서버 호스팅 회사를 선택할 때 어떤 점을 찾으십니까?

우리는 대부분의 서버 (~ 10 개의 상당히 강력한 워크 마우스 및 데이터베이스 서버)의 호스팅 회사를 변경하는 RFP 프로세스를 진행하고 있습니다.

기존 회사를 선택했을 때 회사에 없었거나 과거에 회사를 호스팅 한 적이 없었습니다 (이전 회사에는 항상 하드웨어가 있었음). 향후 몇 주 동안 각 회사에 대해 사이트 둘러보기를 진행할 것입니다. 일반적으로 어떤 유형의 물건을 찾으십니까? 현장 직원에게 물어볼 질문이 있습니까? 평가하고 비교할 수있는 모든 것.

호스팅 사이트의 대부분은 광섬유를 통해 연결된 DR 사이트가있는 VMWare 팜을 관리합니다.

호스팅 회사에 어떤 질문을할지 생각하는 것이 좋지만, 거꾸로 접근하고 있다고 생각합니다. 먼저 요구 사항 을 파악한 다음 각 회사에서 해당 인프라가 어떻게 충족되는지 문의하십시오 .

그들이 그들의 인프라가 귀하의 요구를 어떻게 충족시키는 지 설명 할 때 질문을 두려워하지 말고 , 답변에 만족 하지 않는다면 상대적으로 높은 수준의 누군가가 당신에게 줄 것을 요구하는 것을 두려워하지 마십시오 좋은 설명 -당신은 호스팅 회사에 돈을주고 있으며, 영업 사원이 만족스럽게 설명 할 수없는 경우 네트워크 엔지니어 또는 데이터 센터 운영 팀의 누군가에게 주장을 요구합니다.

다른 사람들이 언급 한 것 외에도 고려해야 할 몇 가지 사항 (다른 장소에서 하드웨어 호스팅-코 로케이션을 목표로 함) :

일반

• 시설이 깨끗합니까?
• 집 케이블은 깔끔하고 질서 있습니까?
  • 케이블 트레이를 사용하는 경우 룩업 (look up)-벨크로 타이로 묶어야합니다.
    (플라스틱 지퍼 타이 없음, 테이프 없음)
  • 그들이 모든 케이블을 바닥을 통해 라우팅하는 경우, 바닥을 살펴보십시오.
    (아니요라고 말할 수도 있습니다. 예라고 답한 경우 머리를 아래로 향하고 둘러보십시오. 다시 말하지만, 모든 케이블은 깔끔하고 벨크로 타이로 묶어야합니다. 매달린 케이블 트레이는 공기 흐름을 위해 중요합니다. 냉각을 참조하십시오.)

회로망

• 업 링크에 어떤 제공자가 있습니까?
• 네트워크 업 링크는 어디에 있습니까?
• 네트워크 코어가 중복되어 있습니까?
• 랙에 중복 액세스를 제공합니까?

힘

• 시설에는 어떤 종류의 UPS 시스템이 있습니까?
  • 짐을 얼마나 오래 견딜 수 있습니까?
• 시설에는 어떤 종류의 발전기가 있습니까?
  • 발전기는 얼마나 자주 테스트됩니까?
  • 현장에 연료가 얼마나 있습니까?
  • 비상시 연료 공급 규정은 무엇입니까?
• 랙에 얼마나 많은 전력을 소비 할 수 있습니까? (회로 용량, 냉각 용량).
• 랙에 다양한 예비 전원을 제공합니까 (별도의 UPS 뱅크의 회로)?

냉각

• 냉각이 진정으로 N + 1 이중화입니까?
  (에어컨을 잃으면 실내 온도가 유지됩니까?)
• 그들은 열기 통로 / 냉기 통로 레이아웃을 사용하고 있습니까? (그들은 있어야합니다. 그렇지 않으면 걱정하십시오.)
  • 그들이 속한 곳에 더운 (또는 차가운) 공기를 유지하기 위해 격리 된 경우 보너스 포인트
• 바닥에 적절한 압력이 있습니까?
  (냉풍을 바닥에 구부리고 에어컨 근처의 천공 타일에 서서 가능한 한 AC 장치에서 멀리 떨어진 곳에있는 하향식 냉각 시스템을 사용한다고 가정하면 산들 바람은 상대적으로 균일해야합니다 )
• 방이 뜨겁게 느껴 집니까? (분명히 뜨거운 통로에 서 있지만 문 근처에 어떻습니까? 차가운 통로에 있습니까?)
• 방은 있습니까 느낄 젖은?
• "무료"냉각을 이용합니까?
  (공기 측 이코노마이저, 히트 휠 등)

