Cisco IOS 펌웨어를 얻는 방법?


9

빠르고 간단한 질문이지만 답을 찾을 수 없었습니다.

Cisco ADSL 라우터 (모델 877)가 있습니다.

시스코 지원 계약이 없습니다.

업데이트 된 펌웨어를 얻으려면 어떻게해야합니까?

원하는 펌웨어를 알고 있으며 동일한 기능 세트로 현재 펌웨어 (15.0-> 15.1)를 약간 업데이트 한 것입니다. 그래서 내가 해야 그것을 가지고받을 수 있습니다. 그러나 시스코에서는 다운로드 할 수 없습니다.

무엇을해야합니까?

단순히 시스코 라우터를 소유하는 것만으로는 펌웨어 업데이트를받을 자격이 없습니다.


참고 사항 : 물론 인터넷에서 소프트웨어를 "찾아 보는"방법을 알고 있습니다. 그러나 이상한 곳에서 다운로드 한 파일은 라우터에서 실행하고 싶지 않습니다.


Cisco에 연락 했습니까? "무료로 업데이트 된 펌웨어를 어떻게 구할 수 있습니까?"
dbasnett

펌웨어 업데이트에 대한 Cisco 정책이 무엇인지 모르겠습니다. 벤더는 일반적으로 제품을 구매하면 무료로 펌웨어 업데이트를 제공하므로 구입 한 장치에서 펌웨어를 업데이트 할 수있었습니다. 나도이 있음을 확인 부탁 해요 하지 시스코의 경우, 또는 내가 뭔가를 놓친 거기 이다 그들을 얻을 수있는 방법.
Massimo

시스코에 연락하겠습니다. 그들에게 당신의 상황을 알려 주면 답을 줄 것입니다. 시스코는 여기에 지원 사이트가 supportforums.cisco.com/index.jspa ... 내 의견 펌웨어를 지불해야한다는 것입니다
dbasnett

답변:


16

보안 수정 사항이 포함 된 Cisco IOS 업그레이드는 지원 계약에 관계없이 공개적으로 제공됩니다.이를 해결하는 것은 큰 어려움입니다. 원하는 버전에 보안 픽스가 포함되어 있다면 운이 좋을 것입니다.

여기 에 IOS 버전을 입력 하면 패치 된 취약점 목록이 나타납니다. 하나를 선택하고 ( : "고정 소프트웨어 얻기"), TAC 티켓을 넣어 취약점을 해결 한 펌웨어를 얻는 방법에 대한 지침이 있습니다.

고객은 제품 일련 번호를 준비하고 무료 업그레이드 자격의 증거로이 통지의 URL을 제공 할 수 있도록 준비해야합니다. 비 계약 고객을위한 무료 업그레이드는 TAC를 통해 요청해야합니다.

그들은이 부분에 대해 농담이 아닙니다. 마지막으로이 작업을 수행해야했을 때 지원 계약이 없어 티켓에 가까이 다가가려는 기술자 에게이 줄을 두 번 인용해야 했습니다.


8
맞습니다. 나는 고객 자격을 부여하기 위해 시스코에서 일 했었고 서비스 계약이 없으면 펌웨어 업그레이드를받을 수 없습니다. 그들은 심지어 802.11 카드를 위해 이것을하기도했지만 지금은 공개적으로 공개한다고 생각합니다. 자격 검사의 최상위 수준 (내가 일하던 곳)에 도달하면 실제로 지원을 시도하고 지원을 찾기 위해 노력할 것입니다. 그러나 이것이 유일한 장치 인 경우에는 행운을 빕니다 편차에 대한 여지가 거의없는 예 / 아니오 질문에 대답하는 표준 마법사가 있습니다.
마크 헨더슨

2

내가 아는 한 시스코에서 펌웨어를 다운로드하려면 시스코 지원 계약이 필요합니다. Cisco 지원 페이지 외부에서 찾은 펌웨어는 펌웨어의 EULA에 따라 배포되지 않을 가능성이 큽니다.

산업용 하드웨어의 세계에 오신 것을 환영합니다. 서비스 계약은 일반적으로 하드웨어보다 비쌉니다.


1

왜 그게 전부 내가 다시 시스코 장치를 구입하지 않습니다. 시스코의 R & D가 저지른 실수에 대해 수정 비용을 지불해야한다는 것은 유감 스럽습니다.

훨씬 고객 친화적 인 정책을 가진 많은 경쟁 업체 (특히 소규모 라우터 시장 분야)가 있습니다.

한마디로 말하면, Cisco 라우터 (870 시리즈와 같은 작은 것조차도)는 구성하기가 매우 복잡하고 시간 소모적입니다 .... Cisco IOS 소프트웨어에는 많은 보안 결함이 있습니다 ...


나는 당신의 불안에 전적으로 동의하고, 몇 주 동안 877 라우터의 버그가있는 IOS로 어려움을 겪어 왔으며 정말 고통 스럽습니다. 각 릴리스는 일부를 수정하고 다른 것을 깨뜨립니다. 하드웨어는 훌륭하고 IOS 강력하지만 (단순하지는 않지만) 정말 멋진 개발자가 있어야합니다. 제 생각에는 시스코는 여전히 훌륭한 제품을 만들고 있지만 실제로는 훨씬 더 많은 디버깅 을해야합니다 . 그리고 당신에 대한 수정을 얻기 위해 지불하지 않는 자신의 버그.
Massimo

1
대중적인 말 : 아무도 Cisco를 사러 해고 된 적이 없습니다.
petrus

@Petrus : 동의했지만 이것이 그들이 원하는 것을 할 수 있다는 것을 의미하지는 않습니다. 그들은 적어도 고객이 자신이하는 일을 알고 있다고 생각하도록해야합니다.
Massimo
당사 사이트를 사용함과 동시에 당사의 쿠키 정책개인정보 보호정책을 읽고 이해하였음을 인정하는 것으로 간주합니다.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.