니다.

진단을위한 첫 번째 호출 포트는 전망을 열고 자격 증명 요청 창을 열어두고 자격 증명 요청이 어디로 가는지 확인하는 것이 었습니다. Outlook에는 편리한 연결 도구가 내장되어있어 모든 연결을 보여줍니다. 그것을 보려면 작업 표시 줄의 알림 영역 전망 아이콘 (시작 메뉴의 왼쪽이 아닌 시계의 화면 오른쪽 아이콘)을 찾은 다음 Ctrl + 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 약간 다른 상황에 맞는 메뉴에서 연결 상태를 클릭하십시오.

이 작업을 수행 할 때 Outlook이 분리 된 이전 Exchange Server의 공용 폴더에 연결하려고 시도했으며 현재 공용 폴더가 이전 폴더로 리디렉션 되었기 때문에 이러한 상황이 발생했음을 알았습니다. 공용 폴더를 삭제하고 더 이상 로그인 프롬프트가없는 voila를 다시 만들었습니다.

물론 Outlook 클라이언트가 자격 증명을 요구하는 수백 가지 이유가 있지만 연결 상태를 가리키는 위치를 확인하는 것이 좋습니다. 자격 증명을 입력하면 연결 상태에서 연결이 사라져서 시도해 볼 가치가 있음을 알았습니다.


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나는 같은 문제에 직면했지만 어떤 이유로 MS Office를 서비스 팩 2로 업그레이드 할 때 모든 문제가 해결되었으며 다음 명령으로 저장된 사용자 이름과 암호도 삭제했습니다 rundll32.exe keymgr.dll, KRShowKeyMgr.


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제어판 사용자 계정을 확인하고 자격 증명 관리를 선택하고 Outlook 관련 정보를 찾으십시오. 현재 비밀번호를 반영하도록 정보를 편집하십시오.


안녕, 답변 주셔서 감사합니다,하지만 그렇지 않습니다. 자격 증명이 비어 있습니다.
호르헤 마차도

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사용자 비밀번호를 변경해야합니다. 일단 그렇게하면 로그 아웃했다가 다시 로그인하면 문제가 해결됩니다.


암호를 변경하고 클라이언트 시스템을 재부팅했지만 여전히 동일합니다. 어떤 아이디어? 더 이상 아이디어가 없습니다. 새 컴퓨터가 도메인에 추가되는 방식 일 수 있습니까?
Jorge Machado

Outlook을 제거한 후 다시 설치하십시오.
Holocryptic

이미 그렇게했습니다. 컴퓨터에서 AD 로의 인증에 문제가있을 수 있다고 생각합니다. 누구든지 이런 경험을 했습니까? 또 다른 sinthom은 교환 계정을 체이닝 모드에 두지 않으면 전망을 시작할 때마다 암호를 묻지 않는다는 것입니다. 하지만 그 ... 해결책 아니다
호르헤 마차도

당신은 당신이 만든 새로운 사용자에게만 발생한다고 말합니다. 이것을 확인 했습니까?
Holocryptic

그렇습니다. 새로운 사용자 / 새로 설치 한 기계에있는 Happers 만 ..이 사이 톰이 있습니까? '
호르헤 마차도

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또한 프롬프트가 표시되는 사용자가 RPC (Outlook Anywhere)를 사용하도록 설정되어 있고 "빠른 네트워크에서는 먼저 HTTP를 사용하여 연결 한 다음 TCP / IP를 사용하여 연결"이 선택되어 있는지 확인합니다. 그러면 프로필을 열 때 비밀번호를 묻는 메시지가 표시됩니다. 이 설정은 다음 위치에 있습니다.

파일> 계정 설정> 데이터 파일 탭> 설정> 연결 탭> Exchange 프록시 설정


내가 확인한 설정은 제대로 작동하는 다른 컴퓨터이므로 올바른 설정입니다.
Jorge Machado

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이 문제는 PC가 아닌 계정과 관련이 있습니까? 즉, Outlook / Exchange가 정상적으로 작동하는 다른 PC에서 새 계정 중 하나를 설정 한 경우에도 여전히 문제가 발생합니까? 또한 영향을받는 컴퓨터의 Windows 로그에 관련이 표시되지 않습니까?

이전에 이런 일이 일어 났지만 잘못 설정된 네트워크에서 간헐적 인 DNS 문제로 인해 발생했습니다. 네트워크가 다시 배선되고 재구성되어 문제가 해결되었으므로 불행히도 해결 한 정확한 변경 사항을 알려 드릴 수 없었습니다!


