IT 책임자에게는 백업, DR 계획이 없습니다. [닫기]


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이것은 IT 관리자에게 일반적인 관리 질문입니다.

우리는 colo cabinent에 약 4 대의 서버가있는 소규모 회사입니다. 전임 IT 관리자가 없습니다. 그러나 우리는 한 달에 한 사람의 계약을 맺고 있으며 그 계획이 실제로 무엇인지 공유하도록 끔찍한 시간을 보내고 있습니다. 나는 그가 계획 (그리고 아마 그의 머리에 ..)을 가지고 있었다라고 확신한다. 그러나 그가 버스에 부딪 치면 그것은 우리에게 좋지 않다 ..

너희들은 이것을 어떻게 처리하겠습니까? 그는 오랜 친구 였지만, 이것이 우리에게 장기적으로 위험하다고 생각합니다. 나는 이것에 대해 여러 번 그를 대면했고 걱정하지 말라고 말했습니다.

감사.


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다른 사람을 고용하십시오.
user9517

Iain에 동의해야합니다. 다른 사람을 구하십시오. 그는 오랜 친구 일지 모르지만 분명히 당신의 사업의 장수에 관심이 없습니다. 그런 친구들과 함께 누가 적을 필요로합니까?
크리스 S

가능하면 그를 연결 해제하십시오.
앤드류 스미스

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참고 사항 : Server Fault 는 Professional IT 담당자 (따라서 다운 보트)에게만 제공되어야하지만 이것이 중요한 IT 관련 주제라는 것을 알면 충분히 가깝다고 생각합니다.
크리스 S

여기 동전의 다른면이 있습니다. 재난 복구 계획에 얼마의 돈을 바쳤습니까? 많은 중소 기업에서 재난 복구 예산은 제로입니다. 일부 회사는 IT 담당자에게 달려 있다고 생각하고 다른 회사는 이론적 인 재난에 돈을 쓰는 것을 정당화하기가 어렵다고 생각합니다.
Stefan Lasiewski 2018 년

답변:


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첫 번째 단계는 비즈니스이며 첫 번째 단계는 비즈니스 연속성 및 재해 복구 요구 및 목표를 결정하는 것입니다. 그것들을 정의하고 문서화 했습니까? 그렇지 않다면 그렇게하십시오. BC / DR은 단지 기술과 데이터에 관한 것이 아닙니다.

일단 당신이이 사람에게 그것들을 제시하고 그에게 당신이 BC / DR 목표를 지원하는 BC / DR 계획의 기술적 측면에 관한 문서를 제공 할 것을 요구한다고 말하면.

그가 원치 않거나 그렇게 할 수 없다면, 우정을 손상 시키거나 위험을 감수 할 필요가 없습니다. 그에게 왜 이것이 필요한지, 왜 그것을 처리하기 위해 다른 당사자를 참여시켜야하는지 설명하십시오. 그가 친구이자 전문가 인 경우 귀하의 결정을 이해하고지지 할 것입니다.


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다른 사람을 고용해야 할 경우 우정을 해치지 않으면 서 이것이 가장 우아한 방법이라고 생각합니다. joeqwerty가 말했듯이 원하는 목표 (서버 백업, 인력 파일, 오프 사이트 스토리지, 건물이 타 버린 경우 어떻게 복구 될 것인지 등)에 대한 목표 목록을 작성하십시오. 그가 어떻게 그 모든 것을 성취 할 수 있는지에 대한 개요. 그의 제안이 있으면, 그와 함께 앉아 마감일을 결정하십시오. 그가 그것을 처리했다고 말한다면, 그에게 그 과정을 문서화하고 문서를 제공하도록 요청하십시오
Safado

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+1 비즈니스 운영은 리더십에 관한 것입니다. 방향을 제시하십시오-원하는 것을 알려주십시오. 당신이 지시를 제공하고 그들이 전달할 수 없다면, 오직 다른 곳을보십시오.
oliver-clare

이에 접근하는 한 가지 방법은 IT 담당자에게 보험 회사에 문서화 된 DR 계획이 필요하다는 것을 알리는 것입니다. 그리고 그것은 심지어 fib가 아닐 수도 있습니다. 어딘가에 당신의 정책에있을 것이라고 확신합니다. 이런 식으로 당신이 그를 중복 시키려고하는 것처럼 들리지 않으며 외부 엔티티를 "나쁜 사람"으로 만들고 있습니다.
Derek Pressnall 2016 년

사실 보험 회사에서 요청한 바에 따르면, 파일에이 정보가 필요한 여러 가지 이유 중 하나입니다. 그 정보는 몇 개월 전에 이미 전달되었습니다.
Alex

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나는 왜 그가 지금 서면으로 문서를 가지고 있지 않은지, 그 일을하기 위해 무엇이 필요한지 물었다.