보안 및 액세스

• 시설에 24x7x365 액세스 할 수 있습니까? (해야합니다!)
• 액세스 제어는 어떻게 이루어 집니까?

모니터링

• 그들은 모니터링을 제공합니까? (그리고 당신은 그것을 원하십니까?)
• 시설 모니터링 시스템
  을 보여달라고 요청하십시오.

관리 서비스 (원하는 경우)

• 어떤 서비스가 포함되어 있습니까? 일반적인 선택 사항은 다음과 같습니다.
  • 기본 모니터링 (핑)
  • 고급 모니터링 (SNMP, 서비스 등)
  • 원격 손 (당신이 전화를 우리는 당신이 우리에게 말한 것을 입력)
• 기본 가격에 몇 시간의 컨설팅 / 문제 해결 서비스가 포함되어 있습니까?
• 패치 서비스가 포함되어 있습니까?
  • 그렇다면 패치 적용 (소프트웨어 사용, 예약 등)을 어떻게 처리합니까?

재해 복구

데이터 센터는 서브 시스템 / 컴포넌트 장애에 직면했을 때 신뢰성과 견고성을 높이기 위해 돈을 소비합니다. "데이터 센터가 사라지면 어떻게됩니까?"라는 의미에서 재해 복구는 다른 데이터 센터를 사용하는 것이 가장 좋습니다.

• 고객이 콜드 또는 웜 스탠바이 랙을 호스팅 할 수있는 오프 사이트 시설이 있습니까?
• 다른 공급 업체와 콜드 / 웜 대기 랙을 호스팅하고 필요한 모든 것을 복제 할 수있는 충분한 대역폭이 있습니까?
• 시설 자체에 시스템 / 구성 요소 장애로부터 복구 할 확실한 계획이 있습니까?
  • "만약 북동부 전체가 일주일 동안 전력을 잃으면 어떻게 될까?"

특정 상황에 어느 정도 중요 할 수있는 많은 것들이 있습니다. 항상 알고 싶다고 생각합니다.

• 원래 호스팅 업체이거나 해당 지역의 리셀러입니다.
• 랙 사이의 공간, 제대로 이동할 수있는 충분한 공간이 있고 문제없이 서버를 삽입하십시오.
• 냉각, 냉각 유형, 랙으로의 공기 흐름을 관리 한 방법. 이러한 종류의 냉각을 위해 랙 레이아웃을 조정해야 할 수도 있습니다.
• 전력은 충분한 앰프를 공급합니까? 정전시 UPS 및 발전기는 어떻습니까?
• 소화 시스템, 어떤 유형. 어떤 유형은 서버 비용이들 수 있습니다.
• 여러 전원 및 업 링크 (네트워크) 연결을 제공합니까?
• 보안에 관해서는 이것이 어떻게 처리되는지 확인하십시오. 장비를 찾는 것이 얼마나 쉬운 지, 24/7 명이 현장에 있습니까, 아니면 키 카드 만입니까?

symcbean이 말한 내용 편집 및 그리고 나는 잊었다 :-)

비용 외에 ...

유형 : 코 로케이션 또는 호스팅

접속하다

• 데이터 센터에 대한 물리적 액세스-시간, 위치
• 장치에 대한 원격 액세스-일반 경로, 백업 경로, BIOS 및 부팅 화면에 대한 액세스, 원격 전원 켜기 / 끄기

전원 및 연결성 SLA

데이터 보안-안전한 항구 조항, 다른 데이터 센터 사용자가 하드웨어에 액세스

데이터 센터 간의 네트워크 대기 시간 사용자의 사용자

업스트림 네트워크 관리-특히 DDOS와 관련하여

네트워크 가용성 지원-다중 경로?

