Windows 7 64 비트에서 Outlook 2010“이 항목을 열 수 없습니다”

나는 이것이 나를 막았다는 것을 인정해야한다 ...

사용자의 워크 스테이션

• 캐시 된 Exchange 모드를 사용하는 Outlook 2010 (32 비트)
• Windows 7 Pro (64 비트)

전자 메일 계정이 Exchange 2003에 있습니다.

문제

사용자는이 컴퓨터의 Outlook에서 특정 이메일을 열 수 없습니다. 오류 메시지는 " 이 항목을 열 수 없습니다 "입니다. 동일한 사용자에게는 Outlook 2010 (32 비트) 및 Windows 7 Pro (32 비트)가 장착 된 랩톱이 있습니다. 그는 자신의 랩톱에서 아무런 문제없이이 이메일을 열 수 있습니다. 그래서 이것은 Windows 7 Pro (64 비트)의 버그라고 말합니다. 또한이 이메일을 BlackBerry에서 열 수도 있습니다.

이 문제를 해결하려고 시도한 것 ...

1. 그의 Outlook 프로필을 처음부터 다시 작성
2. 그의 Windows 사용자 프로필을 처음부터 다시 작성
3. 처음부터 Office 2010 다시 설치
4. Exchange 사서함을 서버의 다른 저장소 그룹으로 이동
5. 문제를 해결하는 것으로 추정되는 Microsoft 핫픽스를 설치했습니다 (그렇지 않음)

이상한 것은-그가 열 수없는 대부분의 이메일은 회사 내 BlackBerry의 이메일을 통해 자신에게 전송 된 이메일이었습니다. 우연의 일치?

어떤 도움이라도 대단히 감사합니다!

Outlook 2010에서도 같은 문제가 발생했습니다. IT 팀은 로밍 사용자 프로필을 한 번 다시 만들어 작업을 시작했습니다. 그러나 나는 그 해결책에 만족하지 않았습니다.

많은 것을 시도하고 마침내 ... 디스크 정리를했습니다.

1. Outlook 2010을 닫습니다.

2. 컴퓨터로 이동하여 C : 마우스 오른쪽 단추로 클릭 :> 특성> 디스크 정리> 모두 점검> 확인을 클릭하십시오.

그리고 그게 다야. 다시 시작하면 문제가 발생하기 시작한 모든 전자 메일이 Outlook을 다시 시작합니다.

교환 데이터베이스가 손상 되었습니까? Exchange 2003 서버에 손상된 HD가 있었고 이와 같은 많은 메시지가 발생했기 때문에 묻습니다.

교환 데이터는 두 개의 파일 (.edb 및 .stm)로 분할되며이 파일은 전자 메일의 다른보기를 저장하므로 전자 메일이 OWA에서 확인으로 표시 될 수 있습니다.

전자 메일이 랩톱에서는 제대로 작동하지만 워크 스테이션에서는 작동하지 않는 이유는 확실하지 않습니다.

교환 데이터의 상태를 두 번 확인하는 것이 좋습니다.