나는 많은 소규모 상점에서 리드 또는 유일한 IT 직원으로 일했으며, 소방 여행 사이에 한 번 또는 5 분 이상 쓸 시간이 없었기 때문에 서면 DR 또는 백업 계획이 없었습니다. (이후에 컨설팅 및 더 큰 환경으로 옮겼습니다. 하나님 감사합니다.하지만 그에게 자원과 시간을 제공하고 우선 순위를 정할 수있는 권한을 부여해야한다는 점을 지적 할 가치가 있습니다.) 일상적인 소방, 멍청한 사용자 트릭 및 행정 특권 요청에 대한 문서 및 계획의 우선 순위를 정하기는 어렵습니다. 주로 다른 모든 사람들이 할 수있는 DR 문서와는 달리 멍청한 문제에 우선 순위를두기 때문입니다. "나중."


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"그에게 자원을 제공하십시오. 시간… 권위"그리고 그것을 달성하기위한 우선 순위. 서면이 아닙니까? 존재하지 않습니다. 그가 당신 의 요구를 충족시키기 위해 서면으로 작성하지 않았 습니까? 문서화 요구 사항도 존재하지 않습니다. 필요한 프로젝트로 만드십시오. 그는 그런 일을 시키거나 당신은 우정을 사업상의 필요에 따로 둘 사람을 찾습니다.
WernerCD 2016 년

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LimoncelliMandia and Procise 의 사본으로 머리 위로 때리십시오 . 지옥, 두 권의 책을 직접 읽으십시오-M & P는 학교에서 내 뒤쪽을 몇 번 구했고 Limoncelli에는 모든 것이 있습니다. 이 둘 사이에서 DR 계획 (또는 다른 방법)이 무엇을 수반하는지 이해할 수 있어야합니다.

그를 점심으로 데려 와서 그의 큰 계획에 대해 퀴즈를 내린다. 필기를하다. 점심을 먹은 후에 그에게 메모를주고 그것을 쓰게하십시오.

기본 DR 계획은 (내가 함께 학교 배정에 대한 몇 시간 내에 일을 노크했다)를 작성하는 매우 오래 걸리지 않을 것이다, 그러나 필요 계획 것을 아무것도으로, 그것은 최후 통첩없이에 미루거야.

편집 : 다시 읽을 때 약간 끔찍합니다. 백업이 부족하다는 것은 실제 재해가 발생하면 데이터를 복원 할 수단이 없다는 것을 의미합니다. 실제로 나쁜 일이 발생한 후에드라 이런을 실행할 수 없습니다 . 그의 머리 속에있는 계획은 모범생 DR 계획처럼 들리지 않습니다.


나는 우리에게 백업이 없다고 말하지 않았다. 테이프, NAS, 서버 및 클라우드에 백업이 있습니다. 내가 가지고 있지 않은 것은 명령 체인, 파일 위치, 세부 사항, RTO 추정치 (낮은 수준의 스태프와의 드릴 실행 요청에도 불구하고 실행 된 드릴 기준)을 포함하는 구체적인 DR 계획입니다.
Alex

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그것은 사업이기 때문에 우정을 잊어 버리고이 일을 올바르게 기꺼이하는 사람을 고용하십시오 (또는 친구에게 마지막으로 기회를주십시오. 그러나 그가 프로가 아니라는 것을 분명히 보여 주었기 때문에 나는 이것을하지 않을 것입니다 ).

무능력한 상태이고 IT 관리 업무를 수행하는 비즈니스가없는 사람보다 이해하지 못하는 경우 작업을 계속할 수 있어야합니다.


최신 정보. 그는 더 이상 우리와 함께 일하지 않습니다. 직원들과 계약을 맺은 몇 명의 신규 계약자가 있는데 몇 달이 걸렸지 만 이제는 공식적인 HA-DR 계획이 세워졌습니다. chiming in. 모두에게 감사합니다.
Alex
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