연속성 계획-사이트 손실 포함

오늘 아침에 우연히이 주제에 대해 RFP를 작성했습니다! 분명히 당신은 그들의 보안 조치가 무엇인지, 그리고 그것들이인가 된 것인지 물어볼 필요가 있습니다. 그러나 조금 더 깊이 조사하고 그들이 내부적으로 위험을 어떻게 평가했는지 알아보십시오 : 그들은 새로운 직원을 조사하고 권한있는 접근을 모니터하는 방법, 사고시 절차는 무엇입니까 그들은 실수를 통해 어떻게 배울 수 있습니까?

내 경험상 일부 호스팅 담당자가 망설이는 분야 중 하나이므로 전력 분배에 대해 잘 이해하고 있는지 확인하십시오. 그런 다음 모든 서버가 동일한 회로 차단기에서 랙의 양쪽을 연결합니다.

그들에게 업데이트에 대한 의견을 물어보십시오. 전통적인 통념에 따르면 모든 Microsoft 패치를 서버에 적용하기 전에 테스트해야합니다. 패치 관리는 그들이 제공하는 서비스입니까, 아니면 직접해야합니까?

그들이 어떤 모니터링을하는지주의 깊게 살펴보십시오. 메일 서버에 저장 공간이 부족한시기를 알려주는 매일 또는 매주 좋은 보고서를 받으면 시간을 절약하고 상사를 기쁘게 할 것입니다. 측정 값이 가능한 한 사용자 환경에 대한 프록시가되도록 응용 프로그램에

이것이 도움이되기를 바랍니다!

전용 서버를 사용하더라도 실제로 고객 지원의 품질은 가장 중요한 것 중 하나입니다. 일부 SLA는 서류 상으로는 훌륭해 보이지만 실제로는 그렇지 않으며, 무능한 직원은 티켓에 대한 응답으로 RAID에서 잘못된 디스크를 가져 오는 것이 실제로 하루를 망칠 수 있습니다.

저렴한 비용으로 호스팅하는 회사가 저렴한 것으로 보이는 경우, 더 많은 문제를 해결하면 지원 품질이 빠르게 저하 될 수 있습니다. 문제가 발생하더라도 문제가되지 않습니다! -그들이 실제로 당신에게 돈을 잃어 버렸기 때문에 그들이 예상했던 것보다.

또한 트래픽 할당량에 포함되지 않지만 여전히 많은 문제와 비용을 절약 할 수있는 다른 화재 방지 구역에있는 저렴한 온 사이트 백업을 제공 할 수있는 경우 어떤 백업 시설을 제공 할 수 있는지 확인하십시오.

백엔드 LAN 또는 하드웨어 방화벽 /로드 밸런서를 나중에 설정하려는 경우 : 모든 호스트가 그렇게 할 수 있거나 할 의향이있는 것은 아닙니다.

흥미로운 질문이지만 매우 주관적이라고 생각합니다. 예를 들어 어떤 사람들은 화재 진압에 대해 걱정할 것입니다-IMHO 이것은 장소가 땅에 화상을 입히고 분화구를 떠날지라도 계약서가 당신을 덮어야하기 때문에 관련이 없습니다.

SAS70 인증 (현재 SSAE 16과 같은)을 볼 수 있고 데이터 센터가 가동 시간 인증 기관 (및 어떤 계층)인지 확인할 수 있지만 요구 사항을 정의하고 잠재적으로 제시 한 후에는 차별화 요소를 살펴 봐야합니다. 공급자.

사용 가능한 옵션을 크게 줄이고 결정을보다 관리하기 쉬운 수준으로 만들려면 요구 사항을 정의하는 것이 중요합니다.

또한 완전한 클라우드 솔루션을 옵션으로 고려하는 것을 잊지 않을 것입니다.

Redundancy and Speed

공유 사이트를 미러링하는 옵션이 있는지 확인하십시오 ... 개인적으로 HostMySite.com이 공유 호스팅보다 조금 더 많이 설정했습니다 ... 지금은 아닙니다 ...

내가 찾은 다른 것은 연결성입니다. ISP 나 백본 인 공급자를 원합니다.