그래서 오늘 아침에 몇 가지 새로운 테스트를했고 한 컴퓨터에서 사용자의 외견이 신분을 요구하지 않는다고 말하는 내 컴퓨터 계정을 테스트했으며 내 계정에 대해서는 내 계정을 요구합니다. 그래서 이것이 서버의 구성 옵션이라고 생각합니다. 최근 Exchange 서버에 업데이트를 설치했습니다. 우리의 네트워크는 훌륭하고 잘 구성되어 있습니다. DNS 문제는 그렇지 않다고 생각하지만 때로는 gpupdate를 수행 할 수 없습니다. 관련이 있습니까?
호르헤 마차도

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이것은 일반적인 불만입니다.

이 게시물 집합을 취소 할 수는 있지만 여기에서 과거에이 문제를 해결하는 데 도움이되는 링크가 있습니다. http://social.technet.microsoft.com/Forums/en/office2010/thread/cd38f3f2-892f-470c-b52e- 17b8beeb275e

이 단계 중 하나가 효과가있는 경우 해결 된 단계를 게시하십시오.

나는 또한 이것을 발견했다 : http://blog.montopolis.com/2010/10/24/outlook-2010-does-not-save-password-with-exchange/ http://www.msoutlook.info/question/481


안녕하세요, 답장을 보내 주셔서 감사하지만이 중 어느 것도 효과가 없었습니다. 나는 이미 그 연결을 겪었다. 그것은 당신이 당신의 회사 내부에있을 때 그가 자동으로 자동화 할 수 있기 때문에 어떤 비밀번호도 요구하지 않는 것으로 추정된다
Jorge Machado

예, Outlook에는 항상 암호가 필요하지만 대부분의 경우 로그인 할 때부터 통과 인증을 통해 암호를 얻습니다. Microsoft의 호스팅 된 Exchange가있는 경우 비슷한 기능을 가진 단일 로그온 응용 프로그램이 있습니다. .
KCotreau

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이 문제가 발생하여 Office 2010 SP1을 적용했습니다. 64 비트 버전의 Windows 7에서 Office 32bit의 알려진 오류입니다.


그것에 동의하는 몇 가지 참조를 추가해 주시겠습니까?
프레데릭 닐슨

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몇 가지 생각을 확인하십시오.

  1. 클라이언트와 서버의 시간이 동기화되어 있는지 확인하십시오. 동기화되지 않은 경우 Kerberos 작동이 중지됩니다. 자세한 내용은 다음 TechNet 문서를 참조하십시오. http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc779260(v=ws.10).aspx

  2. 또한 클라이언트에서 C : \ Windows \ security \ database \ secedit.sdb 파일을 확인하십시오 . "수정 한 날짜"가 잠시 동안 변경되지 않은 경우이 결함은 손상된 그룹 정책 보안 데이터베이스로 인해 발생할 수 있습니다. 영향을받는 클라이언트에서 secedit.sdb 를 삭제 한 다음 명령 프롬프트에서 grpupdate / force 를 실행 하거나 클라이언트를 재부팅하십시오.


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  1. Outlook으로 이동-파일-정보-계정 설정-Exchange 계정을 두 번 클릭-추가 설정-보안 탭-로그온 자격 증명 항상 확인-Outlook 닫기-사용자 이름 및 비밀번호 입력-내 자격 증명 기억-Outlook을 닫고 반복- 내 자격 증명 기억을 클릭하는 것을 잊지 마십시오. 추가 설정-보안 탭으로 돌아가 로그온 자격 증명에 대한 항상 확인 메시지에서 확인을 제거하십시오. Outlook을 닫습니다.

  2. 제어판-사용자 계정-자격 증명 관리로 이동하면 일반 자격 증명 아래에 Outlook 저장 암호가 표시됩니다. 이 영역에 저장된 비밀번호가 유효하지 않다고 생각합니다. 저장된 암호를 제거하고 Outlook 2010에 로그온하십시오.


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회사와 동일한 문제-http / s 트래픽을 위해 프록시 서버를 통해 작업하고 있으며 Exchange 서버의 FQDN을 Chrome의 프록시 제외 목록에 추가 한 후 닫힌 전망은 다시 열었고 모두 다시 작동했습니다.


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SharePoint 문제로 인해 문제가 발생했습니다. Outlook 프로필에서 SharePoint를 제거하면 암호 프롬프트가 사라졌습니다.

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