이 이유로 인해 두 시스템에서 응용 프로그램 문제를 촬영하는 데 6 시간이 걸렸습니다.
고객이 워크 스테이션 1 및 워크 스테이션 3에서 응용 프로그램을 여는 데 8 분이 걸리는 Ultra Tax 2010 소프트웨어를보고합니다. 동일한 소프트웨어 응용 프로그램이 워크 스테이션 2 및 서버에서 올바르게 작동하고 있습니다.
클라이언트가이 문제를 일으키는 시스템 변경 사항을보고합니다.
- 서버에로드 된 Ultra Tax 소프트웨어 업데이트
- 워크 스테이션 1에서 다시로드 된 Ultra Tax 소프트웨어
- 서버에서 Microsoft Update가 실행되고 재부팅되었습니다.
- 네트워크 백본 및 전화 시스템으로 교체 된 UPS
이 문제를 해결하기 위해 조치를 취하십시오.
- Sonic Wall 및 Netgear Switch의 LED에서 펄스가 발생하는지 확인하십시오.
- 루프백 케이블이 없는지 각 와이어 연결을 점검하십시오.
- Workstation1을 통한 Ultra Tax 재설치
- Symantec Workstation이 Workstation 3에서 제거되었습니다.
- 워크 스테이션 3의 NIC에서 미세 조정이 비활성화되었습니다.
- Ping Statics는 Workstation 1과 Workstation 3에서 실행되었습니다.
- 매핑 된 드라이브를 통해 소프트웨어에 매핑
- IP 주소를 통해 서버에 매핑하면 응용 프로그램 오류가 발생했습니다.
- 워크 스테이션 1, 2, 3에서 서버로 대용량 파일 전송.
- 서버에서 워크 스테이션 1 및 2로 대용량 파일 전송이 파일을 복사하는 데 시간이 오래 걸리는 문제가 발견되었습니다.
- 서버에서 공유를 제거한 다음 다시 추가했습니다.
- 서버에서 SMB 비활성화
우리는 Microsoft에 전화하기 위해 $ 250.00를 소비하기 전에 새로운 UPS를 배제하기로 결정했습니다. Sonic Wall, Netgear, 전화 시스템 및 케이블 모뎀 AC 어댑터가 연결된 APC 전원 스트립을 UPS에서 분리하고 벽에 직접 연결했습니다. 그런 다음 워크 스테이션 1과 2에서 Ultra Tax 소프트웨어를 테스트했습니다. 이제 Ultra Tax 소프트웨어가 사용중인대로 응답합니다. 동일한 긍정적 결과를 얻을 때마다 소프트웨어를 여러 번 열고 닫는 과정을 거쳤습니다.
그런 다음 APC 전원 스트립을 다시 연결하여 UPS가 실제로 문제인지 확인하기로 결정했습니다. 다시 Ultra Tax 응용 프로그램이 중단되기 시작했습니다. UPS의 감도 설정을 낮게 조정했습니다. 울트라 세금 관련 문제는 여전히 존재했습니다. 그런 다음 APC Power Strip에서 SonicWall 및 Netgear Switch AC 어댑터를 분리하고 UPS에 직접 연결했습니다.
그런 다음 워크 스테이션 1과 2에서 Ultra Tax 소프트웨어를 테스트했습니다. 이제 Ultra Tax 소프트웨어가 사용중인대로 응답합니다. 우리는 동일한 긍정적 인 결과로 소프트웨어를 여러 번 열고 닫는 과정을 거쳤습니다. 이 문제가 해결되었다고 생각합니다.
SonicWall, Netgear Switch를 감도 수준이 낮게 설정된 APC UPS에 직접 연결하면 8 분이 걸리는 Ultra Tax 문제가 해결되었습니다.