상사가 서버 결함이 나쁜 것임을 이해하게하는 방법은 무엇입니까?

저는 현재 도쿄에서 심각한 온라인 비즈니스를 시작한 소규모 회사에서 일하고 있습니다. 최근 임대 된 VPS 서버에서 최대 열린 파일 문제에 부딪쳐 일시적으로 서비스가 일시적으로 중단됩니다. 이제 좋은 시민이되어 상사에게 알리고 다른 서버를 요청했습니다. 서버가 고장 나면 아무것도 팔 수없는 돈을 잃어 버리기 때문입니다.

놀랍게도 아무 일도 일어나지 않았습니다.

설상가상으로 그는 실제로 우리에게 돈이 드는 모든 것을 미루는 것을 좋아합니다.

서버가 다운되는 것이 실제로 나쁜 것이라는 메시지를 상사에게 어떻게 전달합니까? 아니면 다른 방법으로 문제를 해결하기 위해 실제로 할 수있는 일이 있습니까? (아니, 우리는 파일 제한을 올릴 수 없습니다 :)

당신은 상사에게 아무것도 이해하게 할 수 없습니다. 당신이 할 수있는 일은 그가 이해할 수있는 방식으로 상황을 제시하려고 노력하는 것입니다. 의사 소통은 듣는 사람의 행동입니다. 청취자가 이해하지 못하면 통신하지 않는 것입니다.

우리는 당신의 상사를 알지 못하지만 당신도 잘 알고 있기 때문에 그것을 성공적으로 수행하는 방법을 말할 수 없습니다. 그는 숫자를 좋아합니까? 그에게 숫자를 줘. 그는 딱딱한 달러 금액으로 만 이야기합니까? 그런 다음 현 상태와 제안 된 솔루션에 대한 비용 / 이익 분석을 준비하여 제안 된 상황이 얼마나 나은지 보여줍니다. 아마도 그는 최후의 날 시나리오에만 반응 한 다음 디지털 고질라를 불러내 그를 놀라게 할 것입니다.

만약 모든 것이 실패한다면, 당신이 할 수있는 일은 현재 상황이 최적이 아니며 특정 문제가 발생할 것이라는 오해의 가능성을 명확하게 설명 할 수있는 우려를 서면으로 작성하는 것입니다. 사실적이고 합리적이어야합니다. 이 미사일 사본을 집에 보관하십시오. 당신은 이성의 영역을 넘어서 엄호의 영역에 있습니다.

ROI를 결합하십시오. 이 사이트의 현재 및 예상 수입을 차트에 표시하십시오 (C 레벨 러브 차트). 또한 예상치 못한 정전시 손실되는 금액을 계산하십시오 (정직하고 피크 시간 동안 얼마나 많은 돈을 버는 지 파악하십시오. 또한 새로운 시스템을 재 구축 할 때 다운되는 시간도 계산하십시오. 시간당 $ x 시간 = 돈 잃어버린). 새 서버 비용과 비교해보십시오. 보스가 비용 / 혜택을 계량하게하십시오.

나는 패스트 푸드 조인트에서 주방 직원 라인을 따라 일종의 비유를 사용합니다.

버거를 만드는 사람이 1 명 뿐이고 사람들이 급하게 타면 큰 줄이 생겨서 뒤쪽에있는 사람들이 길을 잃을 가능성이 높습니다. 그가 다른 사람을 고용하면 처리량이 두 배가되고 사람들이 떠날 확률이 크게 줄어들어 더 많은 매출과 $$$를 의미합니다.

새 서버에 투자 한 돈이 12 개월 동안 얻는 돈보다 적다는 것을 보여 주어야합니다.

내 조언은 그냥 일어나게하고 돈을 잃는 것에 지쳐서 결국 그것을 할 것입니다. 일부 사람들은 도울 수 없습니다 ...

서버 중단은 "피크 타임"에 발생한다고 언급하고 있습니다 (이 경우에 해당하는 것으로 추측되지만 이치에 맞습니다). 다시 말해서, 이런 일이 일어나는 시간은 또한 당신이 가장 많은 돈을 벌고있는 시간이기도합니다.

점심 시간에 식당 / 스낵 바를 닫는 것과 같습니다.